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百戰功成老太平
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第二十九封:尾聲就是開始
    
    格言:最好是好的敵人。
    
       首先發現對方弱點並狠命一擊的人,常常是勝者。
    
       大多數人會失敗,不是因為犯錯,而是因為沒有全心投入。
    
    (I believe it to be an invariable rule that competitors of genius are succeeded by warriors.)
    
    August31, 1908
    
    親愛的約翰:
    
    安德魯·卡內基先生又接受了記者的專訪,我一直弄不明白,他為什麼總喜歡在報紙上拋頭露面,我猜想他準是患了恐懼遺忘症,惟恐人們忽視了他的存在。
    
    但我還是比較欣賞這個常與我爭風的傢伙,因為他勤奮、雄心勃勃,像個不知疲倦的鐵漢,總將向前視為他第一、第二、第三重要的事情;也許因此,當被問及他成功的秘訣時,他才會告訴記者說:尾聲只是開始。
    
    真難以置信,這個鐵匠怎麼會說出如此精闢的話。我相信這個僅由三個單詞組成的短句,很快就會遠播出去,或話卡內基先生也會因此得個商界哲學家的頭銜。事實上他值得人們這樣稱道他,難道能將自己成功的一生濃縮成一個短句,不正是表現了這位商業巨人的非常智慧嗎?
    
    不過,卡內基先生只給出了一個成功者的成功公式,卻沒有給出其中的演算過程,看來這個傢伙就是不能改變自私的本性,總怕別人窺見他成功的秘密。我倒想試著替鐵匠解一解那個公式,但你不要外傳;否則,他會因我洩密,在聖誕節時就不光送我威士忌了,他一定還會送來雪茄,他知道我滴酒不沾,更知道我是個禁煙主義者,這個有趣的傢伙。
    
    「尾聲只是開始」,在我看來,鐵匠是在試圖表明成功是一個不斷繁衍的過程,這就像一個多產的母牛,當它生下一個牛崽之後,馬上又懷上了另一個牛崽,如此往復,生生不息。尾聲是一段路程的最後一站,又是新夢的開始。每一個偉大的成功者,都是用一個個小的成功把自己堆砌上去的,他們用尾聲歡慶夢想的實現,又用尾聲歡送新夢上路,這是每一個創造了偉大成就的人的品質。
    
    但是,如何開始新夢呢?卡內基先生「忘」了沒說,而這恰恰是期望能否順利衝到最後一站的關鍵,更是開始下一個新夢的關鍵。其實,答案很簡單,那就是從一開始你就要千方百計地掌握優勢。我的經驗告訴我,有三種策略能讓我擁有優勢。
    
    第一個策略:一開始就要下決心,關注競爭狀況和競爭者的資源。這點表示我要注意自己和別人都擁有什麼,也表示要瞭解降低機會的基本面。從事新事業時,在瞭解整個狀況之前,不應該採取初步行動,成功的第一步是瞭解達成目的所需要的資源在哪裡,數量有多少。
    
    從一開始,我就設法預測會出現什麼機會,當它出現的時候,我會像獅子一樣撲向它。而且我還知道,最好是好的敵人。很多人總喜歡追求最好的東西,而放棄好的東西。這樣做不是聰明的策略,因為好總是勝過不好。而現實是,理想的機會很少送上門,卻常常有很多不盡理想,但還算好的機會雖有不足之處,卻絕對遠勝過完全沒有機會。
    
    第二個策略:研究和檢討對手的情況,然後善用這種知識,來形成自己的優勢。瞭解對手的優點、弱點、做事的風格和性格特點,總能讓我在競爭中擁有優勢。當然,我也要知道自己是誰。我用這個策略就曾經讓那個「尾聲只是開始」的發明者卡內基先生甘拜下風。
    
    卡內基先生是當之無愧的鋼鐵巨人,挑戰他就如同挑戰死亡。但是他的弱點卻能幫上對手的大忙,他固執己見,也許他錢包太鼓了,他總喜歡俯視、低估別人。他不把我放在眼裡,愚蠢地認為石油行業才是我的舞台,而且他固執地認為只有愚蠢的人才會去幹採礦那一行,因為他認為礦石的價格太過低廉,而且礦石取之不盡。
    
    所以,當我投資採礦業時,他幾乎逢人就不忘譏諷我,說我對鋼鐵業一竅不通,是全美最失敗的投資者。事實上,卡內基是個只能看到山腰卻望不到山頂的人,他不知道價格是沒有什麼神聖的,重要的東西是價值,如果不能控制採礦業,他那些引以為豪的煉鋼廠就只能移為一堆廢鐵。
    
    在別人不把你高看為對手的時候,就是你為未來競爭賺得最大資本的時候,所以,從一開始,我便放心大膽地全面投資。衝動勝過慎重,很快這個高傲的鐵匠就發現,那個「以最差投資者而聞名於世的人」控制了鐵礦業,成為了全美最大的鐵礦石生產商,一舉取得了支配地位,要與他分庭抗禮,他坐不住了,只能低聲下氣地向我求和。
    
    在競爭中,首先發現對方弱點並狠命一擊的人,常常是勝者。
    
    第三個策略:你必須擁有正確的心態。從一開始,你必須下定決心,追求勝利,這表示你必須在道德的限制下,表現得積極無情,因為這種態度直接來自殘忍無情的目標。
    
    既然決心追求勝利,就必須全力以赴。也只有全力以赴才有輝煌的成就。在競爭開始時更應如此。說得好聽一點,這是努力取得早期的優勢,希望建立獨佔的地位,說得難聽一點,付出努力等於讓別人減少一個機會。而與此同時,我們還要積極面勇猛,要有吞下鯨魚的膽量。我相信,天才的競爭者總是由勇士來承擔,這是千古不易的規律。
    
    在《新約》哥林多前書裡,使徒保羅說:「如今常在的,有信、有望、有愛,這三樣其中最大的是愛。」在每一個新夢的初期,最重要的是追求勝利的決心。沒有追求勝利的態度,關注競爭狀況和瞭解對手沒有什麼作用。獲得知識、保持控制力、評價競爭狀況,正是讓你建立信心,協助你達成追求勝利最高目標的東西。
    
    看看那些失敗的人,你就會發現,大多數人會失敗,不是因為犯錯,而是因為沒有全心投入,企業也是一樣。
    
    約翰,別忘了卡內基先生那句即將廣為傳誦的名言,「尾聲只是開始」,當然,還有我那三個策略。
    
    哦,我不是在營救一個不需要營救的謀略家吧。
    
    
    
    愛你的父親
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預設 第三十封:不要讓小人拖你的後腿

第三十封:不要讓小人拖你的後腿
  
  格言:明智的人絕不會為命運坐下來哀號。
  
     說你辦不到的人,都是無法成功的人。
  
     你付不起貪小失大所累積的種種額外負擔。
  
  (Let me embrace thee, sour adversity, for wise men say it’s the wisest course.)
  
  May 11, 1902
  
  親愛的約翰:
  
  我想你已經覺察到了,你的某些思想和觀念正在發生著變化,因為你的那些朋友。我當然不反對你擴大社交圈,它可以增加你的生活情趣,擴展你的生活領域,甚或幫你找到知己或幫你實現人生理想的人。但有些人顯然不值得你與他交往,比如,那些拘泥於卑微、瑣碎的人。
  
  從我年輕的時候開始,我就拒絕同兩種人交往。
  
  第一種人是那些完全投降、安於現狀的人。他們深信自己條件不足,認為創造成就只是幸運兒的專利,他們沒有這個福氣。這種人願守著一個很有保障卻很平凡的職位,年復一年渾渾噩噩。他們也知道自己需要一份更有挑戰性的工作,這樣才能繼續發展與成長,但就因為有無數的阻力,使他們深信自己不適合做大事。
  
  明智的人絕不會為命運坐下來哀號。但這種人只會哀歎命運不濟,卻從不欣賞自己,把自己看成是更有份量、更有價值的人,他們失去了使自己全力以赴的感覺,和自我鼓勵的功能,反讓消極佔據了自己的內心。
  
  第二種人是不能將挑戰進行到底的人。他們曾經非常嚮往成就大事,也曾替自己的工作大做準備,制訂計劃。但是過去幾十年或十幾年後,隨著工作阻力的慢慢增加,為更上層樓需要艱苦努力的時候,他們就會覺得這樣下去實在不值得,因而放棄努力,變得自暴自棄。
  
  他們會自我解嘲:「我們比一般人賺得多,生活也比一般人要好,幹嘛不知足,還要冒險呢?」其實這種人已經有了恐懼感,他們害怕失敗,害怕大家不認同,害怕發生意外,害怕失去已有的東西。他們並不滿足,卻已經投降。這種人有些很有才幹,卻因不敢重新冒險,才願意平平淡淡地度過一生。
  
