不跟「蝦皮」削價競爭 PChome認賠不玩了
遠見雜誌 2018/3/12
2017年，是網購消費者最開心的一年。台灣的電商業者大玩補貼政策，但在消費者大搶便宜的同時，電商卻在淌血，雖然營收成長，獲利卻大幅衰退，連網家（PChome）都罕見地虧損。
這種「只賺到面子、沒了裡子」的事，讓電商再度認清：削價競爭的可怕後遺症，因便宜而來的人也不會是忠實顧客。
去年整年，網家（PChome）旗下子公司商店街燒了8.8億元，在不堪賠錢下，董事長詹宏志對外宣示：不玩了。
而這一切都是蝦皮惹得禍。自從新加坡電商蝦皮從去年開始，不計成本祭出運費補貼後，本土業者網家為了圍堵，也跟著大玩補貼政策，其他業者也被迫應變，打出各種折扣行銷戰，競爭激烈已到了「仙拚仙」（台語）的地步，消費者也樂得掏錢。
因此，近十個月來，不少本土電商出現怪象，營收捷報頻傳，成長數字往往二位數起跳，屢創新高，然而，獲利卻銳減，去年第三季，網家（PChome）還破天荒地虧損。
旗下子公司商店街，因補貼行銷政策，超商寄取貨件次突破1000萬件，開店店家超過7萬家，內心卻苦得很，共燒了8.8億，交出每股大虧43.25元的成績單，跌碎眾人眼鏡。而創業家去年獲利更大減六成，等同業者都在做賠本生意，賣愈多賠愈多。
這都是大打行銷戰的後果，在這場焦土戰中，每個人都頭破血流。業界人士擔心，因補貼戰、折扣戰所帶來的消費者，忠誠度都很低，幾乎是哪裡有牛肉就往哪裡去，業者還是要著重於，如何創造附加價值，將流量真正轉為現金。
其實，處在風暴中心的網家也知道，補貼戰不能繼續再玩下去，否則真的要傷筋動骨。
3月5日，網家首度召開法說會，整場焦點都聚焦於商店街補貼是否再玩下去？董事長詹宏志明確指出，三月開始，將陸續取消補貼政策，專注於會員經營、產品優化，等同今年不再如去年頻放招式，將轉練內功。
眼看補貼戰終於要止息，法說會隔天，網家股票隨即大漲六個百分點，等於給了網家別再隨蝦皮起舞，做無意義補貼政策的實質「回應」。
詹宏志也在法說會上給出令外界滿意的答覆單，未來，將轉攻AI，把所有消費交易資料，進行大數據分析，針對不同消費者推薦不同商品，甚至給予會員客製化網頁，提高購買率，跟上行動化數位化，不再挨打。
當然，戰爭中有輸有贏，但本土業者並非全是輸家，倒是以電視購物起家，九年前才開始經營電商的富邦媒（momo）成了漁翁得利的最大贏家，二月媒體春酒上，總經理林啟峰萬丈雄心宣告，富邦媒已是全台電商龍頭，去年與網家互有輸贏，雙11後，一路贏到現在，現在贏，未來也要持續贏。
來源
https://www.msn.com/zh-tw/money/tops...5253Bocid=iehp