求助 - windows Defender不能更新

他一直說 代碼0X80072ee2發生錯誤 一直沒辦法更新請各位 大大 給我ㄧ些 建議!

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參考網頁 :


徵狀

loadTOCNode(1, 'symptoms');當您嘗試使用 Microsoft Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站時，您可能會收到下列其中一則錯誤訊息： Error 0x80072EE2 (錯誤 0x80072EE2)
Error 0x80072EE7 (錯誤 0x80072EE7)
Error 0x80072EFD (錯誤 0x80072EFD)
Error 0x80072F76 (錯誤 0x80072F76)
Error 0x80072F78 (錯誤 0x80072F78)
此外，%SYSTEMROOT%\Windowsupdate.log 檔案可能會有類似下列的項目：

005-06-01  18:31:12  992  158  Misc WARNING:Send failed with hr = 80072ee2.
005-06-01  18:31:12  992  158  Misc WARNING:SendRequest failed with hr = 80072ee2.Proxy List used:<(null)> Bypass List used :<(null)> Auth Schemes used :<> 
005-06-01  18:31:12  992  158  Misc WARNING:WinHttp:SendRequestUsingProxy failed for 
005-06-01  18:31:12  992  158  Misc <http://download.microsoft.com/v6/windowsupdate/redir/wuredir.cab>. error 0x80072ee2 
005-06-01  18:31:12  992  158  Misc WARNING:WinHttp:SendRequestToServerForFileInformation MakeRequest failed. error 0x80072ee2 
005-06-01  18:31:12  992  158  Misc WARNING:WinHttp:SendRequestToServerForFileInformation failed with 0x80072ee2 
005-06-01  18:31:12  992  158  Misc WARNING:WinHttp:ShouldFileBeDownloaded failed with 0x80072ee2 
005-06-01  18:31:12  992  158  Misc WARNING:DownloadFileInternal failed for http://download.microsoft.com/v6/windowsupdate/redir/wuredir.cab:error 0x80072ee2 WARNING:Send failed with hr = 80072efd.

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發生的原因

loadTOCNode(1, 'cause');這些錯誤表示 Windows Update 客戶沒有收到 Windows Update 或 Microsoft Update 網站的回應。這可能是由用戶端電腦上執行的應用程式，或一般網路相關錯誤所造成的。 回此頁最上方

解決方案

loadTOCNode(1, 'resolution');如果要解決這個問題，請使用方法 1 或方法 2。 回此頁最上方
方法 1：家庭使用者或不在 Proxy 伺服器後方的使用者

loadTOCNode(2, 'resolution');步驟 1：檢查網路連線

loadTOCNode(3, 'resolution');確認您可以成功存取其他網站。如果可以成功存取其他網站，表示您的網路連線運作正常。 步驟 2：檢查您個人的防火牆程式設定

loadTOCNode(3, 'resolution');如果有安裝個人防火牆程式，您可能需要重新設定或更新個人防火牆程式。Windows Update 用戶端和 Microsoft Update 用戶端是在 Svchost.exe 的執行個體中執行。Svchost.exe 執行個體需要存取網路。如需有關如何重新設定或更新防火牆程式的詳細資訊，請參閱程式隨附的說明文件、檢閱程式的說明檔案，或與程式廠商連絡。 如需有關如何連絡程式製造商的詳細資訊，請按一下下面清單中相關的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件： 65416 (http://support.microsoft.com/kb/65416/) Hardware and software vendor contact information, A-K

60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/) Hardware and software vendor contact information, L-P

60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/) Hardware and software vendor contact information, Q-Z
如果要疑難排解或確保您執行的任何防火牆程式不會干擾 Windows Update，請嘗試下列步驟。

重要 在您停用防火牆進行疑難排解前，請開啟 Windows XP 網際網路連線防火牆。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行： 1.按一下 [開始]，按一下 [控制台]，再按兩下 [網路和網際網路連線]，然後按一下 [網路連線]。2.用滑鼠右鍵按一下您想開啟之 [網際網路連線防火牆] 的連線，再按一下 [內容]。3.在 [進階] 索引標籤上，按一下以選取 [保護我的電腦或網路] 方塊。暫時停用您的防火牆程式，並查看現在是否可以存取 Microsoft Windows Update 網站。即使您執行的防火牆之前沒有發生過問題，防火牆的新更新也可能會造成問題。 步驟 3：停用軟體加速器程式

