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2015-02-12, 08:32 AM
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#1 |
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管理員
 
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討論 - 行動硬碟的保固問題？？
比方說購買日期是 101 年 5 月 10日 包裝上面如果寫 ... 1年保就是 102 5 月 10日 2年保就是 103 5 月 10日 3年保就是 104 5 月 10日 以上是這樣算的嗎？ 除非迪西的數學真的爛的可以 … 迪西有買一個包裝上面寫 3 年全保的 行動硬碟 … 初步問賣的門市說過保了沒 … 店員說過保了 … 那以迪西舉例的那個購買日期 101 年 5 月 10日，包裝上面寫 3 年全保。 如同該門市的店員說的過保了嗎？ 迪西後來回想店員說的 ... 很奇怪 該行動硬碟網站有查詢過相關的保固說明 http://www.afastor.com.tw/service_wa..._toshiba2.html http://www.afastor.com.tw/s_warranty...600&width=630& 經過推測可能是，門市過保、廠商尚在保修期限內 後來有找到一個只要輸入序號就可以知道是否在保固內的網站 http://tw.toshiba-tdmt.com.tw/englis...kTW/index.aspx 感覺上迪西好像門市的店員被唬爛住了說 … |
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__________________ 在「專業主討論區」中的問題解決後，要記得按一下  按鈕喔，這是一種禮貌動作。  一樣是在「專業主討論區」中發問，不管問題解決與否，都要回應別人的回答文喔。 不然搞 [斷頭文]，只看不回應，下次被別人列入黑名單就不要怪人喔。 天線寶寶說再見啦~ ... 天線寶寶說再見啦~ 迪西：「再見~ 再見~」 『 Otaku Culture Party 』 關心您 ... 
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2015-02-12, 01:07 PM
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#2 (permalink) |
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管理員
 
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以前在門市時我的腦袋瓜資料庫是這樣解釋的~~~
如果保固方式沒有統一定義的話分以下兩種: A.代理商保固期，就像目前的HD，製造商保固三年，代理商保固二年，過二年 之後就得找製造商來處理，代理商方面有可能收你過手費幫你處理，或者不屑 賺你這筆完全不理你... B.製造商保固期，以產品生產廠商的角度給予的保固期限，通常製造商保固> 代理商保固。 最簡單的保固就是代理商的保固跟製造生保固同步，這樣就沒有踢皮球的問題了.. 那保固的定義也分兩種: A.沒有購買憑證時依廠商產品序號(製造日期)來起算保固起始日.. B.有購買憑證時由商品出售日起算保固期.. 所以迪西應該找找發票或者店家保固貼標，然後看看商品原廠對於保固的定義 條文，就能分析出這東西是否還在保內?~~然後該誰保? |
__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量  我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦 
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2015-02-12, 02:38 PM
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#4 (permalink) |
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論壇主管
 
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一般而言，以代理廠商的出品日期為準，而不是以販售日期為標準，
因為我國沒有生產廠商， 門市，以售出日期為準，例如保固兩年，是 100-02-01 ~ 102-01-31 為準， 所以製造廠商跟代理廠商跟門市銷售三種個體保固期限不同， 購買時，要注意保固單位是 出廠日期 或是 售出日期 來判斷。 |
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__________________ 不飛的不飛 ... 因為曾經端座在雲霄之上 ... 所以不飛 ， 因為期待您能與不飛抬頭共列翱翔天昊 ... 所以更是不飛 ! 不飛不想飛 ... 畢竟殘破雙翼在苔階沾濕 ... 所以低頭 ， 只好安靜地蹲在這練習 ... 學習要如何才能飛的更高更遠 ! 不飛不曾飛 ... 終於知道青澀期代表蒼狗 ... 所以情殤 ， 一甲子的意境等於六十年的期盼的凝固 ... 所以就此棲巢 ! |
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2015-02-12, 05:31 PM
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#5 (permalink) |
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管理員
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剛剛打電話去門市問 ... 馬上又是跟現場問一樣 ...
迪西說有在硬碟官網上面查過是保固內，馬上改口說可以代送 ... 真是夠了 ... 好啦就是如以往的經驗，打 1年以上保固的 門市只做第 1年的保固，之後要用後送的 ... 馬哩個逼 ... 還好有查過不然喔 ... 又要被陰了 ... 拜託也請說明清楚好嗎 ... 商品上面明明寫著 3 年全保 算購買日期也還沒過期，竟然跟迪西說過保 ... 當迪西說出已經有查過就馬上改口 ... 果然 ... 差不多如同 a大、不飛老爺說的狀況 ... 迪西還以為自己算錯了說 |
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2015-02-12, 07:34 PM
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#6 (permalink) |
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論壇主管
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『代送』這兩個字，一定要多多斟酌一下，一定要繼續確定一下，
代送 ? 需要多久時間 ? 費用 (含運費) 多少 ? 送回來是新品 ? 良品 ? 替代品 ? 或是堪用品 ? 迪西老大如果沒有追問下去，到時候又是一陣子馬虎眼..... 我曾經 (報修) 過一顆用過一年多的 SCSI 的硬碟， 當時台灣總代理公司是大同公司，服務是免費三年換新品保固，三年到府服務，(有簽契約) 又跟新加坡 HP 惠普亞洲總代理簽約， 但是報修時服務人員是有到府，可是堅定的告訴我需要報價， 當場詢問了服務人員三次，答覆三次都一樣， 氣得我當時提告廠商， 就是因為我有堅持，而且當場拿出契約，所以最後勝訴。 為了一顆三萬多的硬碟去提告，一點都不好玩 ! |
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