新聞轉貼 - 為往生者退門號 要付違約金？

[lutunhsiang]

人往生了還要付違約金？消基會接獲申訴，指手機門號使用者往生，家屬欲退租門號，但中華電信、台哥大、威寶等電信公司竟要求提出「拋棄繼承證明」，否則須付違約金才能解約。消基會痛批電信業者「在傷口灑鹽」，要求業者主動取消。
消基會調查國內中華電信、遠傳、台哥大、亞太、大眾與威寶等六大業者對門號使用者往生後的退租規定，只有遠傳是提出死亡證明就可辦理退租，其餘業者除死亡證明或除戶證明，家人必須先繳清違約金才能辦理退租；若不願繳違約金，必須拿出「拋棄繼承聲明書」。
消基會董事長謝天仁表示，電信業者要求家人提出拋棄繼承聲明書才能免繳違約金「非常不合理」，違約金應屬「有過失的一方」才能收取。但「死亡」是不可歸咎消費者之因素，若要家屬負擔違約金，是對家屬二度傷害。
消基會副董事長蘇錦霞說，業者要求家屬提出拋棄繼承聲明才能無償退租，但家屬一旦拋棄等於放棄所有財產的繼承權，明顯是強迫消費者支付違約金。她要求業者應主動取消，主管機關ＮＣＣ也應修改《行動電話業務服務契約範本》。
但中華電信、台哥大等業者都堅持「於法有據」。台哥大公共事務處處長阮淑祥說，根據民法繼承篇規定，違約金如同信用卡貸款或債務，除非家屬辦理拋棄繼承，否則必須償還。
中華電信行銷處處長楊桂芳也認為「完全是依照法律走」，但實務上若遇到如八八水災等特殊狀況，電信業者會提出專案報請ＮＣＣ同意，讓八八水災罹難者門號退租免收違約金，「但這並非通則」。威寶電信資深公關經理林維娟表示，威寶也採取相同準則。
大眾電信、亞太電信則表示，目前大都免除違約金。
以上來自:http://tw.news.yahoo.com/article/url...9/4/1v8p8.html
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這也就是我寧可辦預付卡門號,不想辦有綁約的門號原因,就算手機使用者已經往生,我想只要家屬把證明書當作證明,就可以退租與不用付任何一毛錢,現在我看一些業者生意可能要被其他業者搶走了

[mini]

「完全是依照法律走」

不知他是指哪一條
有點給他馬頭不對牛尾的說

有人會說為了違約金而特地拋棄繼承嗎？

再說
如果照業者說詞可以扯到繼承問題
那是不是繼承人就可接手這個門號
當然是不能啦～
如果電信門號可以用繼承的方式搞
那就有違反現行法規 門號需由本人辦理的規定了
再說契約也不是繼承人簽的說

如果違約金可繼承
但門號不能繼承
那就明顯違反公平正義原則

公平正義原則是現代法理的基礎
如果你不理會之
那就與古代王法沒兩樣

所以啦
業者不對就不該硬坳
畢竟應該沒有多少人會說
為了不想付違約金
而死人的說 (自殺或意外死亡)

[YaYa07]

啊!!!大家真的要多體會手機公司啦!!!
其實這是希望大家多保重身體
至少在綁約期間不要死啦!!!
要想辦法拖到綁約期過後再斷氣
如此才能死得心安理得了無牽掛

唉!!這年頭的是善心難為呀!!!
收違約金真的是一片慈善愛好生命的不得已作為啦!!!

行政院99年公文
自本年一月一號開始
凡綁約手機門號者必須保證活到綁約期滿為止
必須有兩個保證人擔保
若無法活到綁約期滿
由保證人負責未滿之期約
...........................

[亞歷山大]

違約金??

請家屬燒給電信公司吧...

[a471]

這新聞起因於角度不對等...

大家都知道所謂的榜約就是電話公司經過行銷、精算後得出的行銷方式，

讓客戶可以較低廉的價格取得最新、最流行的手機，但是卻必須選擇一定

金額的通話費。如果你剛好每月通話費落在這點，電話公司少賺點，倘若

不是那就等於你分期付款買話機...

公司收違約金代表該契約無法繼續執行，廠商必須收取一定金額否則它會

虧損。在電話又不能收回的狀況下當然會要求付違約金...

或許以後門市會以"你看起來不活不久"為藉口不與客戶簽約


這問題是可以商量的啦，大家各退一步絕對可以協商出個方案的..

[YaYa07]

作者: a471

這新聞起因於角度不對等...

大家都知道所謂的榜約就是電話公司經過行銷、精算後得出的行銷方式，

讓客戶可以較低廉的價格取得最新、最流行的手機，但是卻必須選擇一定

金額的通話費。..

怎能將他們失誤的精算歸罪於客戶呢??
既然是精算
那不就該將這點小失誤也精算進去嗎??
難道他們不知道人會死會有所謂的意外嗎???

[a471]

作者: YaYa07

怎能將他們失誤的精算歸罪於客戶呢??
既然是精算
那不就該將這點小失誤也精算進去嗎??
難道他們不知道人會死會有所謂的意外嗎???

說不定去吵吵他們會以"承辦人員經驗不足"的藉口免收違約金...