[fbi1985]

原文由 laken999 所發表
ㄟ...我是不知道規格啦...
我只知道...安裝後原本要快快樂樂的使用...
列印、影印都沒問題...
就是無法使用掃描的功能...一直顯示「排縣、電源是否連接」等相關訊息...
客服要我移除再重新安裝...試了好幾次....
阿晚上七點多再打去問的十後...
客服要我到裝置管理員→通用序列匯流排控制器(就是會出現USB連結的東東)
叫我把裡面的東西念出來...
然後就跟我說...
啥米晶片組的維度低，得更換啥米軟體...
叫我等她的E-MAIL...等到現在都沒看到半隻蒼蠅...
天啊....欲哭無淚啊...

電話裡面要說清楚是一件很難的事~~
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可以列印~~>印表機驅動程式OK
可以影印~~>獨立運作~跟驅動程式無關
無法掃描~~>掃瞄器驅動程式沒裝或者有問題