主題: 誇張 長榮客逼空姐送餐10次 不滿搭機遭喚醒 座艙長受辱辭職
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舊 2009-04-08, 12:49 PM   #3 (permalink)
barrielee
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我有不同的看法,以服務業來說,如果客人投訴而沒有改善的是事實(長榮也沒有否認),到底是誰對誰錯?


該乘客指每次搭長榮班機都被叫醒用餐，一再反映卻未見改善，才以此舉凸顯長榮教育訓練不足
barrielee 目前離線  
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