  這兩種人身上有著共同的思想毒素,極易感染他人的思想毒素,那就是消極。
  
  我一直以為,一個人的個性與野心,目前的身份與地位,同與什麼人交往有關。經常跟消極的人來往,他自己也會變得消極;跟小人物交往過密,就會產生許多卑微的習慣。反過來說,經常受到大人物的熏陶,自會提高自己的思想水準;經常接觸那些雄心萬丈的成功人士,也會使他養成邁向成功所需要的野心與行動。
  
  我喜歡同那些永遠也不屈服的人做朋友。有個聰明人說得好:我要挑戰令人厭惡的逆境,因為智者告訴我,那是通往成功最明智的方向。只是這種人少之又少。
  
  這種人絕不讓悲觀來左右一切,絕不屈從各種阻力,更不相信自己只能渾渾噩噩虛度一生。他們活著的目的就是獲得成就。這種人都很樂觀,因為他們一定要完成自己的心願。這種人很容易成為各個領域的佼佼者。他們能真正的享受人生,也真正瞭解生命的可貴與價值。他們都盼望每一個新的日子,以及跟別人之間的新接觸,因為他們把這些看成是豐富人生的歷練,因此熱烈地接受。
  
  我相信人人都希望列入其中,因為只有這些人才能成功,也只有這些人才真正做事,並且能得到他們期盼的結果。
  
  不幸的是,消極的人隨處可見,也使很多很多的人無法逃脫消極之牆的圍困。
  
  在我們的周圍的人並非人人相同,有些消極保守,有些則積極進取。與我曾共事的人,有些人想混口飯吃,有些則胸懷大志,野心勃勃,想要有更好的表現,他們也瞭解,在成為大人物前,必須先做個好的追隨者。
  
  要有所成就就要避免落入各式各樣的陷阱或圈套。在任何一個地方都有人自知不行,卻硬要擋住你上進的路,阻止你更上層樓。有許多人因為力爭上游,而被人嘲笑甚至被恐嚇。還有些人非常嫉妒,看到你努力上進,力求表現,會想盡辦法來作弄你,要你難堪。
  
  我們不能阻止他人成為那些無聊的消極分子,卻可以不被那些消極人士影響,降低我們的思想水準。你要讓他們自然溜過,就像水鴨背後的水一樣自然滑過。時時跟隨思想積極前進的人,跟著他們一起成長、一起進步。
  
  你確實能夠做到這一點,只要你的思想正常,一定可以辦到,而且你最好要這樣做。
  
  有些消極的人心腸很好,另外還有一些消極的人,自己不知上進,還起想把別人也拖下水,他們自己沒有什麼作為,所以想使別人也一事無成。記住,約翰,說你辦不到的人,都是無法成功的人,亦即他個人的成就,頂多普普通通而已。因此這種人的意見,對你有害無益。
  
  你要多加防範那些說你辦不到的人,只能把他們的警告看成證明你一定辦得到的挑戰。你還要特別防範消極的人破壞你邁向成功的計劃,這種人隨處可見,他們似乎專門破壞別人的進步與努力。千萬要小心,要多多注意那些消極的人,千萬不要讓他們破壞你的成功計劃。不要讓那些思想消極、度量狹窄的人妨礙你的進步。那些幸災樂禍、喜歡嫉妒的人都想看你摔跤,不要給他們機會。
  
  當你有任何困難時,明智的做法是找第一流的人物來幫你。如果向一個失敗者請教,就跟請求庸醫治療絕症一樣可笑。你的前途很重要,千萬不要從長舌婦那裡徵求意見,因為這種人一輩子都沒有出息。
  
  你要重視你的環境。就像食物供應身體一樣,精神活動也會滋潤你的心理健康。要使你的環境為你的工作服務,而不是拖累你。不要讓那些阻力,亦即專門扯你後腿的人使你萎靡不振。讓環境幫助你成功的方法是:多接近積極成功的人,少同消極的人來往。
  
  每一件事情都要做得盡善盡美。你付不起貪小失大所累積的種種額外負擔。
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預設 第三十一封:做目的主義者

第三十一封:做目的主義者
  
  格言:忠誠是甘心效命的開始。
  
     到達地獄的路,是由善意鋪成的。
  
     目的是我領導的依據,目的就是一切。
  
  (A human can alter his life by altering his attitude, and if you think you can do it ,you’re right.)
  
  May 11, 1902
  
  親愛的約翰:
  
  你能走向標準石油的核心,是你的榮耀,也是我的榮耀。然而,你需要知道,當你在享受這個榮耀的時候,無疑的,你也要肩負起與之相伴的責任。否則,你就將有愧於這個榮耀,更會辜負眾人對你的希望和信任。別忘了,你是標準石油公司的中堅,我們事業的最終成敗,已與你息息相關,你當以更高的力量與犧牲標準來要求自己。
  
  坦率地說,你要想在那個位置上幹得出色,讓大家認同你、敬佩你,你需要學習的東西還很多。現在,你需要思考一個問題:你自己是否能成功掌握這個角色。
  
  每一位領導都是一位希望大使,是帶領部屬安度眼前無法避免的荊棘道路上的嚮導。但不被辜負卻很難。作為領導者,無論是誰,都會面臨諸多難題,譬如,堆積如山的工作,排山倒海般滾滾而來資訊,突然發生的變故,最高管理層、投資人和客戶無止境的要求,難以調教的僱員,始終在變動的挑戰,能讓你疲於奔命,感到挫折、恐懼、焦慮和不知所措,以致破滅你要取得商業成就與個人成就的夢想。
  
  但是,有時成為一個充滿信心與活力的卓越領導者,比成為一個活力盡失、在掙扎無助中度日的領導者更容易,前提是他需要知道如何讓部屬甘心賣命。注意,是甘心,而不是被追。
  
  作為標準石油公司的領袖,我既享有權威又享有愉悅,因為我知道,找到可以保證完成任務的人,就等於為我創造了時間,換句話說,這不僅會讓我精力充沛,更重要的是,它會讓我有更多的時間去思考怎麼能為公司賺更多的錢。
  
  這裡面有一個態度問題,行動受態度驅使,我們選擇什麼樣的態度,也就決定了我們要採取什麼樣的行為,至於結果,則很快就能見分曉。人可以經由改變自己的態度改變自己的人生,如果你相信能夠改變態度,你就能夠改變。
  
  聰明人總會選擇對自己最有利的態度。懂得領導藝術的人,總會自問:怎樣的態度才能幫自己達到真正想要的結果?是鼓舞激勵的態度?還是抱持同情的態度?他們永遠不會選擇冷淡或敵意的態度。
  
  如果你把自己視為高高在上、一言九鼎的專制君主,你很可能會成為下一個法王路易十六。就我而言,我從不專橫跋扈、製造衝突,或者給予自身過大壓力,反倒有給予部屬信任、鼓舞士氣、達成我所期望的商業成就的習慣,這個習慣會幫助我實現活用部屬的目的。要做到這一點,方法很簡單,那就是要知道如何運用設定目的的力量。
  
  我是一個目的主義者,我從不像有些人那樣誇大目標的作用,卻異常重視目的的功能。在我看來,目的是驅動我們潛能的關鍵,是主導一切的力量,它可以影響我們的行為,激勵我們製造達到目的的手段。明確、果斷的目的,更會讓我們專注於所選擇的方向,並盡力達成目標。
  
  我的經驗告訴我,一個人所達成的任務,以及他最終的表現,與他的目的的本質與力量息息相關,而與他為了目標所做的事情幾乎無關。想想看,沒有一桿完成的高爾夫比賽,你需要一洞一洞打過去,你每打出一桿的目的就是離球洞越近越好,直到把它打進。
  
  目的是我領導的依據,目的就是一切。我習慣於在做任何事情之前先確立目的,而且每天我都要設定目的,無數的目的,譬如與合夥人談話的目的,召**議的目的,制定計劃的目的,等等。我在做事之前也會先檢視自己設定的目的。通常在我到達公司時,我已經成功做好了萬全的準備。所以,在我心裡從未出現過諸如「我沒有辦法」、「我不管了」、「沒有希望了」等具有吞噬性的聲音。每一天確立的目的,已經抵消了這些失敗的力量。
  
  如果你無法主動確立自己的目的,你就會被動或不自覺地選擇其他目的,結果很可能會讓你失去掌控全局的能力,同時你也將受制於使你分心或攪亂你的人或事件。
  
  這就像將一艘遊艇自碼頭鬆開繩索,支忘記了啟動馬達一樣。你將隨波逐流,海風、水流或其他船隻隨時都會讓你葬身海底。也許對岸有好事等著你,但是除非奇跡出現,否則你無法順利到達對岸。確立目的就如同開啟遊艇的引擎,能驅動你朝向所選擇的道路前進。目的可為人類的努力增添方向與力量。
  
