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飛鳥 2009-06-27 01:14 PM

Dell沒訂到
 
沒買到沒買到20吋

昨天Dell說不出貨了,要是在美國,告到他脫褲子

不過台灣法律只保障有錢的,一般人民只有吃虧的份

http://tw.news.yahoo.com/article/url.../78/1m0ke.html

其實那天晚上12點多,就有人噗給我了,但就沒點下去,就去睡覺了

lutunhsiang 2009-06-27 01:17 PM

我看補習班電腦螢幕也是用DELL,主機也是用DELL,難道公司DELL主機與螢幕比較受歡迎??

crd1871 2009-06-27 01:18 PM

這是新的品牌嗎?我連聽都沒聽過~~

飛鳥 2009-06-27 01:30 PM

引用:

作者: tom710509 (文章 2170320)
我看補習班電腦螢幕也是用DELL,主機也是用DELL,難道公司DELL主機與螢幕比較受歡迎??

要跟上網路話題呀,tom桑
引用:

作者: crd1871 (文章 2170321)
這是新的品牌嗎?我連聽都沒聽過~~

這是美國的牌子,大多數通路是標政府的電腦採購

lutunhsiang 2009-06-27 01:31 PM

[quote=飛鳥;2170331]要跟上網路話題呀,tom桑
===============
可是上次聽學校的工程師說DELL電腦比華碩或技嘉的電腦還要貴

crd1871 2009-06-27 01:35 PM

引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170331)


這是美國的牌子,大多數通路是標政府的電腦採購

原來是這樣喔~~

grc45 2009-06-27 01:57 PM

引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170317)
沒買到沒買到20吋

昨天Dell說不出貨了,要是在美國,告到他脫褲子

不過台灣法律只保障有錢的,一般人民只有吃虧的份

http://tw.news.yahoo.com/article/url.../78/1m0ke.html

其實那天晚上12點多,就有人噗給我了,但就沒點下去,就去睡覺了

嘿 ~ 1996年到1998年,我就在 Dell 服務的;您的 case 可以據理力爭,只要是他們白紙黑字的陳述,您就不必放棄;Dell 在全世界的客服口碑不錯,客戶永遠是對的就是他們的服務準則。


飛鳥 大,要不要越級報告到總公司?倘台灣的公司不理的話,讓他們嚇到屁滾尿流,現在工作很競爭,我想他們是不會自己挖洞自己跳的,若他們還冥頑不靈,利用傳真到總公司的 CEO 且看他們有多神?﹗

grc45 2009-06-27 02:00 PM

引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170331)
要跟上網路話題呀,tom桑


這是美國的牌子,大多數通路是標政府的電腦採購

機關、學校、醫院、軍隊和民間(在北美很普遍,因為物美價廉)都有;他們很重視客服的﹗

grc45 2009-06-27 02:11 PM

[quote=tom710509;2170333]
引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170331)
要跟上網路話題呀,tom桑
===============
可是上次聽學校的工程師說DELL電腦比華碩或技嘉的電腦還要貴

他們的行銷手法是以低過行情價來促銷的,但是保留了極大的硬體升級空間,所以就是一分錢一分貨,加拿大的軍、警和教育單位都是 Dell 電腦的天下,反而台灣的同類產品較罕見,在當年我服務時,Dell 的OEM 硬體有部份是台灣製造的,後來全是大陸的天下了。


在加拿大的台灣電腦產品以 Asus 的較有名,這是台灣之光﹗

grc45 2009-06-27 02:19 PM

Dell 公司的 on-site service 在早年有規定,凡是無法出示正版光碟的操作系統,我們就拒絕服務,後來,他們出了自己的 Windows OEM 操作系統光碟(可以迅速的還原操作系統)。


Dell 電腦的唯一缺點是,他們把硬體的規格蓄意設計成,只有讓該公司的硬體升級部門來做,如客人想自己升級那是不可能的,因為您無法買到相容的硬體,市面也購買不到,他們就是要賺您的錢。

飛鳥 2009-06-27 02:30 PM

引用:

作者: grc45 (文章 2170342)
嘿 ~ 1996年到1998年,我就在 Dell 服務的;您的 case 可以據理力爭,只要是他們白紙黑字的陳述,您就不必放棄;Dell 在全世界的客服口碑不錯,客戶永遠是對的就是他們的服務準則。


飛鳥 大,要不要越級報告到總公司?倘台灣的公司不理的話,讓他們嚇到屁滾尿流,現在工作很競爭,我想他們是不會自己挖洞自己跳的,若他們還冥頑不靈,利用傳真到總公司的 CEO 且看他們有多神?﹗

引用:

作者: grc45 (文章 2170343)
機關、學校、醫院、軍隊和民間(在北美很普遍,因為物美價廉)都有;他們很重視客服的﹗

台灣dell已經個別協商的樣子,希望重視自己的商譽

cwvdavid 2009-06-27 02:33 PM

我前天半夜...訂了一台 500元的 19吋液晶...

