這讓我想起一件事...
不知道大家有沒有聽過ISO 9001,ISO 14000,ISO 18000(好好像有吧)
就因為這些名詞的關係,參加的公司就多了一個名詞"稽核"
接著呢,又有所謂的"內部稽核"跟"外部稽核"
內部稽核就是公司內部指定某些人員在公司內部做稽核的工作
外部稽核就是政府機關派人到這家公司做稽核的工作
那到底什麼是稽核
ISO 9001是屬於文件管制的稽核
ISO 14000是屬於環境衛生的稽核
文件管制的稽核做的就是檢查公司內部的文件是否有遺漏或人事變動卻沒有做更新,也就是所謂的與事實符不符合
環境衛生當然就屬於是否有做好辦公室環保,綠化美化的工作
當然以上這些跟這件事毫不相關
小弟呢?在公司當上了ISO 9001的內部稽核員(據說當了升遷會比較快,不過我好像還在於原地打轉)
記得有一年在某個單位稽核時
那個負責人是一個年輕小伙子
好像離職了,我覺得他這人做事真的很隨便,難怪會說出這樣的話
那時他就這樣說,不要每次都將缺點找光,總要留一些缺點,下次稽核才有東西寫,每次都做好下次有什麼好寫的
不過很顯然的他還不清楚究竟內部稽核是做什麼用的
內部稽核的用意就是在外部稽核來之前就先將公司內部的文件稽核一次
提前將錯誤修改,以便外部稽核來時能夠減少錯誤
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