新聞轉貼 - 麥當勞凌晨遇大戶　開口要280個牛肉漢堡

lutunhsiang · 2015-11-24, 07:08 PM

新竹24小時麥當勞今天凌晨遇上大客戶，突然一名男子上門開口就馬上要「280個牛肉漢堡」，還說是佛祖出巡而信徒要吃的。只是目擊者說，當店員迅速製作近百份後要結帳時，男客人卻發現錢不夠，他留下部分現金，一個漢堡也沒拿走，但到現在都還沒回到速食店，結果已經做好的餐點只好全數銷毀。

凌晨2點多的麥當勞，超級大戶上門。
店員vs.客人：「280份？你看錢夠不夠，不夠我再拿過來，不是、不是。不是夠不夠的問題，是我們現在做不出來280份。」
大夜班人力最少，沒有預訂卻突然要280個漢堡。
店員vs.客人：「我們全部單點，總共要280份，連我這個280份。重點不是你要幾號餐，是280份我們現在做不出來，因為真的數量這麼大的話，我們可能…。」
質問店員冰箱沒牛肉嗎？接著說出這大數量餐點是信徒們要吃。
店員vs.客人：「我們是那個佛祖出巡，所以等一下很多人會來。是要來店裡嗎？對，等一下堆人來就對了，你準備好就對了。280份全部要牛，來得及嗎？別的店做好拿過來就可以了，280個。」
態度堅定、不容拒絕，店員們臉都綠了，遇上大客戶該笑還是該哭。
麥當勞店員vs.記者：「是不是有人訂２百多個漢堡？有，客人要訂啊。那你們花了多久時間做？大概一個小時左右。」
24日凌晨，就是這間新竹經國路上的麥當勞得到大訂單。
麥當勞店員vs.記者：「當然會錯愕啊，突然那麼多，大夜的人畢竟他們的套餐都是想要吃個點心宵夜。」
目擊者說客人至上，當下店員硬著頭皮做了，只是集結人力、火力全開之際，要結帳但客人卻發現錢不夠，把原本帶來的錢留下來而說要再去拿錢，但到現在麥當勞還在等人來。
而已經做好的百份餐點，沒辦法只能全數先處理掉，台灣麥當勞表示對顧客需求都會盡力配合，至於這個事件涉及顧客隱私不便多談。
只是點了餐、留了一部分的錢，卻一個漢堡都沒拿，究竟是來消費還是來找碴，或是單純想測測麥當勞製作280份牛肉漢堡可以多迅速。
來自:https://tw.news.yahoo.com/%E9%BA%A5%...044943413.html
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麥當勞應該是要求顧客先付款與留下聯絡電話，必要時候請經理級主管在旁監視與跟顧客

做接洽，包括有人打電話叫外送也是要求客人先網路ATM轉帳或到提款機ATM轉帳過後才

開始做餐點

crd1871 · 2015-11-24, 07:35 PM

恩,怎麼現在的人都那麼無聊,喜歡玩訂完食物後就消失或是根本沒有點的遊戲,真是太過分了,所以說現在做生意的店家,並不是都是有賺頭的,可能有時候還會虧本說~"~

a471 · 2015-11-25, 08:06 AM

換成是我，我故意講公司規定大宗採購必須先付一半訂金

看對方如何反應

cloudchine · 2015-11-25, 11:16 AM

現在的員工缺乏基本常識

多一點常識就不易被騙

佛祖出巡?台灣有哪間寺院佛祖出巡的,聽都沒聽過?
多問兩句,客人是哪間寺院的,地址在哪?

重點來了,佛祖?很明顯是佛教團體,不是吃素的嗎?怎會要牛肉漢堡?

還有,正統道教也不吃牛肉的,如果打著道教的招牌來要牛肉堡,同樣可疑

PS:外帶通常都要全付,可以開收據給對方,怎會錢沒收就動手做,不知當時有沒有主管級的在場?

a471 · 2015-11-25, 11:14 PM

引用:

作者: cloudchine

現在的員工缺乏基本常識

多一點常識就不易被騙

佛祖出巡?台灣有哪間寺院佛祖出巡的,聽都沒聽過?
多問兩句,客人是哪間寺院的,地址在哪?

重點來了,佛祖?很明顯是佛教團體,不是吃素的嗎?怎會要牛肉漢堡?

還有,正統道教也不吃牛肉的,如果打著道教的招牌來要牛肉堡,同樣可疑

PS:外帶通常都要全付,可以開收據給對方,怎會錢沒收就動手做,不知當時有沒有主管級的在場?

