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原因是這樣的 12月月底我有一天連線不穩定,我就打電話過去 客服人員告訴我,他們在更新設備要我用戶多擔待一些, 我一聽到這種"多擔待"的,就覺得很誇張,不可思議,狠狠的訓了好幾分鐘 怎麼會有這樣的客服,就好像是"我們家東西很爛,請你將就著用" 後來 我隔天到公司上網查一下他們台北機房的設備更新是12/10, 這跟我連線不穩定的日期差很多天,那意思是,他們更新設備會有連線不穩定的情況 所以 我才會覺得是不是應該 "因為更新設備造成連線不穩定的情況 可以要求退費" |
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