2009-05-05, 11:31 AM
|
#141 (permalink)
|
|
超級版主
|
引用:
作者: cara551977
在咖啡館打工時
某次
有位老先生
點了中杯的美式咖啡
要求用大的杯子裝
先告訴那位先生這樣杯子裝起來只有半杯唷
老先生說沒關係的
哪知道
他老人家離開櫃台三步後
折回來把咖啡往櫃檯丟
當時店長第一個動作把我推進員工休息室
隨後副店先拿冰桶進來給我
店長先處理老先生的情緒
後來聽說那位老顧客當天心情不佳
|
原來要平撫卡拉的情緒
需要冰桶
記下來, 這個保命絕招粉重要
 |
__________________
經驗分享是學習的一種
請多珍惜這片學習的園地
史版啞甘部主任
|
|
送花文章: 52690,
收花文章: 8441 篇, 收花: 61930 次
|