  但是,確立目的只是走到了成為目的主義者的中途,你還要走另一半路程,你需要毫無保留地向你的部屬陳述你的目的——你個人的企圖、動機與內心的戰略計劃。對於每一位需要瞭解我所要達成目的的人,我會向他們說明我的目的。在每次會談、會議、報告中或事情開始階段,我都會先表達出我的動機、想法、以及期望。
  
  這樣做的好處會讓你感到驚訝。它不僅能使部屬清楚你的目的,知曉正確的前進方向,最重要的是,當你勇於將目的開誠佈公之後,你將收穫情感上的忠誠。要知道忠誠是甘心效命的開始。
  
  傑出的領導者都善於動用兩種無形的力量:信任和尊重。當你誠實地說出你的目的時,你也傳遞了這樣的信息:「因為我對你有足夠的信任,所以我願意向你表白。」它將開啟讓人信任你的大門,而在大門外,你擁抱的不僅是部屬的能力,還有來自他們無價的忠誠——要凝聚力量來幫助你的忠誠。信賴別人並使別人也信賴我,是我一生取得成就的重要原因。
  
  公開你的目的,更能避免無益的推論。如果你不告訴部屬你的目的,你們就會花時間猜想臆測你的目的,根據所能搜集到的蛛絲馬跡進行推測,而這些信息都很容易受到扭曲。只有不需要解讀你的動機時,部屬的士氣與能力才有機會獲得提升。所以,把部屬當成「傻瓜」似乎更有利。
  
  目的表明的力量是無可取代的,它所傳達出的不僅是一項聲明,同時也是領導者對於個人行為勇敢堅決的誓言。出自堅決意志與絕對韌性的目的,往往能夠激勵、鼓舞部屬,使他們在以後的工作中能有更傑出的表現。
  
  領導者的天職是發現問題,而解決問題要依靠部屬,如何把部屬調動起來,完成他們的職責是領導者第一考慮的要事。我認為,亮出你的目的,熱情地對待每個人,就能實現你所要的。
  
  目的就如同鑽石:如果要它有價值,它必須是真實的。不誠懇的目的表白只會壞事。如果一個人濫用目的的力量,他只會破壞彼此間的信任,並失去別人的信賴。這就是表達目的的風險。
  
  約翰,到達地獄的路,是由善意鋪成的。除非你已做好萬全的準備,否則這句話很可能成真。
  
  
  
  愛你的父親
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預設 第三十二封:拒絕責難,拒絕推委

第三十二封:拒絕責難,拒絕推委
  
  格言:責難是摧毀領導力的頭號敵人。
  
     自責是一種最陰險狡猾的責難陷阱。
  
     自己越強大,別人的影響力就會越小。
  
  (Action springs not from thought, but from a readiness for responsibility.)
  
  July 24, 1910
  
  親愛的約翰:
  
    如果我說一直不甘示弱、總以為自己是世界第一富豪的安德魯·卡內基先生來拜訪我,並向我討教了一個非常嚴肅的問題,你會不會感到驚訝?事實上,那位偉大的鐵匠就是這麼做的。
  
  兩天前,卡內基先生來到我們的基奎特。或許是我笑容可掬的態度,和我們輕鬆的談話氣氛,熔化了卡內基先生鋼鐵般的自尊,讓他放下架子問我:
  
  「約翰,我知道,你領導著一群很能幹的人。不過,我不認為他們的才幹不可匹敵,但令我疑惑的是,他們似乎無堅不摧,總能輕鬆擊敗你們的競爭對手。我想知道,你施了什麼魔法讓他們有那種精神的,難道是金錢的力量?」
  
  我告訴他,金錢的力量當然不可低估,但責任的力量更是巨大。有時,行動並非源於想法,而是源自攬起責任。標準石油公司的人都有負責精神,都知道「我的責任是什麼?我做什麼可以把事情做得更好?」但我從不高談闊論責任或義務,我只是通過我的領導方式來創造具有責任感的企業。
  
  我以為這個話題到此就應該結束了,但我的回答顯然挑動了卡內基先生的好奇心,他很認真地追問我:「約翰,那你能告訴我你是怎麼幹的嗎?」
  
  看著卡內基先生謙遜的神態,我無法拒絕,我必須如實相告。我告訴他,如果我們想要永續生存,那麼我們的領導方式就意味著斷然拒絕為了任何理由,去責難任何一個人或任何一件事。責難就如同一片沼澤,一旦失足跌落進去,你便失去了立足點和前進的方向,你會變得動彈不得,陷入憎恨和挫折的困境之中。結果只有一個:失去手下的尊重與支持。一旦落到這步田地,那你就好比是一個將王冠拱手讓給他人的國王,無法再主宰一切。
  
  我知道責難是摧毀領導力的頭號敵人,我還知道在這個世界上沒有常勝將軍,不管是誰都將遭遇挫折和失敗。所以,當問題出現時,我不會感到憤恨不滿,我只是在想:怎麼能讓情勢好轉起來?採取什麼行動可以補救或是修復我們的失誤?積極地選擇朝向更高的生產力和滿意度前進。
  
  當然,我不會放過我自己。當壞事降臨在我們身上時,我會先停下來問自己一個問題:「我的職責是什麼?」回歸原點,藉著對自身角色進行完全坦誠的評估,可以避免空窺探他人做了什麼,或是要求其他人改變什麼,等等無意義的行為。事實上,只有將焦點專注在自己身上,我才能將無意中拱手讓出的王冠重新收回。
  
  但是,分析「我的職責是什麼」並不意味著自責。自責是一種最陰險狡猾的責難陷阱,諸如「那真是一個愚蠢的錯誤!」等自我責難,只會使我陷入與其他任何責難相同的忿恨與不滿的圈套之中。事實上,「我的職責是什麼」是一種具有強大分析力和自我肯定的步驟,當我知道,真正的問題不是他們應該要做什麼,而是我應該要做什麼時,我不會自怨自艾,而只會讓自己更強大。自己越強大,別人的影響力就會越小,看來這不是件壞事。
  
  如果我能將每一個阻礙視為瞭解自己的一個機會,而非斤斤計較他人對我做了什麼,那麼我就能在領導危機的高牆外找到出路。
  
  當然,我從不把自己視為救世主,也沒有救世主的心態。我自問:我在哪些方面應為自己負責?也自問:在哪些方面,部屬們要為我負責?領導者的工作不是全知全能、全權負責。如果我視自己為英勇的正義使者,準備去拯救這個世界,那就只會讓自己陷入領導危機之中。我的責任中,很大一部分是讓其他人也為自己該負的責任負責。如果一個僱員對於事關自己切身利益的事情都不在乎的話,我不相信這樣的僱員能對出色完成工作有強烈的渴望,那他就應該離開,為別人去服務了。
  
  感覺責任在肩的那種壓力能讓人不自覺的興奮起來。沒有一件事像個人的責任感一樣,可以激發並強化做事的能力,而將重責大任托付部屬,並讓他瞭解我對他充分信任,無疑是對他最大的幫助。所以,我不會將部屬必須並且能夠負擔的責任攬在自己身上。
  
  我不只光靠示範作用來營造公司負責的氛圍與風氣,我的部屬都知道我的基本原則:在標準石油公司沒有責難、沒有藉口!這是我堅持的理念,每一個人都知道。我不會因為他們犯錯而懲罰他們,但是我決不能容忍不負責任的行為存在。我們的信念就是要徹底奉行。我們的箴言是支持、鼓勵和尊重將被全心接受與加倍頌揚。只會找藉口而不提供解決方式,在標準石油公司是無法容忍的。
  
  我們很少犯任何錯誤,因為我的大門隨時為部屬敞開著,他們可以提出高見,或是純粹的發牢騷,但是要用一個負責任的方式。這樣的結果會讓我們彼此信任,因為我們瞭解所有的事都需要攤在陽光下來討論。
  
  卡內基先生是位優秀的老學生,他沒有讓我浪費時間,他在我結束這個話題時說:「在抱怨聲中,優秀的僱員也會變成烏合之眾!」他真聰明。
  
  約翰,幾乎所有的人都有推委真正責任的防禦心理,以致推委責任的現象處處可見。但它貽害無窮。避免防禦的方法就是開始傾聽。
  
  領導者最大的挑戰在於,要如何創造出一個能讓人們覺得開誠佈公會比隱藏實情來得舒適的環境。主動邀請其他人陳述他們的想法,用一些諸如「再多說一點」,或是「我真的想聽聽你的意見」的話語來鼓勵他們說出自己的想法。和一般人所相信的剛好相反,在對話中,聆聽者才是擁有權力的人,而非陳述者。
  
