我家有兩產品中招,昨天去電通路詢問退貨方式~~~感覺廠商不太有誠意
以我中招的O王調理包來說,廠商設下三道關卡...
1.有發票與商品的....由通路門市退貨
2.僅有發票沒商品的....由該公司營業處退貨
3.僅有商品沒有發票的...同上
4.不符通路退貨規則的...同上
狀況1是最理想的情形,你剛買還沒吃完(多包入)還沒拆封呢,由通路退..
狀況2開始很沒誠意,每種商品特性不同,以此例的調理包來說一盒一包拆
很快就吃完了(如果你按照標示一包配一盤飯當一餐吃),既然吃完就不會留
下包裝。廠商應該憑通路商開立的發票據此退貨才是...
不像某些商品,可能容量很大用量很少(如沙拉油),或者是產品性質屬少量
食用的(如沾醬類)會有吃到一半的可退,不然絕大多數情況應該是吃完就丟
掉了誰會有剩的可退...
狀況3方案算公道,不知道是在哪買的沒有消費憑據(商家記號)僅有產品,
由廠商退這可以接受..
狀況4就很複雜了,除了製造廠商有退貨規則之外,通路商也有自己一套的
規則。只要是通路不認帳的通通都得靠廠商來認定....
最慘的是什麼?!~~就是你有消費憑據(發票)與消費明細(購物清單)就是沒
用到一半的,你必須找廠商退。可該死的是廠商在你所屬縣市據點很少,
你必須大老遠的跑去退貨,甚至因為你的商品售價低退貨金額少,你可能就
此放棄退貨了(廠商的陰謀?!)....
以調理包來說,一盒一包約30上下,一盒三包的70上下,如果距離很遠誰會
為了一兩百元跑去退貨?!