======================
(據說訂單數量超過90萬張...)
而問題之所以會發生,不是價格打錯,

而是所有的產品全部統一折扣7千...

1萬元的折扣7千,賣3000
8千6的折扣7千,賣1600
7千5的折扣7千,賣500

.......
(這次DELL真的不可能出貨了,因為這不是單一商品折錯價格,而是全部的產品都出問題...)

grc45 2009-06-27 02:48 PM

引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170354)
台灣dell已經個別協商的樣子,希望重視自己的商譽

高明的個案處理手腕﹗

這是施壓後的妥協,還是另有原因呢?

yayaya 2009-06-27 03:56 PM

引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170354)
台灣dell已經個別協商的樣子,希望重視自己的商譽

引用:

作者: grc45 (文章 2170364)
高明的個案處理手腕﹗

這是施壓後的妥協,還是另有原因呢?

以台灣的例子來說
在多名受害者向同一公司求償

若是以個人名義
則需負擔大筆訴訟&律師----費用
可說曠日費時&費錢
而公司則可最後輕鬆打發和解===>>划不來

若是以集合大家
則不需負擔大筆訴訟&律師----費用
組織起來又有社會關注(施壓)
且推派有能代表解決不需勞神費事
公司通常會給予合理交代==>>不會損失太多

以上僅供參考
公司願不願意負責or倒閉&捲款譴逃
都是要考慮的

還是一句話
東西拿到才是真的!!

atie 2009-06-27 04:03 PM

引用:

作者: cwvdavid (文章 2170356)
我前天半夜...訂了一台 500元的 19吋液晶...

以後有這種好康的要怎麼知道啊

現在知道 就已經太晚了:on_03:

ppp0600 2009-06-27 05:34 PM

很多年以前,我記得以前老師說過DELL是屬於直銷型的販售,之前在台灣一般被聯想到傳直銷的老鼠會類型 :on_44:
聽說DELL因為少了中間商,所以所以有較多資金在客服,不過在台灣DELL似乎不是很出名

http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%88%B4%E7%88%BE

戴爾電腦(Dell Computer)是一家總部位於美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業,由麥可·戴爾於1984年創立。創立之初公司的名稱是PC's Limited,1987年改為現在的名字。戴爾以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名,不過它同時也涉足高端電腦市場,生產與銷售伺服器、數據儲存設備、網路設備等。戴爾的其他產品還包括了軟體、印表機及PDA(已停產)等電腦周邊產品.

1999年,戴爾取代康柏電腦成為美國第一大個人電腦銷售商。2002年戴爾的這一地位被剛剛收購了康柏的惠普公司取代。不過到了2003年第一季度,戴爾再次取得領先地位。

當公司逐漸發展到其他非電腦領域後,公司的股東們在2003年股東大會上批准公司更名為戴爾公司。

戴爾的直接商業模式,即去除中間人,直接向客戶銷售產品,使得公司能夠以更低廉的價格為客戶提供各種產品,並保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產品還未生產出來就已經售出,即是先有訂單,之後才按客戶要求組裝電腦。

dddd 2009-06-27 06:25 PM

「徵兆」
 
2006 年三月底,決定購入一~二台 24" LCD 顯示器,

與即將購入的兩台工作站搭配使用。

當時進入決選的有 Dell 和 Acer。

於是致電兩家公司直營/客服/門市提問。



打電話到 DELL 請教他們相關事項,

DELL 的客服首先回問了他們最想知道的市調問題,

後說;「我們會儘快請業務單位為您服務...」,

之後等了好幾天,就都沒有下文了。




自然,最後購入的是 ACER。

在那次之後,就不想採購台灣 DELL 的商品了。



今年一月中回國後,

發現已經過保的 ACER 24" 電源燈會亮,但螢幕不亮了。

親送到快維中心,印象中是第二天取件。

ACER 快維中心工程人員告知結果是更換背光啟動器,

過保收費一千,快維保固三個月。



想想,幾乎不中斷的使用了三年 (包括出國期間),

才出現一次故障,而且可經由維修改善,個人感覺很滿意。

bruce-yan 2009-06-27 07:57 PM

dell..從以前給我的印象..就是..貴- -"

品質如何就不曉得了

danny_2 2009-06-28 12:27 AM

引用:

作者: crd1871 (文章 2170335)
原來是這樣喔~~

摸這麼久,現在才知道d●e●l●l喔。

引用:

