新聞轉貼 - 消費爭議不出席協商　LINE、UBER全上榜

lutunhsiang · 2015-10-23, 12:27 PM

日前LINE大當機7分鐘，又因訂立不利於消費者服務契約片面條款，像是代幣全部消失等消費爭議，而遭到消基會、消保處盯上，現在再被台北市法務局點名，為消費爭議未出席協商。
台北市法務局公布今(104)年第3季消費爭議申訴案件，多達75家業者未到場協商，包括韓商連加LINE、台灣宇博UBER、泰國航空、台灣大哥大、華碩電腦股份、寬宏公司、威爾斯美語、學承電腦等多家知名企業，均有未出席協商的情形。
其中，在台灣有1,700萬用戶的LINE通訊軟體，遭到消費者投訴韓商連加公司的網路購物糾紛，而LINE未設有客服專線，全台1千7百萬用戶使用時發生問題也只能自求多福，也被行政院消保處要求於在1個月內，設立24小時客服專線電話及接聽人員，並於購買代幣頁面加註警語。
另外，網路交易糾紛賣家出席情況，與網路交易平台業者是否積極約束賣家有極大關係，如露天拍賣本季有7位賣家未出席，Yahoo奇摩拍賣有3位賣家未出席，PChome網路家庭也有一件退貨爭議。
台北市主任消保官陳信誠表示，網路平台業者除應積極介入賣家與買家的消費糾紛，也應積極約束賣家出席協商會議，被申訴的業者不出席協商，就無法有效解決爭議，企業經營者應重視消費者權益。法務局將持續於網站公告未到場協商的業者，提供消費者，隨時上網瞭解相關資訊。
陳信誠並提醒消費者，應選擇積極出席消保官協商會議，以及提供「第三方支付」服務的平台業者，才能保護自身權益。
來自:https://tw.news.yahoo.com/%E6%B6%88%...004752898.html
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說真的line我都是拿來通訊用而遊戲與代幣說真的我不想用因為我覺得Line本來那些什麼

貼圖與遊戲就是全部可以免費下載與使用，要收費這我就覺得根本就是一種商業行為說真的

我就不喜歡了

a471 · 2015-10-23, 01:18 PM

有本事讓台灣民眾都別用，否則你只好低頭....出事情自己看著辦

ppp0600 · 2015-10-23, 05:47 PM

一般用來，大陸微信的網路通話品質還比賴好，重點是在大陸賴還被封鎖

YaYa07 · 2015-10-24, 03:58 AM

多達75家業者未到場協商
有公布幾家出席嗎??? 有說出哪一家出席廠商嗎???
都沒有!!!
陳信誠並提醒消費者，應選擇積極出席消保官協商會議，
以及提供「第三方支付」服務的平台業者，才能保護自身權益。
請問這是在說哪國的P話呀!!!!

r2a6y · 2015-10-25, 04:16 AM

都是國外公司，政府也罰不到

2015-10-23, 12:27 PM	#1
lutunhsiang 列管會員榮譽勳章勳章總數17 UID - 278416 在線等級: 註冊日期: 2007-08-31 VIP期限: 2009-12 住址: Taichung 文章: 14124 精華: 0 現金: -3 金幣資產: -3 金幣	新聞轉貼 - 消費爭議不出席協商　LINE、UBER全上榜日前LINE大當機7分鐘，又因訂立不利於消費者服務契約片面條款，像是代幣全部消失等消費爭議，而遭到消基會、消保處盯上，現在再被台北市法務局點名，為消費爭議未出席協商。台北市法務局公布今(104)年第3季消費爭議申訴案件，多達75家業者未到場協商，包括韓商連加LINE、台灣宇博UBER、泰國航空、台灣大哥大、華碩電腦股份、寬宏公司、威爾斯美語、學承電腦等多家知名企業，均有未出席協商的情形。其中，在台灣有1,700萬用戶的LINE通訊軟體，遭到消費者投訴韓商連加公司的網路購物糾紛，而LINE未設有客服專線，全台1千7百萬用戶使用時發生問題也只能自求多福，也被行政院消保處要求於在1個月內，設立24小時客服專線電話及接聽人員，並於購買代幣頁面加註警語。另外，網路交易糾紛賣家出席情況，與網路交易平台業者是否積極約束賣家有極大關係，如露天拍賣本季有7位賣家未出席，Yahoo奇摩拍賣有3位賣家未出席，PChome網路家庭也有一件退貨爭議。台北市主任消保官陳信誠表示，網路平台業者除應積極介入賣家與買家的消費糾紛，也應積極約束賣家出席協商會議，被申訴的業者不出席協商，就無法有效解決爭議，企業經營者應重視消費者權益。法務局將持續於網站公告未到場協商的業者，提供消費者，隨時上網瞭解相關資訊。陳信誠並提醒消費者，應選擇積極出席消保官協商會議，以及提供「第三方支付」服務的平台業者，才能保護自身權益。來自:https://tw.news.yahoo.com/%E6%B6%88%...004752898.html ===================================== 說真的line我都是拿來通訊用而遊戲與代幣說真的我不想用因為我覺得Line本來那些什麼貼圖與遊戲就是全部可以免費下載與使用，要收費這我就覺得根本就是一種商業行為說真的我就不喜歡了

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2015-10-23, 01:18 PM	#2 (permalink)
a471 管理員榮譽勳章勳章總數18 UID - 236673 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 住址: 打狗文章: 53361 精華: 0 現金: 316 金幣資產: 41767758 金幣	有本事讓台灣民眾都別用，否則你只好低頭....出事情自己看著辦
	__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦
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2015-10-23, 05:47 PM	#3 (permalink)
ppp0600 長老會員榮譽勳章勳章總數17 UID - 19602 在線等級: 註冊日期: 2002-12-30 住址: 混亂地獄文章: 10313 精華: 0 現金: 442 金幣資產: 233164372 金幣	一般用來，大陸微信的網路通話品質還比賴好，重點是在大陸賴還被封鎖

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2015-10-24, 03:58 AM	#4 (permalink)
YaYa07 管理版主榮譽勳章勳章總數15 UID - 3945 在線等級: 註冊日期: 2002-12-07 文章: 18491 精華: 0 現金: 2652339 金幣資產: 3433029 金幣	多達75家業者未到場協商有公布幾家出席嗎??? 有說出哪一家出席廠商嗎??? 都沒有!!! 陳信誠並提醒消費者，應選擇積極出席消保官協商會議，以及提供「第三方支付」服務的平台業者，才能保護自身權益。請問這是在說哪國的P話呀!!!!

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2015-10-25, 04:16 AM	#5 (permalink)
r2a6y 長老會員榮譽勳章勳章總數5 UID - 257045 在線等級: 註冊日期: 2006-11-12 文章: 1329 精華: 0 現金: 51426 金幣資產: 273846 金幣	都是國外公司，政府也罰不到

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