打算申請使用Seednet 12m/1m 的建議 - 第2頁

marton_tw · 2004-12-31, 04:29 PM

從 11/25 申請seednet 12m/1m,線路就一直很不穩定,
打了很多次的客服電話,一直都沒有辦法解決線路不穩定的形況
所以在今天12/30我決定退租,當然這1000元的解約金也只好照付
我想提醒想要申請seednet的朋友要特別的小心,線路品質的問題

另外要提醒大家
1. 12m/1m(8m/640k) 代表是不保證頻寬,但不代表線路可以不穩定,這很重要的,別被唬住了
比如說 ping 168.95.1.1 -t 會不會有time out的形況
(但不是每一條線就是如此,我朋友在中和就使用8m/640k,用得很順)

2. 他們在線路品質不佳,或更新設備時造成用戶無法上網的期間,並不提供任何的退款
(客服還要用戶多擔待,我勒!!怎麼不退錢給我,這樣的態度讓人更生氣)

3. seednet的固定IP,是nat轉過的,並非是實體IP

我以後再也不會用Seednet的產品,對朋友建議也是如此!!

marton_tw · 2005-01-03, 10:05 AM

大家都在討論連線品質好像是跟距離有關係?!,
但如果ISP廠商都受理了用戶的安裝申請,那他們就應該負起責任,而不是把責任推向用戶跟距離身上
再者
事實就是事實,我只是把心中的不滿一五一十的明列出來,而且一想到花很多錢,還得在回家被不夠水準的客服人員,折磨的半小時後才告訴我"我們會盡快解決連線問題"...再這之前, 他們都認為那是你用戶的問題

marton_tw · 2005-01-03, 10:24 AM

引用:

作者: a471

1.請問您府上到CHT地區機房的共裝距離是多少?
2.請問您的ATU-R是什麼廠牌型號的?
3.SEED NET "固定IP"(DHCP模式)本來就是"固定不變的浮動IP"，目前所有
ISP均是如此，真正的固定IP是要登記花錢註冊的，這應該不構成欺騙。而是
您認知有所出入...
4.超過2M以上速率均不保證頻寬，HINET也是如此。至於網路效率是否合格
我想它的標準是"只要比2M快就對得起你了"，更新設備無法上網不退費?我想
目前中華民國的所有服務業均是如此，包含水電瓦斯CATV等都是這樣，因為
他施工日期會提早預告，施工的時間不會很長。中華電信更新機房設備導致用
戶不能上網他也是不退費的，除非他很長一段時間無法排除故障..

結論~可能全中華民國的ISP都不太合你的要求..

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^
a 大大
你是在seednet客服部門工作嗎?
抱歉讓我借用你的話來告訴大家,讓大家更清楚一點我的意思

第1.2點
你提到. 距離跟型號,
很簡單,如果有距離跟ATU-R型號問題
一開始ISP廠商就應該提供這樣的資訊,讓客戶很清楚的了解,自己的ATU-R是否合用
或應該協助用戶一同解決問題才對,但我一直都是電腦直接接數據機
第4點
2M以上速率均不保證頻寬,我可以接受,但不可以是線路不穩定吧,這二者是有很大的不同點
更新設備不退費導致用戶不能上網是不退費的我也可以接受,但如果不是這個這個原因,而我一直在打客服電話,一直在抱怨線路不穩定的電話,他們還是堅持不退費,那我應該怎麼辦? 呆呆的接受嗎?
第3點
固定IP?! 我只是提出,我並沒有告訴seednet有騙我這件事,所以你不用誤會

一個好的ISP不能提供很好的連線品質,我們怎麼能用呢? 提醒大家,在申請前多多打聽多多查詢吧

marton_tw · 2005-01-03, 10:39 AM

引用:

作者: RaveBB

哪一間ISP維修時會退錢._.?
如A大所說台灣沒適合你的ISP...

