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網路追追追/行動電話救命專線112統一改119?

http://www.nownews.com/2006/08/02/521-1973244.htm

網路上流傳著一封「行動電話救命專線112統一改119」的電子郵件,表示傳統的行動電話救命專線112已經改為119。真的假的?(圖/本報資料照片)

2006/08/02 10:43
實習記者何淑芬、追追追小組/調查報導

最近網路上流傳著一封「行動電話救命專線112統一改119」的電子郵件,表示傳統的行動電話救命專線112已經改為119。而且,在緊急時刻只要用手機撥打119救命專線,就算手機沒有接收到訊號、收訊不良、手機電力極為微弱、任何廠牌的手機,在任何地點都可以撥通──真的嗎?

看原信:行動電話救命專線----112現已經統一改 119?

先談一下關於三護士的新聞,這封信件中說:「日前有三位護士不慎連人帶車跌落一個150公尺深的山谷,受困四天三夜才獲救。其間,她們曾嘗試以手機向外求救,無奈一支摔壞、一支無電,一支收訊不良。之後,她們也曾移動位置以便尋更好的收訊處,但都未能成功。以當時三位護士所處的情況,或登山迷途與山難時,應撥119,將可獲得即時的救助」。

關於這個事件,ETtoday也有報導過,而且有特別針對其中關於112求救的部分再做求證,請參見以下報導:

當小護士墜落山谷 112手機求救保命丹?
http://www.nownews.com/2004/05/31/339-1637491.htm
(另可參見:網路追追追/快記起來! 手機「真的」可打112
http://www.nownews.com/2009/12/23/515-1246798.htm)

從上以報導可以知道,有一個地方要再跟大家說明清楚,每個人的手機所使用的系統業者一定會有「死角」,在死角就會收不到訊號,但這時若你撥打112還是「有可能」會通,那是因為有別家系統接受到這個訊號,像護士墜谷事件,因為山谷太深,手機收不到任何一家業者的訊號,那就連112的號碼都撥不通。

至於電子郵件所宣稱的「112已改119」,經記者本身撥打電話到119,再向電信業者(中華電信客服人員)確認後,兩方都表示行動電話救命專線112並沒有統一改為119。119專線的服務人員表示以行動電話或家用電話撥打119都可以撥到消防局,並非行動電話專屬的救命專線。另外,經中華電信客服部的李先生幫忙查詢後,表示緊急時刻只要用手機撥打112,之後再轉撥0就會轉接當地警察局,轉撥9則轉接當地消防局,方便當地警察以及消防人員展開最快的緊急救難。

總而言之,行動電話的救命專線112並沒有改為119,若你之前已經轉寄錯誤訊息給朋友的,記得再告訴他們正確的訊息吧。

另外,中華電信市內電話障礙專線112申告將由今年的4月1日開始改為123,目的是由於112是目前全球GSM系統定位為急難救助的號碼,民眾有緊急需要時可透過手機撥打112,為方便國外旅遊人士,並避免造成民眾混浠。(深入報導請參考以下相關新聞:
避免與急難救助號碼混淆 中華電信112障礙申告改為123
http://www.nownews.com/2006/03/30/327-1923380.htm)

2007年1月11日補述:
網友阿玉來信補充,只要手機有電,不論哪家廠牌的手機,就算被鎖卡,甚至沒有SIM卡,都可以撥打全球緊急救難號碼112!

阿玉表示,手機在沒有sim卡的情況下,電話畫面會出現「請插入sim卡」,這時輸入112就能求救。
我們實地進行測試,以motorola c168、samsung 804ss與淡水河的nokia手機作實驗,首先取出sim卡,然後重新開機,當畫面出現「請插入sim卡」時撥打112,出現語音如下:

「這裡是行動電話112緊急救難專線,您若要報案請按0,我們將為您轉接110警察局,您若急需救助,請按9,我們將為您轉接119消防局。(接下來是英文版)」

沒錯,手機成功撥出囉!在沒有sim卡的情況,只要手機還有電就能求救。

總之,全球行動電話的救命專線112並沒有改為119,但近年新型的手機播打119或911,都能轉接到112,因此大家還是謹記112比較保險囉!

2010-01-06補述:
文中部分連結失效,已修復完畢。
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