  難以置信吧?想想看,陳述者的語調、焦點還有內容,事實上都取決於你傾聽的方式。試想,和一個面露敵意且肢體呈現侵略性姿態的人,以及一個對你表示全神貫注的人說話時,兩者之間的差異。當你單純地聆聽其他人說話時,你卸下了你的防衛。你會得到這些好處:你對有攻擊性或憤怒的語言的背後隱含的議題,會有著更透徹的瞭解。你可以得到更多的信息,而這些資訊可以改變你對整個事件來龍去脈的假設。你會有更多的時間來整理思緒。
  
  陳述者會感覺你重視他們的觀點。最令人興奮的是,當你專注地傾聽之後,原來的陳述者也會更願意聆聽你的意見。
  
  真實的傾聽是不具任何防禦性的。即使你不喜歡這個信息,你也應該傾聽瞭解,而非立即做出回應。專注地傾聽不太像是一種技巧,它比較像是一種態度。滑雪的人在遭遇障礙時的每一秒鐘,都投注百分之百的注意力,絕對不會分神去思考過一會兒他要對夥伴說什麼。同樣地,作為一名積極的傾聽者,你貢獻百分之百的注意力給另外一個人,不會出現想到什麼就脫口而出的情況。如此一來,你去除了先入為主的觀念,並敞開胸襟開創一段更有意義和更有效果的對話。
  
  長久以來,我們塑造了生活也塑造了自己。這個過程將會持續下去,我們最終都將為自己的選擇負責。就如「目的」決定你的方向,拒絕責難將築出一條實現目標的大道。
  
  
  
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預設 第三十三封——善用每個人的智慧

第三十三封——善用每個人的智慧
    
    格言:不以自己的好惡為選拔人才的標準。
    
    忠於自己將使自己贏得人生中最偉大的一場戰役。
    
    最能創造價值的人就是那徹底投身於自己最喜歡的活動的人。
    
    (The most perfect human being is the one who most thoroughly addresses himself to the activity of his best powers.)
    
    
    
    November17, 1912 
    
    親愛的約翰:
    
        你的來信非常令我興奮,因為你讀懂了我總能助我成就事業的做事哲學:做你喜歡做的事,而其他的事,就交由喜歡做這件事的人去做。
    
        對我來說,做喜愛的事是一項不容質疑的定論。它時刻都會提醒我,要領導手下出色完成任務,決不可依賴某些管理技巧,而是要採用一種更為宏觀、更有效能的領導方式。
    
        具體而言,就是不讓手下拘泥在刻板、制式的工作職務上,而是想辦法利用每個人的長處並誘發他們將熱情傾注在工作之中,來成就出絕佳的生產力。這就是我的致勝之道。
    
        我在讀書時就記得這樣一句話:「最完美的人就是那徹底投身於自己最擅長的活動的人。」後來,經我改造,將其變為我管理上的一個理念:最能創造價值的人就是那徹底投身於自己最喜歡的活動的人。
    
        我說過,每個人都有忠於自己的天性,都渴望成為自己想要成為的人,而他們實現忠誠自己的方式就是做自己喜歡做的事,遺憾的是,很多管理者並不善待僱員忠於自己的訴求,結果事倍功半。
    
        其實這很好理解,如果你不將時間投入到你喜愛的事情上,你就絕不可能感到自我滿足;如果你得不到自我滿足,你就將失去生活的熱情;如果你失去生活的熱情,你就將失去生活的動力。指望一個失去工作動力的人去出色完成工作任務,就像指望一個停擺的鬧鐘去準確報時一樣,可笑之極。
    
        所以,我時刻不忘給予手下忠於自己的機會——燃燒他們的熱情,讓他們的特別才幹發揮到極致,而我自己從中收穫的,恰恰是財富與成就。忠於自己就將使自己贏得人生中最偉大的一場戰役,誰會放過這樣的機會呢?
    
        你要想成功利用手下的熱情,你必須知道領導者的職責,不是要挖掘手下的弱點,而是要關注手下的優點與才幹,並讓這些優勢充分發揮出來。我沒有挑部屬最脆弱的特質的習慣,卻總要找尋他們最堅強的部分,讓他們的才幹充分展現在工作的挑戰與需求上。例如,我重用阿奇博爾德先生。
    
        與有些人不同,我不以自己的好惡為先選拔人才的標準,我用人並不會看他身上貼著什麼標牌,我看中的是他在工作中展示出來的能力。我喜歡自己的喜好,但更喜歡效率。
    
        阿奇博爾德絕非完美的人,他嗜酒如命,而我卻是個禁酒主義者。但是,阿奇博爾德卻有著非凡的領導才華和天賦,他頭腦機敏、樂觀幽默,而他出眾的口才和大膽好鬥的性格無疑更是在激烈競爭中獲勝的保證,所以在由對手變為合夥人之後,我一直對他興趣濃厚,我不斷委他以重任,直至提拔他接替我的職務。
    
    他已經證明了自己是一名天才的領導者,他的職業生涯是那樣特殊。如果他沒有不好習慣的影響,他的成績將更加耀人。
    
    我的目的是要在每位手下身上找出我所重視的價值,而不是那些我所不樂見的缺點。我找出每個員工值得重視和部分,並致力於將員工的優點轉化成出色的才能,而不會試圖修正他們的缺點。所以,我總是擁有健全能力、樂意奉獻的部屬。
    
    約翰,沒有人是無所不能的,現在你是一位管理者,你的成就依賴於你領導能力的發揮,依賴於你手下做事才能的發揮。你需要知道,你的手下可挑剔的地方不勝枚舉,但是你要專注於發掘每個人潛在的優點,注意他們在每個細節上的傑出表現,以及他們為了將事情做得出色,而對完美主義近乎苛求的堅持。這是你領導力的優勢所在。
    
    一個人不能主宰一個集體。我不否認領導者的巨大作用,但就整體而言取勝靠的是集體。我所取得的任何榮譽所依靠的都是集體的力量,而絕非我個人。也只有眾人都付出努力,才能相信並期待奇跡的出現。
    
    祝你好運!我的兒子。
    
    
    
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預設 第三十四封——永遠做策略性思考

第三十四封——永遠做策略性思考
  
  
  
  格言:我們要勇於在別無選擇中,毅然殺出一條生路。
  
     要找出完美想法的最佳途徑,就得擁有許多想法。
  
     單純操弄手段的計劃者只配給策略性的思考者提鞋。
  
  (Become a possibility Arian, always see them, for they’re always there.)
  
  October 14, 1904
  
  親愛的約翰:
  
  漢密爾頓醫生又發福了,看來高爾夫運動無法抑制他的腰圍向外擴張,他只能借助其他運動方式來減少脂肪了。不幸的是,能防止他增重的運動還沒被發明,他很痛苦。不過,他倒總能為我們帶來快樂,用他腦子裡各種稀奇古怪的故事。
  
  今天,漢密爾頓醫生用一個漁夫與垂釣者的故事,又娛樂了我們。或許是看到我們各個捧腹大笑,醫生顯得很得意,他笑著關我:「洛克菲勒先生,您是想做漁夫哪,還是想做垂釣者?」
  
  我告訴他,如果我做了垂釣者,或許我就沒有資格同諸位打高爾夫了,因為我靠有效的行為策略來創造商業利益,而垂釣者的行為方式不能保證我成功。
  
  當然,沒有一個垂釣者會愚蠢到只知丟下魚餌而不事先思考、計劃、決定:要釣哪種魚,用什麼樣的餌料,需要將魚線拋到哪裡,而後才坐等大魚上鉤。就形式而言,他們沒做錯什麼,但結果是否如願卻沒人知道。
  
  也許花上一段時間他們會釣到魚,也許他們一條魚都釣不到,而那條他們理想中的魚,也許永遠不會上鉤。因為他們太執著於自己的方式,儘管他們很清楚自己的目標,但他們的方式卻限制了成功的可能——除了那條魚線所及之處,他們捕魚的範圍等於零。但是,如果能像漁夫那樣,張網捕魚,就將擴大捕魚範圍,而豐富的魚量會讓他們有許多的選擇機會,並最終捕獲到他們想要的魚。
  
  我告訴漢密爾頓先生和我的球友們,我不是刻板固執、按部就班、以簡單方式來解決問題的垂釣者,我是能夠創造多種選擇、直至挑選出最能創造商業利益的魚的漁夫。他們都笑了,說我洩露了賺錢的秘密。
  
  約翰,不論你做什麼,要找出完美想法的最佳途徑,就得擁有許多想法。在做出最完美的決定之前,我會致力於尋找具有創意與功效的各種可能性選擇,考量多種可能性方案,並積極嘗試各種選擇,然後才將重點放在最好的選擇上。
  