你問到重點了，當家的肯定不在

YaYa07 · 2015-11-26, 01:10 AM

一般都是在點餐後就要付錢的
付完錢後才開始後面的作業
所以這是假新聞嗎???
麥當勞怎可能沒付錢就開始製作
或者是內部員工在搞鬼吧!!!

a471 · 2015-11-26, 01:58 AM

引用:

作者: YaYa07

一般都是在點餐後就要付錢的
付完錢後才開始後面的作業
所以這是假新聞嗎???
麥當勞怎可能沒付錢就開始製作
或者是內部員工在搞鬼吧!!!

你要不要吃漢堡?

cloudchine · 2015-11-26, 02:14 AM

是真的,智慧手機當道有人拍下來,電視台記者也到事發店採訪

我突然想起來,友人曾在美商公司工作,如果是服務業會做這種事,比方說如中華電信這類,派人假裝客人去其中一分店無理取鬧,考驗員工的應變能力

總公司派個像路人甲的客人故意用奇奇怪怪的方法去找麻煩,看看分店如何應變,這是打考績以及順便測試員工訓練有沒有落實,而且事後總公司不會告訴分店真相,他們以為真是一般客人

不過如果真是總公司派去的人,編的故事完全不合常理,只要其中一位員工警覺性夠高,多問幾句,馬上可以識破他是故意找麻煩

看新聞事後M總公司態度很低調,什麼都不願多說,也許真是派去的

https://www.youtube.com/watch?v=RgGQ4Hwy40g

2015-11-24, 07:08 PM	#1
lutunhsiang 列管會員榮譽勳章勳章總數17 UID - 278416 在線等級: 註冊日期: 2007-08-31 VIP期限: 2009-12 住址: Taichung 文章: 14124 精華: 0 現金: -3 金幣資產: -3 金幣	新聞轉貼 - 麥當勞凌晨遇大戶　開口要280個牛肉漢堡新竹24小時麥當勞今天凌晨遇上大客戶，突然一名男子上門開口就馬上要「280個牛肉漢堡」，還說是佛祖出巡而信徒要吃的。只是目擊者說，當店員迅速製作近百份後要結帳時，男客人卻發現錢不夠，他留下部分現金，一個漢堡也沒拿走，但到現在都還沒回到速食店，結果已經做好的餐點只好全數銷毀。凌晨2點多的麥當勞，超級大戶上門。店員vs.客人：「280份？你看錢夠不夠，不夠我再拿過來，不是、不是。不是夠不夠的問題，是我們現在做不出來280份。」大夜班人力最少，沒有預訂卻突然要280個漢堡。店員vs.客人：「我們全部單點，總共要280份，連我這個280份。重點不是你要幾號餐，是280份我們現在做不出來，因為真的數量這麼大的話，我們可能…。」質問店員冰箱沒牛肉嗎？接著說出這大數量餐點是信徒們要吃。店員vs.客人：「我們是那個佛祖出巡，所以等一下很多人會來。是要來店裡嗎？對，等一下堆人來就對了，你準備好就對了。280份全部要牛，來得及嗎？別的店做好拿過來就可以了，280個。」態度堅定、不容拒絕，店員們臉都綠了，遇上大客戶該笑還是該哭。麥當勞店員vs.記者：「是不是有人訂２百多個漢堡？有，客人要訂啊。那你們花了多久時間做？大概一個小時左右。」 24日凌晨，就是這間新竹經國路上的麥當勞得到大訂單。麥當勞店員vs.記者：「當然會錯愕啊，突然那麼多，大夜的人畢竟他們的套餐都是想要吃個點心宵夜。」目擊者說客人至上，當下店員硬著頭皮做了，只是集結人力、火力全開之際，要結帳但客人卻發現錢不夠，把原本帶來的錢留下來而說要再去拿錢，但到現在麥當勞還在等人來。而已經做好的百份餐點，沒辦法只能全數先處理掉，台灣麥當勞表示對顧客需求都會盡力配合，至於這個事件涉及顧客隱私不便多談。只是點了餐、留了一部分的錢，卻一個漢堡都沒拿，究竟是來消費還是來找碴，或是單純想測測麥當勞製作280份牛肉漢堡可以多迅速。來自:https://tw.news.yahoo.com/%E9%BA%A5%...044943413.html ========================== 麥當勞應該是要求顧客先付款與留下聯絡電話，必要時候請經理級主管在旁監視與跟顧客做接洽，包括有人打電話叫外送也是要求客人先網路ATM轉帳或到提款機ATM轉帳過後才開始做餐點

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2015-11-24, 07:35 PM	#2 (permalink)
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2015-11-25, 08:06 AM	#3 (permalink)
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2015-11-25, 11:16 AM	#4 (permalink)
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2015-11-26, 01:10 AM	#6 (permalink)
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2015-11-26, 02:14 AM	#8 (permalink)
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