抱歉這件事我沒有寫清楚
原因是這樣的
12月月底我有一天連線不穩定,我就打電話過去
客服人員告訴我,他們在更新設備要我用戶多擔待一些,
我一聽到這種"多擔待"的,就覺得很誇張,不可思議,狠狠的訓了好幾分鐘
怎麼會有這樣的客服,就好像是"我們家東西很爛,請你將就著用"
後來我隔天到公司上網查一下他們台北機房的設備更新是12/10,
這跟我連線不穩定的日期差很多天,那意思是,他們更新設備會有連線不穩定的情況
所以我才會覺得是不是應該 "因為更新設備造成連線不穩定的情況可以要求退費"

bruce-yan · 2005-01-03, 11:56 AM

插個花插個花黑~
試問一下...我早上9點的時候..去升速..升到8M低...
正常的工作天是多久壓~?

a471 · 2005-01-03, 02:59 PM

8M和12M用戶坦白說除非你家距離中華電信機房很近
(一公里內甚至才幾百公尺)，否則乾脆別去申裝，因為
自從網友高喊我要速率之後偉大的中華電信搞出了不保
證頻寬的絕招，就像飲料商從此不在飲料瓶身容量上標
示xxxml+-10這類的說明....

以Seed Net來說他官方說法是2公里，但是實際上則是
越近越好，因為距離越近才會有更好的傳輸表現，以你
的問題來說在我眼裡是"雙方立場"不同造成的，問題應該
是出在屋內電話線和atu-r甚至是屋內線安裝佈線的方式.....
因為你這種問題之前大家就討論過很多次了，起先都是不
穩後來更換了屋內線或者atu-r之後就改善很多了，這種
問題要現場看最準確。

你這一篇在我看來祇是抱怨而已根本沒有討論價值，在這
邊何其多人出問題，在經過大家一番討論研究測試之下問
題都以解決，唯一的差別是因為大家的距離不同而會有不
同程度的傳輸效率，不過整體的看來大家速度都很快.....

ps.我沒在數位聯合上班，我只是以"數位聯合資深用戶"的
角度回答你的問題，我從數據機撥接1998-2001到ADSL
寬頻2001-2005在使用上從來都沒有問題，甚至我計算用
戶優惠都比他們小姐精，精到小姐事後補打電話向我致歉說
他計算方式錯誤..

在我經驗中自從ADSL寬頻普及之後就明顯看出一個問題，那
就是當客戶沒有技術程度時使用Seed net會自討苦吃，因為
seed net用戶不像中華會妥善照顧，一出問題在研判是電路
問題後就派出工程人員到府服務，seed net只能從isp端看到
你正不正常但是客戶家中甚至電腦設備的問題他就無法這樣照
顧到了.....

我可以這樣跟你說你申請12M的這問題從os種類...家中電話線
佈線方式...atu-r種類...電路供裝距離....網路設備等環境因素
都可以影響到...論壇內很多主管都是seed net用戶請不要連想
史萊姆第一家是人家isp養的...

a471 · 2005-01-03, 03:11 PM

引用:

作者: bruce-yan

插個花插個花黑~
試問一下...我早上9點的時候..去升速..升到8M低...
正常的工作天是多久壓~?

這得看中華電信機房的忙碌程度，不過通常都會比官方通知書來的快...
你去hinet測速網站看看你目前傳輸大檔案的表現是多少，只要哪天
他的效能表現超乎原有表現就代表升級了...

bruce-yan · 2005-01-03, 07:43 PM

引用:

作者: a471

這得看中華電信機房的忙碌程度，不過通常都會比官方通知書來的快...
你去hinet測速網站看看你目前傳輸大檔案的表現是多少，只要哪天
他的效能表現超乎原有表現就代表升級了...

哈~我距離2444M~不知效能怎樣~

等他們通知我看能不能裝~哈~連櫃檯小姐也不清楚相關距離~

bruce-yan · 2005-01-03, 09:15 PM

引用:

作者: leeway01

唉.... 請節哀....

唉呀~至少比我的2M快吧~而且也比現在的便宜了七十幾塊~

a471 · 2005-01-03, 09:47 PM

引用:

作者: bruce-yan

唉呀~至少比我的2M快吧~而且也比現在的便宜了七十幾塊~

中了圈套....便宜?哈...

bruce-yan · 2005-01-03, 09:53 PM

引用:

作者: a471

中了圈套....便宜?哈...

喔?~異動費??

我看一看價格比我的2M/512K便宜呀~

milk · 2005-01-03, 11:16 PM

插花一下
如果...
我是說"如果"
如果現在政府要推動
台灣上網的用戶都要8M 12M
先不考慮成本什麼的因素
那現階段的方式是??
廣設機房嗎??
還是有新技術??

selenaloo · 2005-01-03, 11:47 PM

引用:

作者: milk

插花一下
如果...
我是說"如果"
如果現在政府要推動
台灣上網的用戶都要8M 12M
先不考慮成本什麼的因素
那現階段的方式是??
廣設機房嗎??
還是有新技術??