loadTOCNode(3, 'resolution');停用任何的軟體加速器程式。這些程式的例子有檔案下載加速器和網際網路連線速度加速器。 步驟 4：將 Windows Update 網站和 Microsoft Update 網站加入到「信任的網站」清單中

loadTOCNode(3, 'resolution');將 Windows Update 網站和 Microsoft Update 網站加入到 Internet Explorer「信任的網站」清單中。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行： 1.啟動 Microsoft Internet Explorer。2.按一下 [工具] 功能表上的 [網際網路選項]。3.按一下 [安全性] 索引標籤，再按一下 [信任的網站]。4.按一下 [網站]，然後按一下以清除 [此區域內的所有網站需要伺服器驗證 (https:)] 核取方塊。5.在 [將此網站加到該區域] 方塊中，輸入下列每個位址，並在輸入每個位址之後按一下 [新增]： •http://update.microsoft.com•http:/...spx6.按兩次 [確定]。步驟 5：從 Hosts 檔案移除 Windows Update 和 Microsoft Update 的項目

loadTOCNode(3, 'resolution');某些程式可能會修改 Hosts 檔案以控制 DNS 名稱解析。有時候，Windows Update 網站或 Microsoft Update 網站的項目可能存在 Hosts 檔案中。如果要從 Hosts 檔案移除這些項目，請執行下列步驟： 1.按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 notepad %windir%\system32\drivers\etc\hosts，然後按一下 [確定]。

注意 如果提示您選擇一個程式來開啟 Hosts 檔案，請按一下 [記事本]，再按一下選取 [永遠用選取的程式來開啟這種檔案] 選項，然後按一下 [確認]。2.在「記事本」中，設定 Hosts 檔案中包含 Windows Update 項目的每一列，如此，存取檔案時就不會讀取到它們。如果要執行這項操作，請將數字符號 (#) 放到包含 "microsoft" 和 "update" 的每一列前面。例如，將數字符號 (#) 加到下列項目的開頭： •# 64.4.21.125 http://update.microsoft.com•# 64.4.21.125 http://windowsupdate.microsoft.com3.移除任何包含 Windows Update 或 Microsoft Update 項目的列。例如，移除下列項目 (如果有)： http://update.microsoft.com
4.在 [檔案] 功能表上，按一下 [儲存檔案]。5.結束「記事本」。6.重新啟動電腦。

注意 如果您不想重新啟動電腦，也可以清除 DNS 解析程式快取。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行： a. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。b. 在命令提示字元中，輸入 ipconfig /flushdns，然後按下 ENTER 鍵。步驟 6：從 WinHTTP Proxy 設定移除 Proxy 伺服器項目

loadTOCNode(3, 'resolution');如果您不位於企業網路，或不使用 Proxy 伺服器連線到網際網路，請清除 WinHTTP Proxy 設定。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行： 1.開啟 Internet Explorer。2.按一下 [工具] 功能表上的 [網際網路選項]。3.按一下 [連線] 索引標籤，然後按一下 [區域網路設定]。. 4.在 [區域網路 (LAN) 設定] 對話方塊中，按一下以選取 [自動偵測設定] 核取方塊，然後按一下 [確定]。5.結束 Internet Explorer。6.按一下 [開始]，再按一下 [執行]，輸入 cmd，然後按一下 [確定]。7.輸入下列命令。輸入每一個命令後按 ENTER。 a. proxycfg -db. net stop wuauservc. net start wuauservd. exit回此頁最上方
方法 2：企業使用者或 Proxy 伺服器後方的使用者

loadTOCNode(2, 'resolution');如果您使用 Proxy 伺服器和網際網路連線，請參閱下列「Microsoft 知識庫」文件以取得有關 Windows Update 用戶端如何偵測和使用 Proxy 伺服器的資訊： 900935 (http://support.microsoft.com/kb/900935/) Windows Update 用戶端如何判斷應使用哪一個 Proxy 伺服器來連線至 Windows Update 網站
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其他相關資訊

loadTOCNode(1, 'moreinformation');除了使用＜解決方案＞一節中所說明的方法之外，也請確定您已安裝最新的 Background Intelligent Transfer Service (BITS) 更新程式。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件： 842773 (http://support.microsoft.com/kb/842773/) 現已提供 Windows Server 2003、Windows XP 和 Windows 2000 電腦含有 BITS 2.0 和 WinHTTP 5.1 的更新套件
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。 回此頁最上方

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參考網頁 :

http://support.microsoft.com/kb/836941/zh-tw