記憶卡損壞維修,廠商無須負責還原記憶卡內存放資料!台北王先生抱怨,所購買的相機記憶卡號稱永久保固,前不久卻損壞送修,結果廠商願換一張新卡給他,卻不肯負責還原記憶卡內存放的珍貴資料,他質疑太不合理。不過律師指出,因廠商出售的是記憶裝置硬體,因此只針對硬體保固維修或更換新品無不妥。
平日做好資料備份
王先生說,9月初他買沒幾個月的記憶卡突然壞掉無法讀取,他拿回原廠送修,業者雖肯保固更換新卡給他,卻不願負責救回他存在記憶卡內的珍貴照片與影片,「號稱永久保固卻不保固存放的資料,那是廣告不實吧?」
不過,宇國聯合律師事務所律師張智剛指出,因廠商出售的商品是記憶卡硬體,「因此其保固服務範圍只針對硬體本身沒有錯」,所以業者僅更換新記憶卡,未復原消費者所存放資料,做法無不妥。他建議,消費者平日應做好資料備份工作,以防硬體設備損壞致資料流失,另外,送修記憶裝置時若尚可讀取存放資料,可先與維修廠商以書面約定須保留資料,避免日後發生爭議。
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記憶卡只保固硬體不保固資料很合理啊~~因為很簡單原廠在出廠的時候本來就沒有資料,資料是使用者自行要備份的,就跟硬碟一樣,平時就要把資料備份在光碟片或外接式硬碟(隨身碟)