廣設機房？
台灣才這麼一點大
美國那麼大
怎麼廣設機房？

synnex102 · 2005-01-04, 12:05 AM

http://www.promotion.hinet.net/index.htm
四、所有速率均不保證頻寬。
1.因受距離與環境限制，ADSL 1 M 服務少部分客戶下行最高速率僅可達
　512K；ADSL 2 M 服務少部分客戶下行最高速率僅可達1.5 M。
2.8M/640K及12M/1M以現場實際可傳送之最大速率（best effort）提供
　服務，下行最高傳輸速率介於2M ~ 8M及2M ~ 12M間。

沒有一家ISP在合約中有提到保證頻寬，撥接的也一樣，大家多看那些密密麻麻的條文

只不過8M以下的速率得到比較穩定的頻寬罷了

要升級8M以上的玩家，有幾點可供參考，先打電話問離機房的距離是多少、電話線路是否老舊、不要接過多的分機、儘量縮短局線與ATUR的距離

2005-01-04, 01:29 AM

引用:

作者: a471

那是故障在一定時間內無法排除才會賠錢吧?

你要查清楚才說喔，不然到時後款項從你薪水扣...

東森也會退,它是直接在帳單上扣除,並註明什麼原因

a471 · 2005-01-04, 01:51 AM

所以未來的高速寬頻解決方案就是光纖到府了，以現有的電話纜線會弄成
速率很高效率卻很兩光的局面，然後現在大家又把高速的價格弄得比2m
還便宜，不知道背後問題的人會真的很直接的就說幹麻不用12\8m的?因
為總成本比2m便宜的多，可是假如參入了這些不確定因素反而會讓很多
人會猶豫起來.....

至於速度別說seed net會跟進連其他的isp也會跟進，不跟進就沒搞頭了..
因為這就是市場趨勢麻，所以大家碰到的問題都會一樣。像升級到高速之
後所產生的不穩定狀況leeway更是心裡有數哪個環節出了問題.....

至於故障會不會賠償我想我會在研究看看，因為從來沒有人賠償給我過...
例如機房換設備等等這類挑選凌晨時段為期1-2小時的這種...

2004-12-31, 04:29 PM
marton_tw 註冊會員榮譽勳章勳章總數 UID - 151857 在線等級: 註冊日期: 2004-09-10 VIP期限: 2005-09 文章: 21 精華: 0 現金: -2 金幣資產: -2 金幣	打算申請使用Seednet 12m/1m 的建議從 11/25 申請seednet 12m/1m,線路就一直很不穩定, 打了很多次的客服電話,一直都沒有辦法解決線路不穩定的形況所以在今天12/30我決定退租,當然這1000元的解約金也只好照付我想提醒想要申請seednet的朋友要特別的小心,線路品質的問題另外要提醒大家 1. 12m/1m(8m/640k) 代表是不保證頻寬,但不代表線路可以不穩定,這很重要的,別被唬住了比如說 ping 168.95.1.1 -t 會不會有time out的形況 (但不是每一條線就是如此,我朋友在中和就使用8m/640k,用得很順) 2. 他們在線路品質不佳,或更新設備時造成用戶無法上網的期間,並不提供任何的退款 (客服還要用戶多擔待,我勒!!怎麼不退錢給我,這樣的態度讓人更生氣) 3. seednet的固定IP,是nat轉過的,並非是實體IP 我以後再也不會用Seednet的產品,對朋友建議也是如此!!

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2005-01-03, 10:05 AM	#16 (permalink)
marton_tw 註冊會員榮譽勳章勳章總數 UID - 151857 在線等級: 註冊日期: 2004-09-10 VIP期限: 2005-09 文章: 21 精華: 0 現金: -2 金幣資產: -2 金幣	大家都在討論連線品質好像是跟距離有關係?!, 但如果ISP廠商都受理了用戶的安裝申請,那他們就應該負起責任,而不是把責任推向用戶跟距離身上再者事實就是事實,我只是把心中的不滿一五一十的明列出來,而且一想到花很多錢,還得在回家被不夠水準的客服人員,折磨的半小時後才告訴我"我們會盡快解決連線問題"...再這之前, 他們都認為那是你用戶的問題

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2005-01-03, 11:56 AM	#19 (permalink)
bruce-yan 長老會員榮譽勳章勳章總數11 UID - 61265 在線等級: 註冊日期: 2003-04-23 住址: 彰化縣溪湖鎮文章: 4853 精華: 0 現金: 41948 金幣資產: 18236944 金幣	插個花插個花黑~ 試問一下...我早上9點的時候..去升速..升到8M低... 正常的工作天是多久壓~?