  這就是我總能捕到我想要的大魚的原因。當然,在執行計劃的過程中,我也會保持開放策略,順應時勢,不斷地進行調整或修正我的計劃;所以,即使計劃進展並不順利,我都不會驚慌失措,卻總能沉著應對。
  
  很多人都認為我有著非凡的能力,是一位充滿效率與行動能力的領導者。如果真是這樣,我想你也可以獲得這樣的讚譽,只是你需要克制找尋簡單、單向解決方案的衝動,樂於嘗試能達成目標的各種可能性辦法,擁有在困難面前付諸行動的耐心、勇氣和膽略,以及不達目的決不收手的執著精神。
  
  單純操弄手段的計劃者只配給策略者提鞋。作為總裁,我只為部屬設立清楚明確的方向或策略,但不會將自我局限於過分僵化的行動計劃中。相反地,我會持續探索能夠實現策略的各種可能性。
  
  許多人都堅持認為,成功的關鍵在於紮實的策略計劃,而這項計劃必須由具體、可衡量、可達成以及實際的行動目標作為後盾。我承認這樣做很重要,但它有致命的缺陷。計劃強調的是判斷的標準與預設的成果,人們所採行的也是認為可達成目標的固定方法。由於這些方案依據的是預期能達成目標的已知方法,因此我們在開始行動之前,其實已經局限了範圍。
  
  儘管在我們提筆擬定計劃之際,該計劃看起來似乎天衣無縫,但是局勢在計劃定稿之前情況可能已經轉變了,也就是說,不僅市場的狀況早已改變,客戶改變,就連所能支持計劃的資源也已改變。這也難怪這些成本高昂,又耗時費力的策略,僅有極少的部分能真正被執行。
  
  要如何因應這種狀況呢?不論我們是為公司或是單一部門擬定計劃,我們都必須確認自己所擬定的是策略,而非手段。策略的本質是彈性的、長遠的、多面向的、大格局的。它們強調的是如何成長或擴大利潤這類的成果,而不是某個可衡量的目標。同時策略所提供的是一個大方向,而非達到成功的惟一方式。
  
  要成為傑出的領導者,我們必須讓自己成為一位策略性的思考者,而不僅是手段的設計者。我們還得避免將自己局限於既定的文件流程中,我們的座右銘將是專注,但是具有彈性空間。我們著重於探索的過程,在每一天的分分秒秒中,我們都能開創有助於達成長遠目標的可能方向。
  
  我們不會固守三種、五種方式來達成遠程目標,而是在無時無刻都能發掘獲取利潤的機會——不論是在與對手交談,或與部屬進行腦力激盪的會議中。
  
  為了遠離危機風暴,我們必須不斷地擬定新的策略,同時調整舊有的計劃。在因應每天商業環境改變的同時,我們也必須依據情勢的變化來修正長遠的進程。這樣在短期內我們不但能維持彈性的作風,同時從長期來看,我們對一個能符合最新經濟環境的彈性理想目標,也有了清楚的概念。我們可將陳腐的策略計劃束之高閣,並且精力充沛、滿懷希望地在朝氣蓬勃的環境中步調一致地向前邁進。
  
  要做一名希望主義者。無論情況看起來或是實際上有多糟糕,請擦亮眼睛找出其中蘊含的無限希望——永遠不要放棄尋找,因為希望永遠存在。
  
  我相信所有的領導者都負有提供希望的義務,而且不但要替自己,同時也要為僱員指引出一條康莊大道。回想一下生命中你感到最沒有希望的那段時日,那很可能是因為你覺得自己已經走投無路,或者相信自己沒有任何其他選擇,你被困住、被放棄、找不到出路。
  
  克服絕望的方式只有一種,那就是持續創造出各種可能性以跨越障礙。簡單地說,希望源自於相信有其他選擇的存在。
  
  傑出的領導者具備能夠應付特定商業狀況的腹案、創造新市場的機動計劃、因應危機的錦囊妙計,以及為自己與員工發展事業的藍圖。當局勢似乎跌到谷底而無可挽回時,他們就像驍勇善戰的摔跤手一樣,即使被對手壓制在地難以脫身,他們也永遠不會放棄能夠翻身的任何機會。
  
  憑藉著他們的才能、靈活的身段,以及隨機應變的智慧,他們巧妙地找到空隙並逃脫險境。他們在別無選擇的劣勢下,硬是殺出一條生路。
  
  如果能在一開始就勇於發揮創意,就能夠避免無止境的疲於奔命、挫折與痛苦。
  
  事情看來已到了絕望的地步時,如果我們依然抱持著無窮的希望,我們就能超越我自己所設定的界線,且能提供給部屬新的選擇。所以,我們要勇於在別無選擇中,毅然殺出一條生路
  
  
  
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預設 第三十五封——將部屬放在第一位

第三十五封——將部屬放在第一位
    
    格言:始終把為我賣命的僱員擺在第一位。
    
       一味索求而不願付出,終會面臨耗竭的一天。
    
       給予人們應得的尊重,他們就能將潛能徹底發揮。
    
    (Everyone has an invisible sign hanging from his neck saying:Make me feel important!)
    
    September 19, 1925
    
    親愛的約翰:
    
    想像一下這樣的場面:一位交響樂團的指揮,準備讓買票進場的觀眾欣賞一場高水準的演出,但是他卻轉身去面向觀眾,留下音樂家們獨自奮戰、辛苦演奏,結果會怎麼樣?
    
    是的!這注定是一場最糟糕的音樂會。因為指揮沒把音樂家放在眼裡,後者就會用消極怠惰來「感謝」他,並搞砸一切。
    
    每個僱主就像是一位樂團的指揮,他做夢都想激勵、調動起所有僱員的力量,使之盡可能多地做出貢獻,幫助他演奏出賺錢的華麗樂章,讓他賺到更多、更多的錢。然而,對許多僱主而言,這注定是一場難以實現的夢,因為他們就像那位愚蠢的指揮,忘了善待僱員,以致輕鬆地關閉了僱員們情願付出的大門。
    
    同他們一樣,我期望所有的僱員都能像忠實的僕人那樣,全心全意為我做出更多的貢獻,但是,我比他們聰明許多,我非但不會無視僱員的存在,反會認真看待他們,準確地說,在我的腦子裡始終把為我賣命的僱員擺在第一位。
    
    真心而言,我沒有理由不善待那些用雙手讓我錢袋兒鼓起來的僱員,我沒有理由不去感激他們為我做出的努力與犧牲,更何況我們這個世界本該就應充滿溫情。
    
    我愛我的僱員,我從不高聲斥責、侮辱謾罵他們,也不會像某些富人那樣在他們面前盛氣凌人、不可一世,我給予僱員的是溫情、平等與寬容。所有這些合成一個詞就叫尊重。尊重別人是滿足我們道德感的需要,但我發現它還是激發僱員努力工作的有效工具,標準石油公司的每個僱員都為公司竭盡全力工作的事實讓我堅信:給予人們應得的尊重,他們就能將潛能徹底發揮。
    
    人性最基本的一面,就是渴望獲得慷慨。我本人勤儉自持,卻從沒忘了要慷慨相助他人。記得那次經濟大蕭條時,我曾數次借債來幫助那些走投無路的朋友,讓他們的工廠和家人平安度過了危機。而在我的記憶中我從無催債和逼債的記錄,因為我知道心地寬容的價值。
    
    至於對僱員,我同樣慷慨、體恤,我不但發給他們比任何一家石油公司都要高的薪金,還讓他們享受保證他們老有所終的退休金製度,我還給予他們每年約見老闆要求為自己加薪的機會。我不否認付出慷慨的功利作用,但我更知道我的慷慨將換來僱員生活水準的提升,而這恰恰是我的職責之一,我希望每一個為我做事的人都因我而富有。
    
    僱主就是僱員的守護神,僱員的問題就是我的問題,我握有選擇權,我可以選擇忽略他們的需求,也可以選擇滿足他們的需求,但我喜歡選擇後者。我總試圖瞭解僱員需要什麼,接著就想辦法滿足他們的需求。我不斷詢問他們兩個問題:「你需要什麼?」和「我可以幫上什麼忙?」我隨時都在旁邊關心他們。對我來說,這個職務最大的樂趣之一,就是我能對僱員提供一臂之力。
    
    薪水和獎金相當誘人,然而對一些人來說,金錢並不能引發他們效命的動機,但給予重視卻能達到這個目的。在我看來,每個人都渴望被認為有價值、受到重視、贏得他人的尊重,每個人的脖子上都掛著一幅無形的標誌,上頭寫著:重視我!
    
