引用:
作者: money
說到網路速度~我就他ㄋㄟㄋㄟ的撞牆！
東森寬頻我用快十年了，
本來是2M~~它自動升為3M
3M我還是覺得不夠快~於是我打電話問東森客服
說我要升速10M，結果東森客服跟我說升10M一個月要七百多。
於是我改問BB寬頻，他們說10M，換算下來一個月不到七百
我當下就決定將東森退掉，改換BB寬頻，因為比較便宜啊！
換了BB 10M之後~~確實也快了很多。
然後我就拿著東森的數據盒去服務處辦退租，
東森服務處的小姐問我：「你為什麼要辦退租呢？」
我說：「因為我辦了BB寬頻，因為他們的比你們的便宜，10M不到七百。」
東森服務處小姐：「你是東森老客戶，升級10M也不用到七百啊，還比BB寬頻
更便宜~~都沒人主動跟你說嗎？」
我說：「是啊~一直以來都沒有人跟我說，而且我還主動電話問你們的客服，
他跟妳說的價位又不一樣了？？她報的價格，比妳報的價格還貴？」
東森服務處小姐：「是喔~那個客服這麼不專業喔。」~~(就醬)
我心想，林阿嬤咧~~林北我都辦BB寬頻了，
拿數據盒去退租了，東森的服務台小姐才跟我說「其實我們更便宜」
我之前電話問東森客服價格，明明就比較貴，
結果到大安文山東森的服務台辦退租時，報出來的價格又不一樣，
啊不是裝孝維嗎？~~那我早知道就不用那麼麻煩退租~
也不用浪費裝機費～去改申裝BB寬頻了
真的是服了東森的客服方式....也不會早點主動通知我說~老客戶有升級優惠，
我主動問了東森電話客服...又答非所問.....暈倒。
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我是SEEDNet ADSL 2M/256K (自動升到3M/384)
（原本有打算要換BB, 但同速率不划算，而且我不想用10M...
我只想要上傳快一點...)
所以最近辦續約, 享６６折, 比BB划算...
(題外話，客服真的是不專業)...