灌水 - 防毒軟體

[古里特]

只是工作上的牢騷而已
世界上真是各種人都有

好幾次對象都是近三十歲的男生
若是女生也就算了(這算是性別歧視嗎=.=?)
總是跑來描述一大堆稀奇古怪聽不懂的電腦徵狀
問他防毒軟體是哪一套?竟然告訴我，他都不用防毒軟體，根本不需要 >"<

工作上常常遇到這種使用者
許多都會認為自己很行，然後幹譙我們資訊人員
常常問為什麼會這樣，為什麼會那樣
我又不是資訊之神，就算是比爾蓋茲也不知道為什麼WINDOWS會當機呀
搞得資訊人員甚麼都要會，甚至和電有關的都要會

上次某會議中，投影機壞掉了，竟然找我們資訊去修理
我哪會修理投影機，又是那句"你不是學資訊的，怎麼不會!?"
最好是學資訊的連投影機都會修理啦 orz

我有位大學同學也是同樣悲慘的遭遇
他還要負責修理公司冷氣，也是被認為學資訊的應該會修冷氣~,~

[atie]

作者: 古里特

小孩子要有規矩喔

偶不要向惡勢力低頭啦

[古里特]

作者: atie

偶不要向惡勢力低頭啦

這不是惡勢力，這是規矩
來到這邊就要遵守這邊的規矩
買一百找一千，這是做人孝敬的基本禮貌

[古里特]

作者: rezard

防毒軟體沒裝是吧？
上個簽呈給老闆，跟他說裝防毒軟體的好處，並解釋不裝的風險，嚇嚇他，設法讓老闆支持全面性的作法（這還涉及採購與每年維護預算的編列）。
老闆如果不支持建立制度，那麼資訊人員也沒必要生氣吧？就當老闆請您來解決這些問題的，不過要把所有的處理案件全部紀錄，避免人家說你偷懶，一個月下來就有工作績效了，也沒啥不好。

有了制度當靠山就好辦了，叫修一律填單，內容涉及使用者違反公司資訊政策的，一律提報給老闆，跟老闆解釋該員工讓公司蒙受多少損失（條列出來，高明的話做些成本換算與分析），殺隻雞之後猴子就會安份了些。

投影機、影印機、印表機...都找資訊人員是吧？請使用單位提供說明書、原始光碟...等，沒有的話維護維修時間一律增加...（最好事先告知遊戲規則），所有服務一律填單列管（做個線上簡單ASP不難，要用紙本也行）。

總之，總會有方法/態度可以處理，除非是不想再待在該公司之內，不然找到積極與正向的行動，比起"生氣"要有用的多。資訊人員還是要學會「溝通技巧」，不會溝通的人無論從事什麼工作都只有被欺負、生悶氣的份。

大大誤會了啦
一些小細節都是日常生活上的溝通
像是投影機那種，也都是協調上的問題，並不至於惡言相向
只是公司底下有太多部門，許多責任上難以釐清

像是那個防毒軟體也都是同事家裡面的電腦
通常一些比較有坎的主管都會把家裡電腦拿來公司找我們資訊人員修理@@"
一些普通同事就會隔空把脈，描述狀況要我們處理@@"



基本上只要拿出制度去處理事情好辦許多
只是這樣子會比較不好相處而已
畢竟很多時候，即使是同事之間也不好按規定來
因為公司規模大，許多事情按規定來，效率會很差
於是人與人之間就會有不成文規定，就會對某一方造成困擾@@"

[a471]

作者: oya1340

萬能的a大請賜給我依台電腦用用吧....

OKOK~沒問題....可是要你自己來搬唷..