請問一些有關HP 5100印表機無法列印的問題

[victor99]

請問印表機出現一些訊息而且也無法列印了，訊息如下：
PCL XL error
subsystem: TEXT
Error: FontUndefinedNoSubstituteFound - DLC P Ming Light
operator: SetFont
Position: 3492

有沒有人知道要如何解決還是問題在哪呢？
買了這台印表機以來一直問題不斷，真是糟糕呀！

[didi]

有任何問題,您都可以先執行自我測試(自我測試的指令,由電腦發出會高於printer本機執行),若都無法列印,泥可先行移除自行安裝的裝置,移除cable,由printer上先執行自我測試
1.是windows xp的電腦,傳送列印時發生的嗎,還是其它種os
若自我測試正常,請重新安裝驅動程式

2.每台電腦列印時皆如此,還是只有特定的電腦和特定的文件

3.有安裝printer server嗎,電腦使用何種方式來和印表機連接

PCL XL is a 'printer control language' and some printers do not understand all of the data that is being sent to the printer. if you cahnge to a pcl 5 driver or post script driver you should not have this problem. pcl 5 driver will only send the basic PCL XL data where the pcl 6 driver would send all the PCL XL data. however the post script driver send a different language all together.

[victor99]

是windows xp的電腦,傳送列印時發生的，而且列印測試頁時一樣會發生列印出這樣的訊息，我本來有用切換器來連接讓兩台電腦使用，但是我將印表機直接連接也一樣會發生相同情形，我是用LPT埠連接的，因為我還有透過硬體鎖，軟體需要的緣故，不知將那硬體鎖卸下後，俟主機連接上能正常再行將那鎖裝上，是不是這樣子說呢？

[didi]

1.如果您移除了連接線後(lpt),直接在printer上,做自我測試(使用印表機上的自我測試),照理是要ok,若不ok,泥就要想想是否有自行增加硬體,如ram,先移除它
若連本機的test都不過,可能就有問題,lj5100開機時有show ready嗎

2.安裝key pro照理是還好

[victor99]

有show ready呀！而且我也去操作RESET MENU ，可是好像還是無法列印。我只剩KEY PRO 鎖還沒試過移除而已。

[didi]

我的意思是,您可把印表機上和電腦連接的線先移除,再到printer上去按menu鍵,先去執行自我測試,這樣和泥其它的東西都無關,在這裡一執行測試,您就可大略知道狀況了,這和您的key pro或switch都無關,在information menu內,您也可知道很多printer的狀況

1.使用 PCL6 驅動程式列印時會遇到 PCL-XL 錯誤。 這些錯誤通常由下列原因導致:
USB 或平行線纜長度超過 6 呎(12公尺就差不多了,學理約15公尺,或用serial port)
USB 線不相容或比較舊
平行線纜不相容 IEEE-1284
印表機沒有直接插入牆壁上的電源插座
平行線纜安裝錯誤

若要診斷這個問題，請嘗試開啟或關閉雙向列印、變更解析度、更換線纜或將 TrueType 作為 bmp 開啟或關閉。

如果這個問題不是很有規律地出現，則可能與線纜連接有關。 嘗試使用以下方式解決這個問題:
使用平行線纜連接還是 USB 連接？
如果是平行線纜連接，嘗試使用 USB (如果可能)。 檢查平行線纜是否符合 IEEE-1284 標準。 如果有另外的可用線纜，嘗試使用另一條線纜。
嘗試透過網路連線 (如果可能)。
如果可能，嘗試使用較短的線纜。

2.resets menu-restore factory settings還原預設值
若是printer內的設定,有被公司其它人動到,您也可做簡單的還原(您使用lpt來連結,不用去記錄ip)

ps.
1.請勿同時將平行電纜線與 USB 電纜線連接到印表機。一次只能對印表機使用一種連接類型。

2.若有使用usb來做切換,可能要停用USB root hub上的電源管理。預設情況下，為了節省能源，在HP LaserJet印表機不工作時Window XP會停用USB埠，但是如果在選擇了這個選項後發送列印時，印表機可能不回應。要停用USB root hub上的電源管理，請按下面的步驟操作：
1. 點選開始，然後在我的電腦按右鍵。
2. 點選內容，然後點到硬體標籤頁。
3. 點到裝置管理器按鈕。
4. 點到通用串列匯流排控制器的+號，將它展開。
5. 在USB Root Hub按右鍵，然後點選內容。
6. 點到電源管理選標籤頁。
7. 取消"允許電腦關閉這個裝置以節省能源"核取方塊。
8. 點選確定，關閉裝置管理員。


2.確定連接埠的設定值符合實際的連接：

按 一 下「 開始 」 → 「 設定 」 → 「 印表機 」。
用滑鼠右鍵按印表機圖示 ，然後選擇 「 內容 」。
按 一 下「 詳細資料 」索引標籤 ，然後檢查連接埠設定值 。

如果可以印出測試頁 ，必須確定您在用來列印的應用程式內 ， 有選擇正確的印表機 。

driver:
HP LaserJet 5100 PCL6版驅動程式2004/02/05
http://h50178.www5.hp.com/local_driv...win2kxp-tc.exe

HP LaserJet 5100 PS版驅動式2002/04/01
http://download.software.hp.com/pub/...n2k_xpinfu.exe

http://h50178.www5.hp.com/FILE/54318/54318.pdf
http://h50178.www5.hp.com/support/Q1...aqs/54593.html
http://instantsupport.asiapac.hp.com

[victor99]

大大謝謝！修好了，終於恢復正常了！