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舊 2008-01-16, 10:25 AM  
古里特 帥哥
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朋友打算要買台XP筆電，但市面上都找不太到了，於是去找電腦維修店老闆看看有無二手

朋友在跟老闆哈拉的時候我就在旁邊靜靜地聽
那老闆的意思是說--阿你就花兩萬去買VISTA機，然後再灌XP不就好了
我和朋友說，這樣子做萬一筆電出了甚麼問題，原廠那邊就不會給你售後服務
因為你不是用他們給的VISTA系統，而是自己灌XP然後操作出了問題
老闆立刻就很生氣地講--阿你是不會出了問題再灌回VISTA然後丟給原廠，叫他們想辦法

聽到這種話我就知道不用多說甚麼，還是靜靜在旁邊看就好
畢竟現在是人家的地盤，是人家的電腦維修店裡面
從朋友和老闆的對話內容聽起來--老闆應該是半路出家的，靠經驗維修起家
因為老闆就是那種觀念，你電腦出了問題過來我這邊，就是幫你重灌回去，就可以解決了
有些客人說東說西的，又不是讀資工念資訊的，研究這麼多做甚麼
反正你電腦出了問題過來我這邊，我幫你重灌問題解決不就好了
你就可以拿了電腦回家去，說這麼多做啥
修好的電腦回去就按照我吩咐的照做就不會出問題--別亂上網站、別亂開網頁、別亂灌軟體

我立刻就心想到，你也這麼認為只要使用者沒亂搞，電腦很少會出問題
但你竟然還教導使用者將VISTA灌回XP，反正出了問題就是弄回VISTA
然後丟回原廠，和他們說--阿我就這麼操作，結果就出問題啦，你們要幫我解決
這種心態還真是別人家小孩死不完

自己維修使用者的電腦也常常會遇到這種狀況
問使用者是更改過甚麼設定? 上過甚麼網站? 灌過甚麼軟體?
使用者都說--不知道耶、不知道耶，就這樣子出了問題 @@?


尤其是一個電腦維修店老闆，只知道電腦出了問題重灌就好、GHOST就好
有很多問題都是重灌和GHOST無法解決的，你要怎麼辦?
古里特 目前離線  
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舊 2008-01-17, 04:08 PM   #61 (permalink)
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就是因為使用者是關鍵要素

所以需要透過教育與管理

來適當約束使用者的行為

像比如：若公司規定使用公司電腦玩遊戲（無論遊戲大小），一經發現一律開除...
老闆下令，人事主管晉用人員時也已經告知，還會有人敢明目張膽的犯規嗎？會有人承認自己玩遊戲才中毒的嗎？絕對不會嘛，不敢說啊，可是資訊人員處理該台電腦時或許能發現該員違規的證據，那就可以提報到主管會議來個殺雞儆猴...

又比如：資訊部門定期報表中彙整中毒機數，依據部門統計、依據使用者統計，常常中毒的，可以請主管去適當關心，或者可以特別監測該IP的日常活動...

以上這些管理，比起隨摳隨到修理機器還重要，資訊人員若不想沉倫為菲傭，"自強"是條不二路...

我只是個小咖，人輕言微
反正上頭要我修電腦，我就修電腦
反正部門工程師這麼多，我也只是幾十人之中的一個
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舊 2008-01-17, 04:27 PM   #62 (permalink)
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作者: David722 查看文章
理查兄好有經驗喔
想必也是歷經一番寒徹骨吧
很多資訊人員，一開始最重視"技術"

所以開口閉口，腦袋想的，買書時...眼睛裡面只有「資訊科技」

跟使用者交手幾回合之後

就會發現：按，口才不好真吃虧，腦袋不清楚真吃虧

使用者和業務部門在老闆面前三言兩語就輕易讓資訊人員背起原罪的十字架

資訊部門做牛做馬做到死，還要承擔業務失敗的推託之罪...（譬如，訂單lost是因為我的電腦網路斷線...）

豈有此理~~


所以，資訊人員不會溝通，不會講話，平常不會蒐集情報當證據的話，最好趁早轉調業務單位

無法打倒敵人，那就加入敵人吧...

哈哈，最後一句是開玩笑的
__________________
【詠螢】
的歷流光小，飄颻弱翅輕。恐畏無人識，獨自暗中明。
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舊 2008-01-17, 04:31 PM   #63 (permalink)
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我只是個小咖，人輕言微
反正上頭要我修電腦，我就修電腦
反正部門工程師這麼多，我也只是幾十人之中的一個
資深也是從資淺開始

老鳥都當過菜鳥

所以也別妄自菲薄

先訓練好肩膀

當重擔來臨時

就可以一肩扛起


PS.很多MM喜歡有肩膀、成熟的格格，像校長那樣低...
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舊 2008-01-17, 04:40 PM   #64 (permalink)
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資深也是從資淺開始

老鳥都當過菜鳥

所以也別妄自菲薄

先訓練好肩膀

當重擔來臨時

就可以一肩扛起


PS.很多MM喜歡有肩膀、成熟的格格，像校長那樣低...

你騙偶

為什麼我看到許多沒肩膀的男人，女朋友一個接著一個換，還一個比一個漂亮
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舊 2008-01-17, 04:44 PM   #65 (permalink)
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你騙偶

為什麼我看到許多沒肩膀的男人，女朋友一個接著一個換，還一個比一個漂亮
肩膀不強的

一定強在別處

不想訓練肩膀

訓練別處也行...
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舊 2008-01-17, 04:54 PM   #66 (permalink)
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肩膀不強的

一定強在別處

不想訓練肩膀

訓練別處也行...
請問大師

我該訓練何處
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舊 2008-01-17, 04:59 PM   #67 (permalink)
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胸雞

腹雞

二頭雞

只要有雞，都可以訓練

詳情可參考校長論雞那一篇...
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舊 2008-01-17, 07:16 PM   #68 (permalink)
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我該訓練何處
訓練一下「啃得雞」會是不錯的第一選擇
__________________
　﹒☆°﹒☆．﹒☆°﹒☆．﹒☆°
°﹒☆°．﹒‧°∴°﹒°．﹒‧°∴°.﹒‧°∴°﹒☆...... ☆
　　許好願　　　　做好事　　　　轉好運
　　　一個願無量善緣；菩提心永不褪變
心中常存善解、包容、感恩、知福、惜福
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舊 2008-01-17, 07:21 PM   #69 (permalink)
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atie 的頭像
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阿姨竟然來我的大樓挖客人
泥賣泥滴3C偶賣偶滴茶

客人總是要互相交流一下才有生意咩
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資深也是從資淺開始

...

PS.很多MM喜歡有肩膀、成熟的格格，像校長那樣低...
您又知道了~

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你騙偶

為什麼我看到許多沒肩膀的男人，女朋友一個接著一個換，還一個比一個漂亮
您這是在說校長嗎~？

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肩膀不強的

一定強在別處

不想訓練肩膀

訓練別處也行...
還是您瞭解校長~

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請問大師

我該訓練何處
這一題... 大師也是沒辦法滴...

這一題... 祗有達人才能說明...
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胸雞

腹雞

二頭雞

只要有雞，都可以訓練

詳情可參考校長論雞那一篇...
醬子呀~？原來... 您還沒學過這個辭兒~？

好吧~！ 校長這回教您啦~

來~；請說：｢小雞雞｣ ...
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舊 2008-01-18, 02:33 AM   #75 (permalink)
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您又知道了~

她知道... 您也不要那麼奇怪嘛~
dddd 目前離線  
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