    我無法想像一個人在工作或在家庭中不被重視的痛苦,我的目的是要讓每個人在工作時都能如沐春風。所以,我就像個要偵查出破案線索的偵探,不停地搜索每個僱員對他自己感到自豪的才能。當我瞭解他們認為自己最值得重視的才能後,我就會給予他們重任。一個善於激勵僱員做出最大貢獻的僱主,時刻不應忘記提,要讓僱員看到追隨或效忠你是有希望和前途的,而給予重視、委以重任其實也是能讓僱員有動機在工作上打拼的關鍵。
    
    做和善、溫暖、體貼的僱主,可以使僱員精力充沛,士氣高昂。但對僱員時常表示謝意,似乎也很有作用。沒有一位僱員會記得五年前得到的獎金,但是有許多人對僱主的溢美之詞,會永遠銘記在心,我會不吝表達心中的感激之情。沒有一件事的影響力,比及時而直接的感謝來得更為深遠。
    
    我喜歡在部屬桌上留一張便條紙,上頭寫著我的感謝詞。對於我花一兩分鐘信手寫來的感激之語,可能早已不復記憶。但是我的感激之意卻會產生鼓舞人心的影響,經過多少年後,他們還都能記得我這個慈愛的領導者留給他們的溫暖鼓勵,並視其為一個珍貴的箴言。這就是一則簡單的感謝聲明,能夠展現強大力量的另一個明證。
    
    我絕對會認真看待我的部屬,以及他們在工作或個人方面的問題。我瞭解每個人能付出的畢竟有限,因此當我盡力為部屬解決問題的同時,相對地,他們就可以做出更多的貢獻。
    
    約翰,現在你已經是位領導者,你的成就來自於你的能力,也來自於僱員們能力的發揮,我相信你該知道怎麼做。
    
    
    
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預設 第三十六封——財富是種責任

第三十六封——財富是種責任
    
    格言:巨大的財富也是巨大的責任。
    
       只有傻瓜才會因為有錢而自命不凡。
    
       絕不能經任何有私心的人一點點好處。
    
    (With a good conscience our only sure reward, in hour of maximum danger, we do not shrink from this responsibility, we welcome it.)
    
    November20, 1907
    
    親愛的約翰:
    
    非常高興,一場險些釀成國難的金融危機終於過去了!
    
    現在,我想我們那位合眾國總統西奧多·羅斯福先生,可以到路易斯安納繼續心安理得地打獵了,儘管他在這場危機中表現得令人吃驚的無能。當然,總統先生並非什麼都沒有做,他用「擔憂」支持了華爾街。上帝呀!我們納稅人真是瞎了眼,竟然把這麼一位紐約混混兒送進了白宮。
    
    坦率地說,一提到西奧多·羅斯福的名字,和他對標準石油公司所做的一切,就令我憤慨。他是我見到的最狹隘、最富有報復心的小人。是的,這個小人得逞了,用他手中的大權,成為了由他自己策動的一場不公平競賽的勝者,讓聯邦法院開出了那張美國歷史上前所未有的巨額罰單,並下令解散我們的公司。看看這個卑鄙的人都對我們做了什麼!
    
    然而,我相信,他所謂的懲戒終歸不會得逞,反倒會使他感到大為懊喪,因為我相信我們所有的公司不是垃圾我們有傑出的管理隊伍、有充足的資金,我們可以抵禦任何風險與打擊,我們的財富將因它們健康的肌體滾滾而來。等著瞧吧!我們會有暗自竊喜的時候。
    
    但是,我們的確受到了傷害,受到了極不公正的對待。西奧多指責我們是擁有巨富的惡人,那位法官大人侮辱我們是臭名昭著的竊賊,好像我們的財富是密謀掠奪來的。錯!那些愚蠢的傢伙毫不知悉大企業是如何建立起來的,他也不想知道。我們每一分錢都滲透著我們的智慧,我們每前進一步都付出了承重的汗水,我們事業大廈的基石由我們生命奠基。但他們不想聽,卻要像偏執狂一樣,只相信他們自己低能的判斷,帶有侮辱性的貶低我們的經商才能,更無視是我們用最廉價、最優質的煤油照亮了美國的事實。
    
    我知道,西奧多手中的長劍一定將揮舞到大有斬獲為止,因為他拒絕了我們和解的建議。但我無所畏懼,因為我問心無愧,而最壞的結果只不過是他用他手中的強權拆散我們輝煌而快樂的大家庭而已,但快樂不會停止,輝煌也不會落地。建立在現實基礎上的未來將證明這一切。
    
    毫無疑問,我們正在經受著前所未有的迫害,來自羅斯福政府的迫害。但是,我們不能感情用事,不能用憤怒壓制良知,當危機來臨時我們永遠不能袖的旁觀,那會讓我們感到恥辱和良心不安,我們應該挺身而出。因為我們是合眾國的公民,我們有使國家和同胞免於災難的職責。而作為富人,我知道,巨大的財富也是巨大的責任,我肩負著造福人類的使命。
    
    這次金融危機席捲華爾街,處於恐慌之中的存款人排起長隊要從銀行取走存款,出現擠兌,一場將導致美國經濟再次進入大蕭條的危機來臨的時候,我預感到國家已陷入雙重危機:政府缺乏資金,民眾缺乏信心。此時此刻,「錢袋先生」必須要為此做些什麼,我打電話給斯通先生,請美聯社引用我的話,告訴美國民眾:我們的國家從不缺少信用,金融界的有識之士更以信用為生命,如果有必要,我情願拿出一半的證券來幫助國家維持信用。請相信我,金融地震不會發生。
    
    感謝上帝,危機已經過去,華爾街已經走出困境。
    
    而我為這一刻的到來,做了我該做事情,就像《華爾街日報》評論的那樣,「洛克菲勒先生用他和聲音和巨額資金幫助了華爾街」。只是,有一點永遠都不會讓他們知道,在克服這次恐慌中,我是從自己錢袋裡拿錢最多的人,這令我非常自豪。
    
    當然,華爾街能成功度過此次信用危機,摩根先生可謂功勳卓著,他是這場戰爭不折不扣的指揮官,他將一群商界名士聚集起來共同應對了危機,用他不可替代的金融才能和果決的個性拯救了華爾街。所以我說,美國人民應該感謝他,華爾街的人應該感謝他,西奧多·羅斯福更應該感謝他,因為摩根替他做了他本該做卻因無能而沒有做的事。
    
    如今,很多人,當然還有報紙,都對慷慨解囊的人們大加讚譽,但在我這裡它一文不值。良心的平靜才是惟一可靠的報酬,國難當頭,我們本該當仁不讓、勇於承擔。我想那些真誠伸出援手的人們同我一樣,我們只是想用自己的力量、信仰與忠誠照耀我們的祖國。
    
    但我並非沒有可恥的記錄。在四十六年前,當許許多多的美國青年聽從祖國召喚,忠誠奔赴前線,為解放黑奴、維護聯邦統一而戰的時候,同樣作為青年,我卻以公司剛剛開業、我的家人要靠它活著為由,未去參戰。
    
    這似乎是一個讓人心安理得的理由,但那時國家需要我的,需要我們流血。這件事一直讓我的良心不安,直到十幾年前那場經濟危機的到來,我才得有救贖的機會。當時,聯邦政府無力保證黃金儲備,華盛頓轉而向摩根先生求助,但摩根無能為力,是我拿出巨資助政府一臂之力才平息了那場金融恐慌。這讓我非常高興,比賺多少錢都令我高興。
    
    但我未將自己視為拯救者,更未自命不凡,只有傻瓜才會因為有錢而自命不凡,因為我是公民。我知道,我擁有巨大財富,我也因它而承擔著巨大的公共責任,比擁有巨大財富更崇高的是,按照祖國的需要為祖國服務。
    
    約翰,我們是有錢,但在任何時候,我們都不該肆意花錢,我們的錢只用在給人類創造價值的地方,而絕不能給任何有私心的人一點點好處。當然,我們也絕不再給共和黨人捐款助選,那個西奧多·羅斯福已經把我們害苦了。
    
    名譽和美德是心靈的裝飾,如果沒有她,即使肉體再美,也不應該認為美。
    
    
    
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預設 第三十七封——充實你的心靈

第三十七封——充實你的心靈
    
    格言:即使你要出賣心靈,也要賣給自己。
    
       讓我們學會既聰明又謙遜,既謙遜又聰明。
    
       偉大的書籍就是偉大的智慧樹,偉大的心靈之樹。
    
    (Let us then learn a wise humility , but at the same time a humble wisdom.)
    
