|
|
|||||||
| 論壇說明 |
|
歡迎您來到『史萊姆論壇』 ^___^ 您目前正以訪客的身份瀏覽本論壇，訪客所擁有的權限將受到限制，您可以瀏覽本論壇大部份的版區與文章，但您將無法參與任何討論或是使用私人訊息與其他會員交流。若您希望擁有完整的使用權限，請註冊成為我們的一份子，註冊的程序十分簡單、快速，而且最重要的是－－註冊是完全免費的！ 請點擊這裡：『註冊成為我們的一份子！』 |
 |
|
|
主題工具 | 顯示模式 |
|
|
2009-03-09, 10:17 PM
|
#2 (permalink) |
|
超級版主
 
|
上上星期也去大賣場
結帳後出去 突聽到身後的婦人過了檢測匣門 發出了警響 保全人員 立刻上前關切 只見那婦人 拿下了皮包 脫下了外套 僅剩薄薄的衣服而已（感覺是衛生衣，那一天超冷的） 還是一樣要受到旁人的異樣眼光看待 一遍又一遍的走過檢測匣門 真不曉得 這種作法是否真能保障顧客尊嚴否 |
|
__________________ ﹒☆°﹒☆．﹒☆°﹒☆．﹒☆° °﹒☆°．﹒‧°∴°﹒°．﹒‧°∴°.﹒‧°∴°﹒☆...... ☆ 許好願 做好事 轉好運 一個願無量善緣；菩提心永不褪變 心中常存善解、包容、感恩、知福、惜福 |
|
|
送花文章: 19079,
|
|
2009-03-09, 11:54 PM
|
#3 (permalink) |
|
管理員
|
這家公司發生過多少事件上新聞版面了?
從客人從電扶梯摔傷....等等一堆有的沒的，處理態度讓我感覺這家公司 相當的囂張跋扈、財大氣粗。 我看該公司對自家員工都這麼苛刻，感覺非常不平....... 家母曾經對這種所謂的大賣場下了一個很精闢的注解.. "去這種地方買東西像你欠它的一樣，一點都沒有以客為尊的感受" 因為老媽認為做生意就是要招呼客人，不管你賣什麼商品都會有客人不清楚、不明白的情 況，此時就需要店員作解說、示範。大賣場一切自己來的方式雖然很自由，但是沒人招呼 購物時得不到充分的支援，採購'上就必須三思..... 之前就有類似"觸發檢查門"警報的新聞，那種在"公開場合公然搜索客戶人身然後又沒有 搜到贓"的情況已經可以吃官司了，更何況妨礙自由、恐嚇、XX倍賠償這種作法... 這家公司後台一定很硬，所以才能如此囂張跋扈，應該要有公權力介入打牠一棍子警告 別這麼跩......  看了蘋果日報的報導之後的確如YAYA大所說，"犯行不明確"!!~這婦人犯了一個忌諱.... 在收銀區放上待結帳的商品後就不宜隨意去...怎講...去拆封、啥動作的，應該等收銀員通通結帳 之後(在客戶面對收銀機的最右側)再來做這些動作，否則會有瓜田李下之嫌..... 該婦人就是將已經打包標價的"商品"取出，放到另一"包裝"內。而該包被"換袋子"的商品尚未計價， 那保全就認為該行為涉嫌偷天換日?!...... (我做個舉例~比方你在該賣場買了兩個單價為40元的菠蘿麵包、八個單價30元的小蛋糕，你在收銀 結帳區將2個單價高的菠蘿麵包改放在單價低的包裝中，被認為"企圖"矇混低價商品) (又像之前新聞說過的把低價商品上的條碼撕下貼在高價商品上頭企圖以高買低) 怪了那老兄站哪阿?收銀員的身邊?...他怎麼知道該包商品尚未被收銀小姐"B~B"(計價)?.......... 還是他是"便衣保全"?.....埋伏在客戶身邊? 這件事情告了也沒用啦，因為... 1.人家財大氣粗，請律師可以多如牛毛，法務部門那些傢伙吃飯吃假的嗎? 你一個單親媽媽吃飯都成問題了有閒錢跟我打官司嗎?有本事三審定讞嗎!? 2.就算婦人小蝦米鬥大鯨魚，到最後推責任給該保全說他判斷有誤，然後搜客戶、留置非本公司 指使的，一切問題堆給員工相關人等的最"小咖"就可以撇清啦..... 3.假如很不幸的一切把柄讓該婦人抓到，了不起私下和解麻.......大聽廣眾下公然侮辱然後在後門小巷 私下和解很像他們的作風。 這事情任何法律手段都沒用，除非是"消費者的制裁"才有可能啦，可惜台灣人只有喊台獨時才會團結... 此帖於 2009-03-10 12:28 AM 被 a471 編輯. 原因: 補充 |
__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量  我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦 
|
|
|
|
送花文章: 79418,
|
|
2009-03-10, 09:41 AM
|
#5 (permalink) | |
|
管理版主
|
引用:
真要做點什麼事的..還真沒啥辦法!! 看看扁案..再看這些大財團 真的!!!法院都是為他們服務的............. 前天看新聞說一年的交通罰單比101大樓還高 說真格的...我才不相信這些官員及公務員等會在市區內時速都在50公里以下 定了大家都不遵守的限速..一出事都再推說是超速惹的禍 紅單滿天飛.....真的罰到了那些權貴嗎???很質疑啦!!!!!!!!!!!!! |
|
|
|
送花文章: 39317,
|
|
2009-03-10, 10:46 AM
|
#6 (permalink) | |
|
註冊會員
 |
引用:
問題就出在這裡 新聞並沒有更詳細說明的一個重點 當婦人把兩袋裝成一袋,另一有標籤價的袋子變成空的,他是怎樣處理? 把它連兩條毛巾一同塞入另一袋中?如果是這個行為嫌疑就很大,這樣結帳時員工不可能知道裡面還有一個標籤要結帳 把有標籤的空袋子握在手裡?或是放在藍子/手推車中? 只要有標籤的空袋沒有收藏起來,基本上不算有犯意 不過,還是不應該在未結帳前做這種行為! |
|
|
|
送花文章: 204,
|
|
2009-03-10, 11:24 AM
|
#7 (permalink) | |
|
長老會員
 
|
引用:
別家買的東西，通過檢測門竟然還會響警 也是東西全部都拿出來搜索一遍才放你走 超想幹喬那家檢測門是怎麼做的 |
|
|
__________________ 幸福背後要付出的代價是非常非常大的 但人們往往只看到幸福的假象 卻沒想著該付出的努力代價 本是浮雲隨風飄 落下凡塵惹塵埃 我究竟還要走多遠的路才能獲得別人的認同 |
||
|
|
送花文章: 37553,
|
|
向 古里特 送花的會員:
|
|
2009-03-10, 12:47 PM
|
#8 (permalink) | ||||
|
管理員
|
引用:
是對台灣人民的評價(個人的心得與感想)，是這樣說的... 台灣人貪生、怕死、愛財、好做官 換言之，該總督看穿台灣人貪生怕死又愛錢，喜歡做官(風光、有面子、而且可以囂張) 將來在治理過程中發生什麼狀況，只要抓住台灣人的性格就可以加以利用... 以這篇新聞來說，就算是婦人有瓜田李下之嫌，也不該如此對待!!倘若真有偷竊，那 就送交司法單位偵辦，一切秉公處理。而不能有關起門來恐嚇、脅迫、妨礙自由、強制 等"私刑"...... 我認為台灣消費者應該要有勇氣對該賣場說"~~~嘿!~~你客氣點!你是開門做生意的，可 以這樣嗎!?"..........這件事我已經做過，在去年某"號便宜有好貨"的賣場中收銀員對大陸籍 配偶出言不遜，只因為她對價錢的辨識有問題在價錢上有異議(以為是A價收銀後是B價)。 收銀小姐就講話拉高分貝且不客氣，於是我就在排隊結帳的隊伍中大聲的對收銀小姐說.. "喂~~~~注意你的態度，客氣點!~你們是開店做生意的，可以對客人這樣嗎?你們店經理 是這樣教育你們的嗎?!~~~叫你們店經理出來!! "當下所有排隊結帳的人看著我.....以為我是他們老闆的什麼人....  後來輪到我結帳時，我開口問"剛剛那婦人看錯價錢對不對?!~~~她把A價格看成是那醬油的價錢，掃描出 來的卻是B價格對吧!?"....店員說對.....我又繼續說"POS收銀系統在列印發票前可以取消 不結對吧?!"......她說對......我就反問~"這樣你就不爽啦?.....你就依職責告訴她正確售價 即可，她能接受你就結帳。不然就把商品收下櫃檯讓她走人即可，你有必要對她大小聲嗎? 後來那女孩子很怕的樣子，大概以為我是總公司的人吧...... 做生意的就算你做不到客戶永遠是對的，也要做到"以客為尊"的基本態度，跟客人大小聲 就很不應該了..... 引用:
引用:
和下一位客戶比較清楚第一時間的狀況。其他角度、位置的人無法綜觀全貌... 這案例中，除非收銀小姐示意保全行動，不然保全怎會得知有狀況?新聞總是掐頭去尾的 報新聞，從不深入報導... 引用:
此時應該盡快想起剛剛去過哪間有防盜感應門的店家，然後取出發票與商品包裝 當場測試就知道了.... |
||||
|
|
送花文章: 79418,
|
|
2009-03-10, 01:16 PM
|
#9 (permalink) | |
|
註冊會員
|
引用:
是警衛在一旁早就發現他把兩袋合二為一 不動聲色等他到結帳台才動手 如果他真的把空袋收藏,收銀小姐是不會知道的 說實在,大家只能看到新聞的內容,也許跟事實有差距 試想看,我們去大賣場把兩種不同價格的東西混在一個袋 當你拿到收銀台結帳,收銀員工要scan標籤發現有一個是空袋,就算跟小姐說明也會做成困擾 因為他只負責收錢,沒法得知你空袋標籤的標格是否就是另外的兩條毛巾 如果,收錢小姐有懷疑他要跑到那邊找秤重貼標籤的員工問清楚 而婦人是賣場的員工怎會不知這個道理? 總之,賣場警衛錯在動手抓人的時機點太快,等他結帳後一切就沒有任何爭議 |
