無法更新OFFICE，也無法移除和重新安裝

ESWL · 2004-10-19, 01:02 PM

我更新OFFICE XP SP-3時當機，系統還原並掃描磁碟及磁碟重組後，
現在無法更新OFFICE，也無法移除和重新安裝OFFICE!
更新網站出現此訊息:
Office 更新網站無法檢查此電腦上的更新。可能是因為下列其中一個原因：

您沒有此電腦的管理權限。
出現網路問題，Office 更新網站使用的偵測目錄下載失敗。請返回 [下載中心] 首頁，並嘗試重新執行偵測。
電腦的 \Windows\Installer 隱藏目錄中遺失先前套用之 Office 更新中的 Windows Installer 修補檔案 (.MSP 檔案)。MSP 檔案在更新安裝完成後會儲存在電腦上以供未來作業進行參照。如果這些檔案遺失，您將無法套用 Office 更新。因為同樣的問題，您也可能無法取消安裝 Office 產品。請連絡 Microsoft 產品支援尋求協助。
您以前安裝過 Office 更新，然後從 Windows Installer 版本 1.0 升級到 Windows Installer 版本 1.1。如需相關資訊，請參閱 KB 文章 INFO：如果無法使用，Windows Installer 可能會提示安裝來源。

利用http://support.microsoft.com/defaul....��法無效。

我想應該是遺失先前套用之 Office 更新中的 Windows Installer 修補檔案 (.MSP 檔案)。
請問有沒有解決的方法?

mini · 2004-10-19, 01:54 PM

http://support.microsoft.com/default...b;zh-tw;324516

http://www.microsoft.com/downloads/d...1-6F8A0F5DCA8F

http://support.microsoft.com/default...b;zh-tw;251214

ESWL · 2004-10-19, 03:19 PM

謝謝!
但是；http://support.microsoft.com/defaul...kb;zh-tw;324516與http://support.microsoft.com/defaul...24516兩者提供的解決方案是一樣的

http://www.microsoft.com/downloads/d...1-6F8A0F5DCA8F我也在發文之前就試過了，無效。

WIN XP是 Windows Installer 2.0所以http://support.microsoft.com/defaul...kb;zh-tw;251214也無法解決!

還是感謝您!

takoandy · 2004-10-19, 06:57 PM

如果不偵測直接把 sp3 直接下載回硬碟自行安裝呢 ???

http://download.microsoft.com/downlo...client-cht.exe

17520 KB

http://download.microsoft.com/downlo...llfile-cht.exe

64211 KB

資料來源網頁

http://www.microsoft.com/downloads/d...zh-tw#filelist

ESWL · 2004-10-19, 08:18 PM

引用:

作者: takoandy

如果不偵測直接把 sp3 直接下載回硬碟自行安裝呢 ???

http://download.microsoft.com/downlo...client-cht.exe

17520 KB

http://download.microsoft.com/downlo...llfile-cht.exe

64211 KB

資料來源網頁

http://www.microsoft.com/downloads/d...zh-tw#filelist

我試過了，不行!如果直接執行會出現此錯誤:

http://home.pchome.com.tw/my/yu2225/ESWL/office_error.JPG

如果直接執行system32內的msiexec則會出現:

http://home.pchome.com.tw/my/yu2225/ESWL/office_error-1.JPG

麻煩大家了!

pcnick · 2004-10-23, 01:20 AM

小的也是，因為備份還原之後，office的icon小圖是全都變成白框框了

也無法更新和移除了，出現和樓主一樣的畫面

再安裝也都顯示封裝不正確，移也移不掉，

還好都可以用就是了，只是都不能更新........實在傷腦筋！！！！

用regcleaner移除也是動不了他，也盼有大人能解救一下

psac · 2004-10-23, 05:03 AM

如果你是windows install 有問題!應該是去先解除 windows install (XP install內建2.0, 98才1.0 me 1.1),不要亂裝版本................
再重裝v:2.0xx
清理temp下檔案
你以何身份登入...超級管理員?
http://support.microsoft.com/default...b;ZH-Tw;295823
也可試以....
WINDOWS XP的安裝碟SUPPORT TOOLS裡面就帶有一這個工具,MSICUU.EXE,不用安裝.解決那些啟動一個程序,莫名其妙就彈出OFFICE安裝程序的問題很有效!可清除錯誤配置....

pcnick · 2004-10-23, 03:19 PM

引用:

作者: psac

如果你是windows install 有問題!應該是去先解除 windows install (XP install內建2.0, 98才1.0 me 1.1),不要亂裝版本................
再重裝v:2.0xx
清理temp下檔案
你以何身份登入...超級管理員?
http://support.microsoft.com/default...b;ZH-Tw;295823
也可試以....
WINDOWS XP的安裝碟SUPPORT TOOLS裡面就帶有一這個工具,MSICUU.EXE,不用安裝.解決那些啟動一個程序,莫名其妙就彈出OFFICE安裝程序的問題很有效!可清除錯誤配置....

我的終於解決了，謝謝psac大大提供的網址，

可以在裡面找到msicuu.exe的程式下載（反而是我的WIN XP安裝片中找不到此一程式）

執行之後可以找到一堆程式反安裝

選擇 OFFICE 2003 將它remove掉（並不是真的移除掉吧，好像只是移除其安裝記錄，因為只有一瞬間）

之後再重新開機，就可以再安裝與更新了，原來的圖示icon也正常顯示了

真是感謝解決大問題。

ESWL · 2004-10-25, 10:55 AM

謝謝PSAC!

我的問題也解決了!
我由XP光碟的SUPPORT TOOLS>解壓SUPPORT>直接執行MSICUU.EXE清除紀錄後，
重新安裝自行製作的OFFICE XP+SP-3，OK!一切無恙!甚至連所有設定值都沒改變!!

謝謝您!

lhm.888 · 2004-11-08, 04:51 PM

小弟受益不淺！！

2004-10-19, 01:02 PM	#1
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2004-11-08, 04:51 PM	#10 (permalink)
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