    August 1, 1914
    
    親愛的約翰:
    
    就像我們身體上人食慾一樣,我們也人精神上的食慾。但許多人卻常以沒有時間為借口,總在使他們的心靈忍饑挨餓,也只在意外或偶然的情況下才充實它一下,卻總忘不了滿足他們脖頸以下的消費。
    
    也許我的看法有些悲觀,我們正處於無限制滿足脖頸以下卻在忽視脖頸以上需求的時代。事實上,你經常聽到有人說:漏吃一頓午餐是件大事,卻聽不到:你最後一次滿足心靈飢渴是在什麼時候的聲音,難道我們每個人都是精神富足者嗎?顯然不是。
    
    在我們這個世界上,精神飢渴的人隨處可見,那些生活在沮喪、消極、失敗、憂鬱中的人,他們都迫切需要精神的滋養和靈感的召喚,但他們幾乎全都排斥再充實他們的心靈,任由心靈黯淡無光。
    
    如果空虛的頭腦能像空虛的肚子一樣,要填滿一些東西就能讓主人滿足的話,那該有多好。可惜,沒有這麼便宜的事情,反要接受心靈空虛的懲罰。
    
    心靈是我們每個人真正的家園,我們是好是壞都取決於她的撫育。因為進入這個家園的每一件東西都有一種效用,都會有所創造,為你的未來做準備,或者會有所毀滅,降低你未來可能的生命成就。例如積極。
    
    每一個達到高峰或快達高峰的一流人物都是積極的,他們所以積極,是因為他們定期地以良好、清潔、有力、積極的精神思想充實心靈。就像食物成為身體的營養一般,他們不忘每天的精神糧食。他們知道如果能充實頸部以上的部分,就永遠不愁填飽頸部以下的部分,甚至不必憂愁老年的財務問題。
    
    一個人必須找到自己的家,才不至於去流浪或淪為乞丐。首要的,即使你要出賣心靈,也要賣給自己。我們要接納自己。我們必須清楚,人是以上帝自己的心意創造的,其地位僅次於天使。上帝不會設下有關年齡、教育、性別、胖瘦、膚色、高矮或其他任何表面上的限制,上帝也沒有時間創造沒用的人,更不會忽略每個人。其次我們要有積極的態度。
    
    兩年前,卡爾·榮格先生與我不期而遇時,這位心理學家給我講過一個故事:
    
    有一個人被洪水困住了,他只得爬到屋頂上避難。鄰居中有人漂浮過來說道:「約翰,這次大水真是可怕,難道不是嗎?」
    
    約翰回答道:「不,它並不怎麼壞。」
    
    鄰居有點吃驚,就反駁說:「你怎麼說不怎麼壞?你的雞捨已經被沖走了。」
    
    約翰說:「是的,我知道,但是六個月以前我已經開始養鴨了,現在它們都在附近游泳。每一件事情都還好。」
    
    「但是,約翰,這次的水毀了你的莊稼,」鄰居堅持說。
    
    約翰回答說:「不,並不。我種的莊稼因為缺水而受損,就在上周,還有人告訴我,我的土地需要更多的水,所以這下就解決了。」
    
    那位悲觀的鄰居再次對滿臉微笑的約翰說:「但是你看,約翰,大水還在上漲。就要漲到你的窗戶上了。」
    
    樂觀的約翰笑得更開心了,說道:「我希望如此,這些窗戶實在太髒,需要清洗一下。」
    
    這聽起來像個玩笑。但顯然這是一種境界——決定以積極的態度來應對這個紛繁複雜、順逆起伏的世界。一旦達成這種境界,即使遇到消極的情況,我們也能使心靈自動的做出積極的反應。為達到這種境界,我們只有充實、潔淨我們的心靈。
    
    每個人都能改變或被改變。榮格先生說,只要改變一個人的詞彙,就能建立他的收入、他的享受,並改善他的生活,乃至改變他的人生。例如「恨」字,要把它從你的字彙中除去,不要想它,而是以寫、感覺與夢想「愛」字來代替它。顯然,移去與取代的文字,幾乎是永無止境的,但心靈卻會在移取中變得更加純淨、積極。
    
    我們的心靈是以供應她的事物而行動。我相信,放進心靈中的事物對我的未來非常重要。所以問題顯然是:我們要怎樣餵養我們的心靈——找什麼時間去補充精神食糧。
    
    你是否聽到過伐木者的產量會下降,只因為他沒有抽出時間來磨利他和斧頭?我們花錢,以及很多時間,去修飾頭腦的外表,刮鬍鬚、理頭髮,我們有沒有必要花同樣的時間和金錢,來化妝頭腦的內部呢?當然有,而且可以做到。
    
    事實上,精神食糧隨處可得,例如書籍。經由偉大的心靈撞擊而寫成的書籍,沒有一本不是洗滌並充實我們心靈的食糧,它們早已一勞永逸地為後人指明了方向,而我們可以其中任意挑選我們想要的。偉大的書籍就偉大的智慧樹,偉大的心靈之樹,我們將在其中得以重塑。讓我們學會既聰明又謙遜,既謙遜又聰明吧。
    
    當然,我們不能讀那些文字商人的書,他們的書有如瘟疫,散佈無恥的邪念、訛誤的消息和自負的愚蠢,他們的書只配捧在那些淺薄、庸俗的人的手裡。我們需要的是能給我們帶來行動的信心與力量,能夠將我們的人生推到另一個新高度,和引導我們行善的書。例如《奮力向前》。
    
    它昌一部激盪我們靈魂、激發我們生命熱情的偉大著作,我相信美國人民都將因它的問世而受惠,並因此以最積極和方式運用自身的力量,抵達夢想的生命之境。我甚至相信,誰錯過讀它的機會,誰就很可能錯過偉大的人生。我希望我的子孫都能去讀這本書,它能為所有的人開啟幸福快樂之門。
    
    引領人們爬向高峰的動力,是一種定期滋潤與強調而日趨旺盛的驅動力。那些擁有成功人生的人,無疑的都能體認到,高峰有很多空間,但是沒有足夠的空間供人坐下停留。他們瞭解,心靈像身體一樣,必須定期給予營養才行,身體、心理與精神方面的營養,都要分別照顧到。
    
    約翰,沒有誰可以阻擋我們回家的路,除非我們不想回來。讓心靈之光照耀我們前進的路。
    
    
    
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預設 第三十八封——誰都能成為大人物

第三十八封——誰都能成為大人物
    
    格言:我們要做世上的鹽。
    
       人沒有什麼了不起,但沒有什麼比人更了不起的了。
    
    (Men are great only their intrinsic value, and not on the position they may incidentally happen to occupy.)
    
    June 8, 1906
    
    親愛的約翰:
    
    在《馬太福音》中記有一句聖言:「你們是世上的鹽。」
    
    這個比喻平凡而又發人深省。鹽食之有味,又能潔物、防腐。基督想以此教誨他的門徒們應該肩負怎樣的使命和發揮怎樣的影響,他們到世上來就是要淨化、美化他們所在的世界,他們要讓這個世界免於腐敗,並給予世人更新鮮、更健康的生活氣息。
    
    鹽的首要責任是有鹽味,鹽的鹽味象徵著高尚、有力、真正虔誠的宗教生活。那麼,我們應該用我們的財富、原則和信仰到做什麼呢?無疑,我們要做世上的鹽,去積極地服務社會,使世人得福。這是我們每個也是最後一個社會責任。
    
    我們現在的責任,就是完全獻身於周圍世界和眾人,專心致志於我們的給予藝術藝術。我想沒有比這個更偉大的了。
    
    談到偉大,我想起了一篇偉大的演講詞,那是我一生中不多見的偉大的演講詞。它告訴我,人沒有什麼了不起,但沒有什麼比人更了不起的了,這要看你為你的同胞和國家做了什麼。
    
    現在,我就把這篇偉大的演講詞抄錄給你,希望它能對你大有裨益。
    
    
    
    愛你的父親
    
    女士們,先生們:
    
    今天我很榮幸能在這裡會晤一些大人物。儘管你們會說這個城市沒有什麼大人物,大人物都出身在倫敦、舊金山、羅馬或其他大城市,就是不會出自本地,他們都來自這個城市以外的地方,如果是這樣,你們就大錯特錯了。事實是我們這裡的大人物和其他城市一樣多。在座的聽眾裡面就有許多大人物,有男也有女。
    
    現在,請允許我大膽放言,在判斷一個人是不是大人物時,我們常常犯的最大錯誤就是,我們總是認為大人物都有一間寬敞的辦公室。但是,我要告訴你們,這個世界根本不知道什麼樣的人是世人最偉大的人物。
    
    那麼,誰才是世界上的偉大人物呢?青年人或許會急於提出這樣的問題。我告訴你們,大人物不一定就是在高樓大廈裡設有辦公室的人,人之所以偉大是在於他本身的價值,與他獲得的職位無關,誰能說一個靠吃糧食才能生存的君王比一個辛勤耕作的農夫更偉大呢?不過,請不要責備那些位居某種公職便以為自己將成為大人物的年輕人。
    
    現在,我想請問在座的各位,你們有誰打算做個偉大的人物?
    
