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舊 2006-08-25, 10:42 PM   #1
飛鳥
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敢說真話

如何擁有恰當的決斷力?
唯有自信能讓人成熟地表達意見,
把衝突化為轉機。

曾有年輕朋友問我,該怎麼樣表達與主管不一樣的意見,我當時用欣賞的眼神看了他好一會,因為,有自信的人常有自己的意見。

每個人都有自己的意見、自己的看法,有時候與主管的意見一致,有時候卻不相同。

本來我不想給缺乏自信的人再增加什麼煩惱。但看到那麼多年輕人在摸索,我真的覺得也許談一談較有幫助。

缺乏自信的時候,人很容易用兩種方式來表達自己:一種是一天晚唯唯諾諾,沒有自己的想法;另一種是變得冷漠、無禮。

別人為什麼不問該怎麼說出與老闆不一樣的意見?因為他們認為根本就不該有與老闆不一樣的意見;或者是,絕對該跟老闆拍桌子。

有自信的人不一樣。

他覺得自己的責任感,或是對工作的投入,督促著自己很想說明自己在專業方面的看法。他覺得主管對自己那麼信任、那麼賞識,不說出來實在不舒服。 但他也成熟到知曉主管不會喜歡部屬提相反的意見—其實沒有人會喜歡別人反對他,那些說喜歡聽相反意見的人,不是不實在,就是因為對方說出來的方法很恰當,因而他才能接受。

怎麼樣說才恰當呢? 首先—也是最重要的,不要當著大家面指出老闆的看法錯誤。老闆跟我們一樣,不喜歡受到批評,尤其是連尊嚴都受到威脅的時候。這點你一定可以做到。 比較難的是第二步,也就是到了老闆辦公室後,先說明一項老闆過去的成就,或判斷正確的事(因為是具體的事實,所以就毋需顧慮有諂媚之嫌)。這樣,老闆除了可獲得肯定之外,也真的會覺得你在說出與他看法不同的事時,是就事論事。 最後,你還要告訴他,如果他最後還是做出原來的決定,你還是願意支持他,並且盡力去完成。畢竟,負成敗責任的是老闆,要付給每一位同仁薪水的也是他。 不成熟的人在機會中找困難,成熟的人,在困難中找機會。有的時候衝突反而是轉機。

轉貼自: 天下文化書坊8/25電子報
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寶貝你我的地球
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飛鳥 目前離線  
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感謝您發表一篇好文章
舊 2006-08-27, 09:57 PM   #2 (permalink)
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方法很不錯~~婉轉中又不失表達主題~~謝謝分享~!!
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渦輪~
s87110063 目前離線  
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舊 2006-08-28, 09:25 AM   #3 (permalink)
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不但要有高EQ,敢說,
還要能在衝突中協調多方觀點,
在現在的利益社會中,難阿!
sslleepp 目前離線  
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舊 2006-08-28, 10:57 AM   #4 (permalink)
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正好需要這樣的方式來表達及溝通
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