作者: bruce-yan (文章 2170445)
dell..從以前給我的印象..就是..貴- -"

品質如何就不曉得了

apple,too.

quasar 2009-06-28 06:57 AM

下次有好康的 ...記得盡速在史版公告週知~

至少也要告知q某一人 :on_14:

atie 2009-06-28 09:04 PM

引用:

作者: quasar (文章 2170629)
下次有好康的 ...記得盡速在史版公告週知~

就是說咩:on_23:

沒有上線也要記得打手機給偶啦:on_32:

古里特 2009-06-29 08:14 AM

引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170354)
台灣dell已經個別協商的樣子,希望重視自己的商譽

應該也是要這樣子做

畢竟出貨的話,虧損太大了

若不出貨的話,又嚴重影響商譽

據小道消息說,或許會採取個別協商

給個五折優惠之類的,彌補這些下單的客戶們

crd1871 2009-06-29 08:37 AM

引用:

作者: 古里特 (文章 2170857)
應該也是要這樣子做

畢竟出貨的話,虧損太大了

若不出貨的話,又嚴重影響商譽

據小道消息說,或許會採取個別協商

給個五折優惠之類的,彌補這些下單的客戶們

同意股大蝦的辦法,這樣對兩方都好~~

飛鳥 2009-06-29 10:37 AM

引用:

作者: quasar (文章 2170629)
下次有好康的 ...記得盡速在史版公告週知~

至少也要告知q某一人 :on_14:

引用:

作者: atie (文章 2170800)
就是說咩:on_23:

沒有上線也要記得打手機給偶啦:on_32:

這個太侯急了

引用:

作者: 古里特 (文章 2170857)
應該也是要這樣子做

畢竟出貨的話,虧損太大了

若不出貨的話,又嚴重影響商譽

據小道消息說,或許會採取個別協商

給個五折優惠之類的,彌補這些下單的客戶們

引用:

作者: crd1871 (文章 2170869)
同意股大蝦的辦法,這樣對兩方都好~~

沒辦法啦,一是出錯在先,就像之前pxhxxx購物也是有發生過,不過受害者是只有一位女性

那女性就告上法院了,最後法院要pxhxxx照當時的結帳價出貨

古里特 2009-06-29 01:42 PM

引用:

作者: crd1871 (文章 2170869)
同意股大蝦的辦法,這樣對兩方都好~~


不是我的辦法啦

據說小道消息啦

是DELL內部協商的補救措施

:on_44:
引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170900)
這個太侯急了





沒辦法啦,一是出錯在先,就像之前pxhxxx購物也是有發生過,不過受害者是只有一位女性

那女性就告上法院了,最後法院要pxhxxx照當時的結帳價出貨


按照這次的規模來看

若真的是按照500元的價格出貨

DELL會先損失上億元

權衡之下,當然還是要給予消費者該有的優惠

如同前面所說的小道消息,五折優惠賣出

至於接不接受就看消費者


甚至可以改為

若是訂單的採購在五台以下,可以按照原價出貨

若是超過五台以上,就用五折優惠賣出等等

都是不錯的折衷方式

dddd 2009-06-29 05:46 PM

引用:

作者: dddd (文章 2170420)
2006 年三月底,決定購入一~二台 24" LCD 顯示器,

與即將購入的兩台工作站搭配使用。

當時進入決選的有 Dell 和 Acer。

於是致電兩家公司直營/客服/門市提問。



打電話到 DELL 請教他們相關事項,

DELL 的客服首先回問了他們最想知道的市調問題,

後說;「我們會儘快請業務單位為您服務...」,

之後等了好幾天,就都沒有下文了。




自然,最後購入的是 ACER。

在那次之後,就不想採購台灣 DELL 的商品了。



今年一月中回國後,

發現已經過保的 ACER 24" 電源燈會亮,但螢幕不亮了。

親送到快維中心,印象中是第二天取件。

ACER 快維中心工程人員告知結果是更換背光啟動器,

過保收費一千,快維保固三個月。



想想,幾乎不中斷的使用了三年 (包括出國期間),

才出現一次故障,而且可經由維修改善,個人感覺很滿意。

請各位有空時;看一眼以下這篇由「教學王-PASC」在 2006年9月11日貼的這篇好文...:on_02::on_02::on_02::on_02:

(在本棟最下方「相關文章」,可見連結...)

「大家都來認識一下真實的DELL!!!」

rezard 2009-06-29 06:02 PM

DELL到底好不好,小弟也說不定...

