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舊 2005-10-21, 08:53 AM  
eric1yeh
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預設 新買電腦出問題,求救!

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新買一台宏淲spire E500桌上型電腦,加購1條創見512ram ddr2,回家第一天沒事,第二天卻發現,按了機殼上的開機按鈕後,硬碟執行顯示燈只閃了一下,就不再動作,而且螢幕都是黑的(然後顯示沒有訊號),然後我強迫關機!如此重複2次,我嘗試拔掉電源再插上,結果一插上電源,沒按任何按鈕電腦開機按鈕自動亮起來,而且硬碟執行顯示燈也閃了一下,仍是沒有畫面,變的真奇怪!不知識哪裡出問題囉?
電腦規格如下:
中央處理器:全新 Intel 正廠 Pentium 4 5341 CPU (3.2Hz),具備 1M L2快取記憶體
記憶體:512MB DDR2-533 DRAM+創見512ram ddr2
硬碟機:3.5 英吋、容量 160 GB、轉速 - 7200rpm SATA 高速硬碟
光碟機:16 倍速 DVD±RW DVD燒錄機
讀卡機:內建10合1讀卡機
顯示卡:ATi X600 Pro 256MB PCI-Express 16x顯示卡
音效介面:全新Intel HD Audio規格高音質 7.1 聲道音效
擴充槽:2 * PCI 介面,1 * PCI-Express 16x 介面(已被顯示卡佔用),1 * PCI-Express 1x介面
網路介面:內建 10/100/1000 Mbps Ethernet網路介面,採用RJ-45通用網路接頭,隨插即用
電源供應器:輸出功率 300W
作業系統:內建 Windows(R) XP Home版作業系統
鍵盤滑鼠:USB 鍵盤及光學滑鼠組
 
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舊 2005-10-25, 03:26 PM   #16 (permalink)
eric1yeh
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我不懂電腦
沒辦法分辨出他們說的是對是錯
我也覺得怪怪的
所以才來這裡請教各位專家
我也準備跟他們凹
若是不換新的電腦
至少要說一個讓我心服的理由
謝謝各位
 
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舊 2005-10-25, 03:46 PM   #17 (permalink)
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其實他所謂的重灌軟體也只是用還原光碟幫你復原罷了~前後不用十分鐘
然後開機沒問題了,就不會在幫你查其他硬體了

剛剛爬了一下此篇文~請問樓主的電腦抱回家了嗎?
如果抱回家用沒問題那就ok了,不需要換新的~
事情也算解決了...

若是還出現相同問題~
那就請工程師具體的提出所謂的"軟體相衝"是哪一套軟體?
若是他無法提出是哪一套軟體出問題,就是規避責任~
就請他換新機給你,若需要換零件就請他快點幫你換到好!
若是他動作太慢~就每天照三餐外加宵夜打電話去催促他,自己的權力自己要爭取!
對於品牌電腦的業者無須太客氣~~臉皮越厚他們越不敢輕忽
__________________
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我可以買一送一嗎?....by2
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舊 2005-10-25, 03:58 PM   #18 (permalink)
eric1yeh
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剛剛爬了一下此篇文~請問樓主的電腦抱回家了嗎?
--->還沒拿

如果抱回家用沒問題那就ok了,不需要換新的~
事情也算解決了...
--->所以不知道還會不會發生,若是發生還要抱來抱去

若是還出現相同問題~
那就請工程師具體的提出所謂的"軟體相衝"是哪一套軟體?
若是他無法提出是哪一套軟體出問題,就是規避責任~
就請他換新機給你,若需要換零件就請他快點幫你換到好!
--->問題是買新機七天內才能換新的,我上週三買,週四送修,今天第七天囉

若是他動作太慢~就每天照三餐外加宵夜打電話去催促他,自己的權力自己要爭取!
對於品牌電腦的業者無須太客氣~~臉皮越厚他們越不敢輕忽
--->好的,謝謝你的建議
 
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舊 2005-10-25, 04:08 PM   #19 (permalink)
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--->所以不知道還會不會發生,若是發生還要抱來抱去
那就抱回來測試後在說囉~都還沒抱回來

--->問題是買新機七天內才能換新的,我上週三買,週四送修,今天第七天囉
抱的時候去跟店家或維修部聲明囉~
說如果幾天內我在壞要給我換新~不然就是現在給我換新
要商家給你掛保證,
PS.我們不是商家,我們不知道商家的行為模式,一切都是看你怎麼跟商家談
這一點.....抱歉....誰都幫不了您,只有賣電腦的商家能給你想要的答案
"自己的權益自己爭取"咩


你現在的問題是你和商家的問題,不是電腦硬體的問題了~
等硬體有出問題在來提出吧~~~
所以要套一句a471管理員常說的話 : 本篇討論結束
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舊 2005-10-25, 04:15 PM   #20 (permalink)
eric1yeh
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沒有人喜歡一台發生過問題的電腦
尤其是維修人員說的理由無法讓我信服
而且將電腦搬來般去浪費許多時間+油錢
還有等待的心力
因此才想乾脆換一台新的
 
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舊 2005-10-25, 06:03 PM   #21 (permalink)
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引用:
作者: eric1yeh
沒有人喜歡一台發生過問題的電腦
尤其是維修人員說的理由無法讓我信服
而且將電腦搬來般去浪費許多時間+油錢
還有等待的心力
因此才想乾脆換一台新的

