激情（5）
雖然我從未破產，但我當時的確面臨很大很大的麻煩。幸運的是，我和銀行的關係非常好。在20世紀80年代，我對銀行很好，因此在90年代，他們也不想傷害我。當然，從在某些方面上說，他們想殺了我，因為當你不還銀行錢的時候，他們都會這樣，但是他們並不打算用對付其他很多人的法子來對付我。
有一句老話說："當你走上坡路時，不要恃強凌弱，目中無人；因為當你走下坡路的時候，那些人正在那裡等著你呢。"這是事實。我認識一個房地產界的人--我不想提他的名字，因為這個傢伙非常著名，也非常傲慢，他和我一樣修建大樓，但他經常看不起銀行家，對待他們非常過分。
有時候，在宴會上，他會對銀行家的妻子們說："我真難以相信你的丈夫竟然是一位銀行家，看看我掙的那些錢吧，他一輩子也掙不來。"他有意讓他們難堪。我對待銀行家的方式和他恰恰相反，我會說："你是最棒的！"即使我掙了很多錢，而他們卻沒有，我還是會說"你是最棒的"，為什麼要去傷害這些人呢？
六七年中那個人一直這麼幹，等到房地產市場崩潰的時候，銀行對他狠狠地打壓，要比對待我凶狠得多。他們對他實在太狠了，誰讓他是一個如此傲慢的傻瓜。其中一個銀行家告訴我，這個傲慢、冷酷、吝嗇、卑鄙的傢伙竟然跪在他的面前，哀求他們不要取消他的個人擔保；他痛哭流涕，就像個小孩子。他哭了--而且是跪著！你知道銀行是怎麼對待他的嗎？他們把他從這個行業中踢了出去！從那之後我再也沒有聽說過他的消息。
做使你感覺良好的事情
20世紀90年代初，我背上了成堆的債務，從這個城市最富有的人變成一無所有。一天晚上，我走進會議室，我的會計們仍然在那裡工作，氣氛極度壓抑，每個人專心致志在干的工作，都是那些無法讓人高興的事情。
我決定把我們的注意力轉移到有趣的事情上來，於是我開始向每個人描述我對未來工程的計劃，描述他們將會變得美妙的生活，我還詳細地描繪著每一個細節，勾勒出一幅生動的畫卷。會計們後來都承認，他們當時覺得我肯定是神經錯亂了，但是從那個時刻開始，我們注意的焦點不再是巨大的問題，而是無比美好的未來。
事情正在朝著好的方向變化，而轉折點就是把注意力轉移到我們熱愛的事情上。在那之後，我開始實打實地談判新交易，儘管我並沒有實現它們的條件，但是談判讓我感覺良好。我是欠了一屁股債，但我的精神狀態非常積極，這種積極態度讓我渡過難關，現在，我的公司比任何時候都要成功，也更富有活力。
我應對商業壓力的另一個辦法，就是認識到生命有多麼脆弱。在發生在大西洋城的直升機墜毀事故中，我失去了三個頂級主管。每當類似事情發生時，你就會知道生命是何其脆弱。我在佛羅里達州有一處產業，名為馬阿拉歌俱樂部（mar-a-lago），只要有可能，我就會請從伊拉克戰爭中歸來的受傷老兵們到這裡來享用我的私人海灘和海域。我的職員甚至告訴我說，這些從伊拉克歸來、缺手斷腿的人，在他們的眼中是最美的；我很高興能在馬阿拉歌歡迎他們回家。
人們問我："你是怎麼應對壓力的？你怎麼就做成了幾十億的生意？又怎麼從銀行弄來那麼多貸款扛起這些生意呢？你晚上怎麼能睡得著覺？你怎麼能在千百萬人面前上電視呢？"
事實是，這並不重要，這些事情有什麼大不了？你看看正在伊拉克發生的事情，想想2001年9月11日3000人怎樣死在世貿中心，再想想2004年印度洋海嘯中30萬人又是怎麼死去的？整整多出100倍啊！這時，你要在早上9點為花旗銀行總裁做一個講解，又有什麼了不起呢？
還是明智一點吧，要培養一種巨大的幽默感--那些在你看起來可能十分重大的問題，實際上放在宏大背景下根本算不了什麼。許多和我一樣在社會底層打拼過的生意人都深知：生意真的不重要，那只是一個遊戲。在生意場上，我們奉行的是"人生得意須盡歡"。
在我的一生中，人們曾經告訴我無數可能發生的壞消息，向我談論市場崩潰、戰爭、疾病、地震和海嘯；他們說如果吃這種或者那種食物，我就不會得癌症。有一天，我的一位律師朋友--一個很了不起、很聰明的傢伙--來拜訪我，說他聽說我即將在洛杉磯當著62萬人做一場演講。他說："你怎麼做到的？難道你不害怕嗎？"我說："我根本沒有想這一點。"這是真的。我不想考慮這一點，我只是做。然後第二天他給我打電話說："這是我聽說過的最酷的事情。"
事實上，除了考慮如何漂亮地完成工作，我不會去想其他任何事情；等我老態龍鍾的時候，會有足夠的時間來想那些事，而現在，我只考慮如何把工作做好。
從錯誤中學習
每個人都有順境和逆境，每個買賣都有可能做好，也可能會做砸，對於這一點，你只能習慣。所有偉大的交易高手，即使他們做過成百上千的買賣，中間也肯定會失誤--做砸的。無論你採取什麼措施來避免，有時買賣就是不能如你所願。對此，我沒有深感沮喪、自怨自艾，而是制訂了一個小規則--我把它叫做"知識規則"。利用這個規則，我不僅從順境中學到東西，從逆境中同樣有所收穫。
知識規則
最好的學習途徑就是研究你這一行中的成敗史。
掌握"知識規則"是最好的學習途徑。從別人的錯誤中汲取經驗，比你自己吃一塹長一智式的積累更快，也更容易。比如說，你不必像我一樣經歷90年代初的房地產危機，也可以學會類似情形下該怎麼做。生活中我們總是會犯錯誤,然後被迫著從中吸取教訓，但是如果能夠從別人的錯誤中學到這些，不用自己犯錯不是更好嗎？
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