    那個戴西部牛仔帽的小伙子,你說你總有一天要成為這人城市的大人物。真的嗎?
    
    你打算在什麼時候實現這個心願哪?
    
    你說在發生另一場戰爭的時候,你會在槍林彈雨中衝鋒陷陣,從旗桿上扯下敵人的旗幟,你將在胸前掛滿勳章,凱旋歸國,擔任政府褒獎給你的公職,你將成為大人物!
    
    不,不會的!不會,年輕人,你這樣做並不是真正的偉大,但我們不應該責備你的想法,你在上學時就受到這樣的教導,那些擔任官職的人都曾經英勇地參戰。
    
    我記得,美國的西班牙戰爭剛結束時,我們這個城市有過一次和平大**。人們告訴我,流行隊伍走上布洛大街時,有輛四輪馬車在我家大門口停下來,坐在馬車上的是霍普森先生,所有人都把帽子拋向天空,揮舞著手帕,大聲地叫:「霍普森萬歲!」如果我當時在場,也會這樣叫喊,因為他應該獲得這份偉大的榮譽。
    
    但是,假設明天我到大學講壇上問大家:「小伙子們,是誰擊沉了梅裡馬克號?」如果他們回答:「是霍普森。」那麼他們的回答是八分之七的謊言,因為擊沉梅裡馬克號的總共有八個人,另外七個人因為職位的關係,一直暴露在西班牙人的炮火攻擊之下,而霍普森先生身為指揮官,很可能置身於炮火之外。
    
    我的朋友們,今晚在座的聽眾都是知識分子,但我敢說,你們當中沒有一個人能說得出與霍普森先生在一起戰鬥的那七個人是誰。
    
    我們為什麼要用這種方式來教授歷史呢?我們必須教導學生,不管一個人的職位多麼低微,只要善盡職責,美國人民頒給他的榮耀,應該和頒給一個國王一樣多。
    
    一般人教導孩子的方式都是這樣的,她的小兒子問:「媽媽,那棟高高的建築物是什麼?」
    
    「那是格蘭特將軍的墳墓。」
    
    「格蘭特將軍是什麼人?」
    
    「他是平定叛亂的人。」
    
    歷史怎麼可以這麼教授呢?各位想一想,如果我們只有一名格蘭特將軍,戰爭打得贏嗎?哦,不會的。那麼為什麼要在哈德遜河上造一座墳墓哪?那不是因為格蘭特將軍本人是個偉大人物,墳墓之所以建在那裡是因為他是代表人物,代表了二十萬名為國損軀的英勇將士,而其中許多人和格蘭特將軍一樣偉大。這就是那座美麗的墳墓聳立在哈德遜河岸邊的真正原因。
    
    我記得一件事,可以用來說明這種情況,這也是我今晚所能想到的惟一一個例子。這件事令我很慚愧,無法將其忘掉。我現在把眼睛閉上,回溯到1863年,我可以看到位於伯克郡山的老家,看到牛市上擠滿了人,還有當地的教堂和市政廳也都擠滿了人。
    
    我聽到樂隊的演奏聲,看到國旗在飛揚,手帕在迎風招展。我對當天的情景記憶猶新。人群是來迎接一連士兵的,而那連士兵也正在列隊前來。他們在內戰中服完一期兵役,又要再延長一期,現在正受到家鄉父老的歡迎。我當時只是個年輕小伙,但我是那個連的連長。在那一天,我洋洋得意,像個吹足了氣的氣球——只要一根細細的針,就可以將我扎破。我走在隊伍前列,我比世上任何一個人都驕傲。
    
    我們列隊走入市政廳,他們安排我的士兵坐在大廳中央,我則在前排就坐,接著鎮上的官員列隊從擁擠的人群中走出來,他們走到台上,圍成半圓形坐下,市長隨後在那個半圓形的位子中央坐不來。他是個老人,頭髮灰白,以前從未擔任過公職。他認為,既然他擔任公職,他就是一個偉大的人物。當他站起來的時候,他首先調整了一下他那副很有份量的眼鏡,然後以無比威嚴的架勢環視台下的民眾。突然,他的目光落在我的身上,接著這個好心的老人走向我,邀請我上台和那些鎮上的官員坐在一起。
    
    邀請我上台!在我從軍之前,沒有一個市府官員注意到我。我坐在台前,讓我的佩劍垂在地板上。我雙手抱胸,等待接受歡迎,覺得自己就像是拿破侖五世!驕傲總在毀滅與失敗之前出現。
    
    這時市長代表民眾發表演說,歡迎我們這批凱旋歸來的軍人,他從口袋裡拿出演講稿,小心翼翼地在講桌上攤開,然後又調整了一下眼鏡。他先從講壇後面退了幾步,然後再走向前。他一定很用心地研究過演講稿,因為他採取了演說家的姿態,將身體重心放在左腳,右腳輕輕向前移,兩肩往後縮,然後張開嘴,以四十五度的角度伸出手。
    
    「各位親愛的市民,」他開口說:「我們很高興歡迎這些英勇參戰的……不畏流血的……戰士回到他們的故鄉。我們尤其高興,在今天看到跟我們在一起的,還有一位年輕的英雄(指的就是我)……這位年輕的英雄,在想像中,我們曾經看到他率領部隊與敵人進行殊死搏擊。我們看到他那把閃亮的佩劍……在陽光下發出耀眼的光芒,他對著他的部隊大叫,『衝鋒』。」
    
    上帝呀!這位好心的老頭子對戰爭一無所知。只要他懂一點戰爭,就會知道一個事實:步兵軍官在危險關頭跑到部屬前面是極大的錯誤。我竟然拿著在陽光下閃閃發光的指揮刀,對部下大喊:衝鋒!我從來沒有這樣做過。
    
    你們想一想,我會跑到最前面,被前面的敵人和後面己方部隊夾擊嗎?軍官是不應該跑到那地方去的。在實際的戰鬥中,軍官的位置就在士兵身後。因為是是參謀,所以當叛軍從樹林中衝出,從四面八方向我方攻來時,我總是要騎著馬對我方軍隊一路叫喊:「軍官退後!軍官退後!」然後,每個軍官都會退到戰鬥區後面,而且軍階愈高的人退得愈遠。這不是因為他沒有勇氣,而是因為作戰的規則就是這樣。如果將軍跑到前線,而且被打死了,這仗也就必輸無疑,因為整個作戰計劃都在他的腦子裡,他必須處在絕對安全的地方。
    
    我居然會拿著「那把在陽光下閃閃發光的佩劍」。啊!那天坐在市政大廳的士兵當中,有人曾以死來保護我這名半大不小的軍官,有人背著我橫渡極深的河流。還有些人並不在場,因為他們為國捐軀了。講演的人也曾提到他們,但他們並未受到注意。是的,真正為國捐軀的人卻沒有受到注意,我這個小男孩卻被說成當時的英雄。
    
    我為什麼被當作英雄?很簡單,因為那位演講者也掉進同樣愚蠢的陷阱。這個小男孩是軍官,其他的人只是士兵。我從這裡得到了一個終生難忘的教訓。一個人之所以偉大,並不是因為他擁有某種官銜。他之所以偉大,是因為他以些微的工具創下大業,以默默無聞的平民身份完成了人生目標。這才是真正的偉大。
    
    個人只要能向大眾提供寬敞的街道、舒適的住宅、優雅的學校、莊嚴的教堂、真誠的訓誡、真心的幸福,只要他能得到當地居民的感謝,無論他到哪裡,都是偉大的。但如果他不被當地居民所感謝,那麼不管他到地球的哪個角落,都不會是個偉大的人物。
    
    我希望在座的各位,都知道,我們是在有意義的行動中活著,而不是歲月;我們是在感覺中活著,而不是電話按鍵上的數字;我們是在思想中活著,而不是空氣;我們應該在正確的目標下,以心臟的跳動來計算時間。
    
    如果你忘記我今晚所說的話,請不要忘記我下面的話:思考最多、感覺最高貴、行為也最正當的人,生活也過得最充實!
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NK大...辛苦了...內容有點多...要慢慢看...

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NK大真是好長輩....出錢又出力...只為大家好..

不過這個內容真的很豐富....會花一些時間...!!!

這位洛克斐駱跟咱們曾國藩有拼...都很會寫信給小孩!!!
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NK 老大 可以嗎? 

NK 老大真是帥

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You Are What You Think You Are 
善念充滿^^  惡念退散 !!   


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趴下是真功夫
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