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舊 2009-01-18, 10:04 PM   #1 (permalink)
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金屬材質部分可能是生鐵或是鑄鐵，也有可能是合金，沒經過電鍍或陽極化處理，長期暴露在外，當然容易生鏽。
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舊 2009-01-18, 10:45 PM   #2 (permalink)
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微風輕狂 的頭像
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我　在一家生產油封的公司當一位小小的品管員啦

前提已經有了喔

這才是重點囉

兩天前接到公司業務說國外客戶反應我公司的封油生銹了

產品是去年一月出貨給客戶的（這一顆油封比較特別，圓型鐵環中只有內圓部份有橡膠）

現在居然要我限期回覆為何生銹的原因

白痴啊　誰都嘛知道鐵放久了一定會生銹　寫了多很次的報告給我公司協理

但每一次都被打了槍回來　說不能這樣子寫　這樣子寫不對

女馬白勺咧　不然要怎麼寫啊　明明就是放久了一定會生銹

我知道要安撫客戶是第一要務　也清楚不能說是公司產品製程上的問題

但　這就真的太明顯了嘛　時間那麼久了　才打電話來說生銹

還要我掰理由　我真的掰不出來了啦= ="

版胞有沒有人有當擔任客保的啊（客戶品證or 品質保證）

還是說有什麼有關於鐵部份的相關資訊可以提供給我參考啊

也可以當作我在發飆啦= ="　真搞不懂上面的人腦袋裡面是裝什麼
這種客戶早見過不知幾次了...

曾經我也有發生類似的事.. 客戶向我抱怨...

我回過幾多次.. 這不是我司的問題... 但上級根本不贊同我們的意見..

還退回我重寫好多次.... 既要把我方的傷害減到最低.. 又得符合客戶的期待...

這根本是困難的任務... 後來我就去找總經理討論... (想挖洞給我跳.. 我先逼你跳下去)

最後總經理 因為怕客戶不再進我們的貨.. 所以答應客戶的要求...

後來我就把該家列為黑名單... 出他們的貨都先拍照.. 並傳給他們.. 證明出廠時沒問題..

要處理妳這個燙手山芋.. 說真的.. 要妳一個人來處理.. 還真有點為難...

要完全歸究責任.. 還真的很難...

不過大致上.. 還是可以歸類幾個問題...

1.貨品保存地方 : 強調貨品保存的溫濕度..

2.貨品保存方式 : 就是說明貨品在使用前及使用後要如何保存..才可以減少生鏽情形發生

其它的我暫時還沒想到... 沒辦法.. 我離開公司就2年多了.. 離開品工也有4年多...
__________________
微風驟然已遠離，笑容仍中引輕狂

可以有理走遍天下.. 但不能挾理以待人
以理來攻擊別人.. 有理也變成無理...
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
微風輕狂 個人創作誌
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舊 2009-01-19, 09:14 AM   #3 (permalink)
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別再找我否則不要怪我老娘不客氣(這時候要跟大姐頭一樣握緊拳頭),美國又怎麼樣,告訴你們,上次老娘我還跟小希希吃飯與看電影呢,美國那跟芝麻一樣那客戶算啥東東,哼~~~~~~~~~~~~~~~~~
ps.以上純屬虛構,如有雷同不關本台的事情
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舊 2009-01-19, 09:26 AM   #4 (permalink)
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要是我的話,把報告直接丟給上層的臉上,然後把一隻腳站在桌上說:你們給我聽清楚,這不是老娘的錯,誰知道會給我生鏽
別再找我否則不要怪我老娘不客氣(這時候要跟大姐頭一樣握緊拳頭),美國又怎麼樣,告訴你們,上次老娘我還跟小希希吃飯與看電影呢,美國那跟芝麻一樣那客戶算啥東東,哼~~~~~~~~~~~~~~~~~
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如果是如此豪邁地快意恩仇...弄不好就回家吃自己囉 !!!
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舊 2009-01-19, 09:37 AM   #5 (permalink)
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如果是如此豪邁地快意恩仇...弄不好就回家吃自己囉 !!!
=================================================
要不算豪邁吧!!要是我的話拿把西瓜刀架在主管脖子上面說:你給我聽清楚,那啥美國事情跟老娘無關,不要再來找我,否則等著跟這西瓜一樣(在架之前在主管桌上放一顆小玉西瓜),這時候就狠狠把刀直接往那西瓜砍下去,西瓜就會切成兩半,而且說不定會聞道主管嚇到剉賽的味道
ps.以上小朋友請勿學喔!!
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舊 2009-01-19, 09:30 AM   #6 (permalink)
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太衝動了... 現在工作可不好找哦....

為了可以過個好年...先忍一下吧...

不然就回覆說.. 此問題有太多相關層面需要深度探討.. 以杜絕再次發生...

所以解決方針還需待各技術部門共同探討..

一拖就把它拖到過年後再說囉....
微風輕狂 目前離線  
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舊 2009-01-19, 09:39 AM   #7 (permalink)
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太衝動了... 現在工作可不好找哦....

為了可以過個好年...先忍一下吧...

不然就回覆說.. 此問題有太多相關層面需要深度探討.. 以杜絕再次發生...

所以解決方針還需待各技術部門共同探討..

一拖就把它拖到過年後再說囉....
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這棟樓不是諮詢大樓,所以開玩笑與唬濫是可以的,我都是開開玩笑別當真
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你可以說:那是因為空氣中含有水氣導致金屬氧化 又無定期保養...等
解決方法:希望貴公司能請技術員定期定時保養上油

這個建議希望你用的到
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