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2004-04-05, 08:28 PM
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#1 |
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註冊會員
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盤英的USB驅動程式...
昨天買嚕HP PSC 1350事務機...
結果掃描的功能一直出問題... 打去客服問...小姐說是我的主機板的USB(忘了是啥米太舊)問題... 我的主機板是 EP-3VCA2+ 我也有去盤英的網站查詢... 有找到所謂的usb的更新程式... 不過並沒有支援XP(我是用XP的)... 請問我是直接下載那個更新程式安裝就可以了嗎？ 麻煩各位幫忙解答一下嚕... |
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2004-04-05, 10:09 PM
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#3 (permalink) | |
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管理員
 
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Re: 盤英的USB驅動程式...
引用:
不支援USB2.0，以USB1.1規格界面來說"沒有驅動程式太舊"的問題..而且 USB1.1也不需要驅動程式，XP本身就有支援USB1.1規格.....  |
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__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量  我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦 
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2004-04-05, 11:19 PM
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#4 (permalink) |
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註冊會員
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ㄟ...我是不知道規格啦...
我只知道...安裝後原本要快快樂樂的使用... 列印、影印都沒問題... 就是無法使用掃描的功能...一直顯示「排縣、電源是否連接」等相關訊息... 客服要我移除再重新安裝...試了好幾次.... 阿晚上七點多再打去問的十後... 客服要我到裝置管理員→通用序列匯流排控制器(就是會出現USB連結的東東) 叫我把裡面的東西念出來... 然後就跟我說... 啥米晶片組的維度低，得更換啥米軟體... 叫我等她的E-MAIL...等到現在都沒看到半隻蒼蠅... 天啊....欲哭無淚啊... |
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2004-04-06, 12:09 AM
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#6 (permalink) | |
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長老會員
 
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引用:
**** 可以列印~~>印表機驅動程式OK 可以影印~~>獨立運作~跟驅動程式無關 無法掃描~~>掃瞄器驅動程式沒裝或者有問題 |
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__________________ ||當 別 人無 法 改 變 時，||  ||就 先 試 著 改 變 自 己。|| |
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2004-04-06, 08:55 AM
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#9 (permalink) | |
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管理員
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引用:
去把它的操作手冊和說明書徹底看一遍再說，甚至花錢請賣你的店家找人到府 "敎你使用".... 我可以判定這是顧客使用問題，我建議你花錢請門市派人到府搞定...鬧下去 只有顧客出醜的份.....你用什麼OS阿? |
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2004-04-06, 10:59 AM
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#10 (permalink) |
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註冊會員
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多謝各位的指點...
目前的情況是.... 用華碩的notebook來使用...全部沒問題... 客服目前說...可能是主機板晶片的通訊協定問題吧... 我的是VIA晶片組... notebook是inter(R)晶片組...不知道有沒有拼錯... 我也有去下載嚕修正程式...說明如下... 使用步驟如下： 下載檔案之前，首先請您先至桌面上的"我的電腦"按右鍵選擇"內容"找到硬體"裝置管理員"中找到"USB通用序列匯流排控制器"中是否有"VIA"的字樣，若"有"才適用此修正檔喔!! 下載此檔案並另存於桌面後,點選二下直接執行即可... 切記:執行完此檔案之後,請務必要將原多功能事務機的"驅動程式"從控制台中移除再重新安裝喔!! *備註:先此聲明此修正檔為VIA晶片所屬威盛公司網頁所下載，其功能為修正電腦USB晶片與週邊通訊問題,以解決"多功能事務機"發生有時發生無法"列印"或"掃瞄"的情況!! 還在打拼中...有結論再跟各位分享... |
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