應該這麼說,今天身為消費者在購買一件商品時如果遇到新品
不良,我想任何人都會不滿的。尤其是價格上萬的產品更會火
冒三丈,今天要是你使用者有任何疏失你請他指出來,如果你
已經將錯誤行為排除掉了狀況還發生就代表工程師說的有錯,
因此問題才會重複的發生。

我本身也在窩過店面對於這種新品不良的問題,門市更應該盡
力去替客戶排除問題,看問題到底是硬體組件上有瑕疵還是說
使用者操作不當,甚至是使用環境方面有問題因而造成使用的
問題,事出必有因如果能將問題徹底解決我相信不但可以贏得
客戶信賴,甚至製造良好的口碑替自己帶來更多利益。

今天我以你版面上所提供的資訊來做判斷,我第一個就會去拆
測板換測power。優先抓這部分問題......看看會不會改善,
如果!狀況是"在你那邊才會有問題在我這邊卻正常",那工程師
就得出差到府看看問題出在哪邊。

你的問題等電腦領回後在說,並且跟店家表態說你是買全新電
腦,而且買回去第二天就出問題,希望他們能好好檢查不希望
問題在發生。你身為消費者不用跟他大小聲,只需表達你買新
電腦就碰到問題的不滿就好,一切按照保固條款為之.....

如果解決不了那就找宏砦q腦處理,起碼電腦是掛他logo他
不給你滿意交代是不行的。
__________________
http://i.imgur.com/PIIFymM.gif

我是史版A大,錢的數量決定電腦的力量

我是給女孩修電腦長大的,經驗豐富技術過硬,就沒有我修不好的電腦
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舊 2005-10-28, 04:32 PM   #22 (permalink)
eric1yeh
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最後結果
宏眵蚸鬎@意換新的一台電腦
靠電腦公司的大力幫忙
但是目前缺貨
需要等幾天
 
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舊 2005-10-28, 05:48 PM   #23 (permalink)
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引用:
作者: eric1yeh
最後結果
宏眵蚸鬎@意換新的一台電腦
靠電腦公司的大力幫忙
但是目前缺貨
需要等幾天

應該是替你那台換掉了power才對,整台換沒必要也不可能。
你查看機殼上貼的xp真品識別條碼上的序號就知道了,因為
換新給你萬一xp你註冊過了那就不能賣給其他消費者了,所
以應該是更換掉有問題的組件了,你這主機板應該支援雙通
道,記憶體的搭配也要注意。
a471 目前離線  
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舊 2005-10-28, 06:37 PM   #24 (permalink)
eric1yeh
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你這主機板應該支援雙通道,記憶體的搭配也要注意
請問該如何注意?
廠商幫我我加的一條是創見DDR2 533 512MB可以嗎?
謝謝
 
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舊 2005-10-28, 06:44 PM   #25 (permalink)
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引用:
作者: eric1yeh
你這主機板應該支援雙通道,記憶體的搭配也要注意
請問該如何注意?
廠商幫我我加的一條是創見DDR2 533 512MB可以嗎?
謝謝

我不知道,我是看規格上採用的晶片組,應該是支援雙通道架構。
如果廠商也幫你考量的話就會幫你安裝兩條廠牌規格的模組,也
就是說你追加一條時廠商會幫你做搭配。

你可以使用cpu-z軟體檢查記憶體運作是否以雙通道模式運作,
會再記憶體項目中顯示出"Dual"字樣,晶片組方面可以確認處理
器運作時脈以及晶片組相關資訊。
a471 目前離線  
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舊 2005-11-02, 11:16 AM   #26 (permalink)
eric1yeh
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昨天晚上拿到新的一台電腦囉
目前測試暫時沒有問題
謝謝各位指導
 
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舊 2005-11-02, 11:21 AM   #27 (permalink)
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忘了說一點
電腦其他的配備都沒換
包括箱子鍵盤滑鼠光碟防毒軟體的金鑰...
當初抱一台主機去
現在抱另一台主機回
這樣應該沒關係吧
 
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舊 2005-11-02, 01:32 PM   #28 (permalink)
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作者: eric1yeh
忘了說一點
電腦其他的配備都沒換
包括箱子鍵盤滑鼠光碟防毒軟體的金鑰...
當初抱一台主機去
現在抱另一台主機回
這樣應該沒關係吧
附贈的軟體應該沒關係,因為原版光碟在你那....
你得檢查XP序號就知道是不是"換了一台",還是只
更換故障元件..
a471 目前離線  
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舊 2005-11-07, 03:55 PM   #29 (permalink)
eric1yeh
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跟各位說明一下後續的發展
目前拿回電腦1週多
安裝跟第一台電腦一樣的軟體
都沒有發生任何問題
就這樣囉
謝謝大家的指導和幫忙
 
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舊 2005-11-07, 04:58 PM   #30 (permalink)
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作者: eric1yeh
跟各位說明一下後續的發展
目前拿回電腦1週多
安裝跟第一台電腦一樣的軟體
都沒有發生任何問題
就這樣囉
謝謝大家的指導和幫忙
那就結案了,如果您對本論壇的風格滿意歡迎你註冊為正式會員...
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