新聞轉貼 - 剛買新手機 赫見通話紀錄

[lutunhsiang]

【陳力維╱宜蘭報導】全虹通信宜蘭礁溪店遭消費者投訴，申辦電信門號優惠方案購得的新手機，居然已使用過「太離譜」。全虹企業坦承疏失，指是門市人員疏失誤提供舊機，除向消費者致歉，願退換新品或等值商品。消基會指出，業者疏失明確，可能導致消費者質疑業者誠信，有必要檢討改進。
店家致歉坦承疏失
宜蘭程先生說，9月15日他到全虹礁溪店申辦電信門號優惠方案，以優惠價購得一支手機，隔日把玩手機時，發現手機的通話紀錄，竟有8月底兩通未接來電及一通已接來電紀錄。他說，這三通紀錄都有顯示來電者名稱，顯見有人已在通訊錄輸入來電者名稱，他質疑店家不老實，「拿人家用過的手機賣給我嘛。」
對此，全虹企業公關部坦承疏失，指是員工錯將其他消費者退換的手機，拿給程先生，除向他致歉，願專案處理此事，也會加強門市員工教育訓練，避免再發生類似錯誤。事後程先生表示，已獲全虹妥善處理，雙方已和解。
消基會董事長謝天仁指出，業者疏失明確，且這種疏失易導致消費者誤解，損害業者自身商譽，應督促員工交付產品給消費者前，都要做好清點及檢查工作，就能避免再發生這類糾紛。
以上來自:http://tw.nextmedia.com/applenews/ar...sueID/20091029
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所以我買手機都會要求店家先把電池裝上去,手機開機與恢復成原廠預設狀態,包括清除所有通話記錄與其他紀錄,不管是二手還是新手機都一樣,二手手機一定要請店家恢復原廠預設狀態與清除所有記錄才能交貨