|
|
|
送花文章: 204,
|
|
向 barrielee 送花的會員:
|
|
2009-03-10, 01:32 PM
|
#10 (permalink) | |
|
管理員
|
引用:
結完帳，倘若合而唯一的商品正確計價沒有少算那就OK.. 如果被偷天換日就以偷竊論處... 就像有人買麵包一個，卻在賣場內吃光了....吃光了又沒結帳，收銀的不知道原先有個麵包該結.. 所以偷竊成立.. |
|
|
|
送花文章: 79418,
|
|
2009-03-10, 01:56 PM
|
#11 (permalink) |
|
註冊會員
|
郭睿誠╱台中報導】中縣一名倪姓婦人今年一月到家樂福中市大墩店購物時，被店方視為竊賊並遭搜身、留置四個多小時及賠償五千五百五十元，原在該店賣女裝的她也因此遭解僱；她昨上午由台中縣議員賴義鍠陪同到該分店理論，店家堅不認錯，下午卻態度一百八十度大轉變，表示將替她繳兒子六千多元學費並替她找工作，倪婦得知後說：「可以接受，感謝大家幫忙。」
倪、賴昨到大墩店與店家對質，店家當場播放監視錄影畫面，案發時曾有警員到場處理的大墩派出所副所長許凱智也到場，他說：「當晚警員到場查看監視器，從頭到尾看不出有行竊情事。」 業者允加強教育訓練 但家樂福中區經理胡志光及大墩店長陳雅慧堅稱，倪婦是將貼有毛巾重量及售價的塑膠袋「藏」起來，店家要求搜身、留置及賠償都沒錯，並強調十倍賠償金額是雙方經協調產生的。 倪婦激動泣訴：「你們亂說，是你們強迫我簽切結書，又叫我賠了錢才能走！」賴義煌也怒斥店家「胡說八道」，並稱將協助倪婦提告。 但家樂福昨下午改變態度，是否代表「認錯還錢」，該公司總監詹玲珠說，公司不會用這種字眼，而是用其他適當方法幫助這名婦人，此事未來會成為該公司教育訓練之一，要求員工處理類似狀況時，應特別注意程序，不要傷害任何人。 http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuse...ype=1&SubSec=6 ------------------------------------------------------------------------ 水果日報雖然八卦,還算負責有後繼報導 如果該店沒有說謊,一如我們所料"空袋子被藏起來",這個行為就真的可疑 唯一美中不足的是沒有婦人對"藏標籤袋子"的事有任何辯解 |
|
|
送花文章: 204,
|
|
2009-03-10, 06:27 PM
|
#12 (permalink) | |
|
管理版主
|
引用:
日本人到台灣時..台灣人也是很奮力的反抗 大概是勇敢有熱血的台灣人都被日本人殺了!!! 搞到後來竟然沒有台灣人會說要日本人血債血還的......... 居然還認同自己與日本的關係.... 光看幾個台灣大商人支持台獨 到最後連國策顧問都放棄 讓人實在不能相信他們是玩真的啦!!! |
|
|
|
送花文章: 39317,
|
|
向 YaYa07 送花的會員:
|
|
2009-03-11, 12:21 AM
|
#13 (permalink) | ||
|
管理員
|
引用:
 像"毛巾換袋子"情結....你說是"保全先看見她把兩種不同的毛巾混裝在一起"，而內文確 說是在"收銀區換的"，到底在哪換的!? 事情都有個是非對錯，如果賣場方面沒錯那為何要"態度180度轉變自認理虧道歉?" 就因為上新聞怕公司形象受損?....認錯就不傷公司形象?我不太相信這種論調.... 還是經過法務單位分析盤算後怕"因小失大"而做出妥協的決定?...比方說要是該婦人 題告，到時強制、妨害自由、公然侮辱、恐嚇等罪會成立，到時損失更大?! 引用:
 |
||
|
|
送花文章: 79418,
|
|
向 a471 送花的會員:
|
|
2009-03-11, 01:15 AM
|
#14 (permalink) | |
|
註冊會員
|
引用:
是到收銀區前就把有標籤的空袋子藏起來,所以才有後來要求搜身 報導還是不太清楚,是警方來到之前就搜身還是之後? 現在的網路散播力太強,新聞出來後,人性上是同情弱者,據說很多討論區有人發動抵制哪家賣場... 我同事就有家人看不下去打到台中店賣場幹譙,我想這種人該不少 當然,最重要是婦人找了民代去鬧,民代又帶了一票人,不妥協?總公司都會施壓要他們認錯! 此帖於 2009-03-11 01:28 AM 被 barrielee 編輯. |
|
|
|
送花文章: 204,
|
混合模式
