燒錄機燒錄七至八片後會有空轉及無法讀取是正常的?

[mmsean]

我最近至燦坤送修一台今年四月份在高雄燦坤買的RICOH MP7520A燒錄機(代理廠商:聯強),因每次燒錄七至八片就會有空轉及讀不到片子的現像(中間有停1至2分鐘才橈),可是燦坤技術人員跟我說:因廠商說燒錄機橈錄七至八片會有空轉及讀不到都是正常的現像,所以無法維修及更換。
請教大大們這是正確的嗎?而且為什麼說明書及使用書上都沒有寫,是不是有欺騙消費者的嫌疑ㄋ

[mmsean]

我再跟燦坤的技術員說了(不知他會不會又先忘了跟我說就在送去聯強),等下次再來就直接送去理光,我在想聯強的維修服務真的有那麼差嗎?我在他們的網站看不到客訴的信箱呢!!

[fbi1985]

原文由 mmsean 所發表
我再跟燦坤的技術員說了(不知他會不會又先忘了跟我說就在送去聯強),等下次再來就直接送去理光,我在想聯強的維修服務真的有那麼差嗎?我在他們的網站看不到客訴的信箱呢!!

你要不要考慮換新的阿~~~

[a471]

原文由 mmsean 所發表
我再跟燦坤的技術員說了(不知他會不會又先忘了跟我說就在送去聯強),等下次再來就直接送去理光,我在想聯強的維修服務真的有那麼差嗎?我在他們的網站看不到客訴的信箱呢!!

艮抱歉聯強不直接與END-User接觸的，我給你的建議如下...

1.直接換貨

2.直接跳過代理商直接找理銘公司

燦x我懶的講了因為說了也沒意義，你就乾脆要求換貨算了。只要確定那種
現象是異常的狀況，否則你就準備天荒地老了準備看聯強和燦x表演太極拳
。

打電話找理銘的客服工程師描述你遭遇到的問題，問他你你這種狀況是否正常
只要他說那是異常，那就代表東西有瑕疵。你目前遭遇的狀況是聯強收回去之
後他根本沒仔細檢查，確認這台燒錄器可以讀寫就好了。又退回去燦x收到又
跟你講同樣的話，於是你們三個就沒完沒了了....

[mmsean]

今天中午燦坤與我聯絡說:先生聯強把你的燒錄機換成華碩(新品),請你有空時過來拿,我聽到滿高興的,於是我晚上六點就過去拿,看是很像新品,而且保固也從今天算起,那位燦坤的維修師也跟我說是聯強的工程師誤辨導致一場誤會,所以他們用華碩的燒錄機(新品)換給你,我聽了想一想,即然已給我換了,我也不想再講下去了,我也很客氣的跟燦坤維修師說:真不好意思,一直麻煩你幫我這件事情,也謝謝您了,就這樣子,我回家裝上(但還沒有測試,因有點累了),終於這件事已差不多已告一段落了,希望很多像這樣的事情不要再發生了(有點不太可能)。謝謝個為大大的幫忙,也聽小弟我一直發老叨 ,謝謝了

[a471]

原文由 mmsean 所發表
今天中午燦坤與我聯絡說:先生聯強把你的燒錄機換成華碩(新品),請你有空時過來拿,我聽到滿高興的,於是我晚上六點就過去拿,看是很像新品,而且保固也從今天算起,那位燦坤的維修師也跟我說是聯強的工程師誤辨導致一場誤會,所以他們用華碩的燒錄機(新品)換給你,我聽了想一想,即然已給我換了,我也不想再講下去了,我也很客氣的跟燦坤維修師說:真不好意思,一直麻煩你幫我這件事情,也謝謝您了,就這樣子,我回家裝上(但還沒有測試,因有點累了),終於這件事已差不多已告一段落了,希望很多像這樣的事情不要再發生了(有點不太可能)。謝謝個為大大的幫忙,也聽小弟我一直發老叨 ,謝謝了

那就無所謂了...是不是新品你看一下燒錄器上的標示貼紙就知道了...如果不是
連盒帶包裝給你那應該只是堪用良品就是了，不過換了總比沒換好.....

本篇討論結束

[superxboy]

燒錄機的品質有這麼差嗎?....你聽那個服務人員在x屁...放x....我曾經一晚連燒30幾片都沒事....只有燒到最後幾片時...燒錄機自動降倍燒...我以前那台是12倍(超耐操的...不過很貴)的...現在是24倍(Liteon)...都沒這問題喔...