網路上正是"兩面評價在人間"

論某些商品規格價格比很優...這好

論保固期內電話聯絡後,到府收送...這也好

論某些商品品質一換再換後,還是同一個樣兒...這不好

加上標價偶爾會出錯,出錯就不出貨,不出貨就有爭議...這大大頂不好

看來勢均力敵逆
:on_78:


小弟迄今也只買過DELL的24吋LCD--2407WFP-HC

迄今還沒用過到府收送的保固(壓根兒不想用)
:on_07:

要說好或不好,頂難滴~~
:on_88:

cara551977 2009-06-29 08:21 PM

期待開箱文ing:on_55::on_55:




















什麼都不懂的人:on_14:

bruce-yan 2009-06-29 11:03 PM

dell網站下出現的小文字
"Dell 會盡力找出排版和圖像中的錯誤,但是對於不可避免的錯誤則不負任何責任。 "
:on_68:
這次事件有兩個錯誤
1.人心-人的貪念以及無理
2.擺爛-標錯價格導致事件爆發卻想用合理的價差來應付

雙方都有錯.都錯的離譜.

f6617 2009-06-30 12:26 AM

阿日 好像有用MSN...PM我,要我訂?

可惜我晚了一步.....不然五折我也買啊!!!

qdenise 2009-06-30 12:50 AM

引用:

作者: f6617 (文章 2171101)
阿日 好像有用MSN...PM我,要我訂?

可惜我晚了一步.....不然五折我也買啊!!!

阿日是誰呀…跟你那摸好:on_47:

竟然沒有PM給小Q:on_08::on_08::on_08:

下回日劇要設結界…阿日不能下:on_87::on_14::on_14:

其實我是來亂的…又不缺螢幕
:on_14::on_14::on_14:

飛鳥 2009-06-30 01:11 AM

引用:

作者: qdenise (文章 2171113)
阿日是誰呀…跟你那摸好:on_47:

竟然沒有PM給小Q:on_08::on_08::on_08:

下回日劇要設結界…阿日不能下:on_87::on_14::on_14:

其實我是來亂的…又不缺螢幕
:on_14::on_14::on_14:

500買來,1500再賣出去也賺:on_32::on_32::on_32:

阿日 2009-06-30 02:12 AM

引用:

作者: f6617 (文章 2171101)
阿日 好像有用MSN...PM我,要我訂?

可惜我晚了一步.....不然五折我也買啊!!!

你個大笨貓...我是問那台好不好......:n8:

阿日 2009-06-30 02:16 AM

引用:

作者: qdenise (文章 2171113)
阿日是誰呀…跟你那摸好:on_47:

竟然沒有PM給小Q:on_08::on_08::on_08:

下回日劇要設結界…阿日不能下:on_87::on_14::on_14:

其實我是來亂的…又不缺螢幕
:on_14::on_14::on_14:

大家好~我是盧廣仲....耶~
那個....每天都要吃早餐喔....耶~
因為吃早餐是rock`n roll 的 style....耶~

古里特 2009-06-30 08:27 AM

引用:

作者: 飛鳥 (文章 2171120)
500買來,1500再賣出去也賺:on_32::on_32::on_32:

NTD500買來

US1500賣出


賺翻

:on_54:

飛鳥 2009-06-30 09:31 AM

引用:

作者: 阿日 (文章 2171156)
大家好~我是盧廣仲....耶~
那個....每天都要吃早餐喔....耶~
因為吃早餐是rock`n roll 的 style....耶~

廣仲~YA
來請我吃早餐~~YA
:on_65::on_65::on_65:

K22514 2009-06-30 11:46 AM

大家對DELL 產品都不看好 ~

我用 DELL 24吋液晶螢幕 都還不趕快壞 ~~:on_88:


:on_14::on_14::on_14:

danny_2 2009-06-30 06:49 PM

引用:

作者: K22514 (文章 2171232)
大家對DELL 產品都不看好 ~

我用 DELL 24吋液晶螢幕 都還不趕快壞 ~~:on_88:


:on_14::on_14::on_14:

做什麼要講【反話】!你故意的喔!!!

qdenise 2009-06-30 07:26 PM

引用:

作者: K22514 (文章 2171232)
大家對DELL 產品都不看好 ~

我用 DELL 24吋液晶螢幕 都還不趕快壞 ~~:on_88:


:on_14::on_14::on_14:

用小黑貓宅過來吧…小qq幫您弄壞它:on_87:

:on_14::on_14::on_14:

K22514 2009-06-30 07:35 PM

引用:

作者: danny_2 (文章 2171337)
做什麼要講【反話】!你故意的喔!!!

沒有ㄚ ~

公司兩台DELL 19吋 + 我自己用24吋 ~

都用兩年多了 感覺還算不錯 ~

看大家對DELL的觀感不太好 我用起來有點怪怪地 ~~:on_22:


:on_14:


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