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2009-10-26, 05:42 PM
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#12 (permalink) | |
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長老會員
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引用:
工程師只會直接說「可以」「不行」「不一定」 聽在客戶耳裏不杜爛才有鬼 這時候就需要我們客服人員出馬啦 我們會告訴對方，工程師測試中 救回資料需要多少費用 要花多少時間，很客氣的分析給人家聽 因為我們只是客服，大部分客戶不會兇我們啦 頂多抱怨抱怨 然後我們再陪著長吁短嘆一番 唉，科技不是萬能的嘛 不就OK了嗎 |
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