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2005-01-03, 02:59 PM	#20 (permalink)
a471 管理員榮譽勳章勳章總數18 UID - 236673 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 住址: 打狗文章: 53355 精華: 0 現金: 302 金幣資產: 41767744 金幣	8M和12M用戶坦白說除非你家距離中華電信機房很近 (一公里內甚至才幾百公尺)，否則乾脆別去申裝，因為自從網友高喊我要速率之後偉大的中華電信搞出了不保證頻寬的絕招，就像飲料商從此不在飲料瓶身容量上標示xxxml+-10這類的說明.... 以Seed Net來說他官方說法是2公里，但是實際上則是越近越好，因為距離越近才會有更好的傳輸表現，以你的問題來說在我眼裡是"雙方立場"不同造成的，問題應該是出在屋內電話線和atu-r甚至是屋內線安裝佈線的方式..... 因為你這種問題之前大家就討論過很多次了，起先都是不穩後來更換了屋內線或者atu-r之後就改善很多了，這種問題要現場看最準確。你這一篇在我看來祇是抱怨而已根本沒有討論價值，在這邊何其多人出問題，在經過大家一番討論研究測試之下問題都以解決，唯一的差別是因為大家的距離不同而會有不同程度的傳輸效率，不過整體的看來大家速度都很快..... ps.我沒在數位聯合上班，我只是以"數位聯合資深用戶"的角度回答你的問題，我從數據機撥接1998-2001到ADSL 寬頻2001-2005在使用上從來都沒有問題，甚至我計算用戶優惠都比他們小姐精，精到小姐事後補打電話向我致歉說他計算方式錯誤.. 在我經驗中自從ADSL寬頻普及之後就明顯看出一個問題，那就是當客戶沒有技術程度時使用Seed net會自討苦吃，因為 seed net用戶不像中華會妥善照顧，一出問題在研判是電路問題後就派出工程人員到府服務，seed net只能從isp端看到你正不正常但是客戶家中甚至電腦設備的問題他就無法這樣照顧到了..... 我可以這樣跟你說你申請12M的這問題從os種類...家中電話線佈線方式...atu-r種類...電路供裝距離....網路設備等環境因素都可以影響到...論壇內很多主管都是seed net用戶請不要連想史萊姆第一家是人家isp養的...
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2005-01-03, 11:16 PM	#26 (permalink)
milk 長老會員榮譽勳章勳章總數5 UID - 7334 在線等級: 註冊日期: 2002-12-09 住址: Molecular Lab. 文章: 1140 精華: 0 現金: 58513 金幣資產: 71348 金幣	插花一下如果... 我是說"如果" 如果現在政府要推動台灣上網的用戶都要8M 12M 先不考慮成本什麼的因素那現階段的方式是?? 廣設機房嗎?? 還是有新技術??
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2005-01-04, 12:05 AM	#28 (permalink)
synnex102 註冊會員榮譽勳章勳章總數 UID - 5532 在線等級: 註冊日期: 2002-12-08 VIP期限: 2005-12 文章: 69 精華: 0 現金: -4 金幣資產: -4 金幣	http://www.promotion.hinet.net/index.htm 四、所有速率均不保證頻寬。 1.因受距離與環境限制，ADSL 1 M 服務少部分客戶下行最高速率僅可達　512K；ADSL 2 M 服務少部分客戶下行最高速率僅可達1.5 M。 2.8M/640K及12M/1M以現場實際可傳送之最大速率（best effort）提供　服務，下行最高傳輸速率介於2M ~ 8M及2M ~ 12M間。沒有一家ISP在合約中有提到保證頻寬，撥接的也一樣，大家多看那些密密麻麻的條文只不過8M以下的速率得到比較穩定的頻寬罷了要升級8M以上的玩家，有幾點可供參考，先打電話問離機房的距離是多少、電話線路是否老舊、不要接過多的分機、儘量縮短局線與ATUR的距離

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2005-01-04, 01:51 AM	#30 (permalink)
a471 管理員榮譽勳章勳章總數18 UID - 236673 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 住址: 打狗文章: 53355 精華: 0 現金: 302 金幣資產: 41767744 金幣	所以未來的高速寬頻解決方案就是光纖到府了，以現有的電話纜線會弄成速率很高效率卻很兩光的局面，然後現在大家又把高速的價格弄得比2m 還便宜，不知道背後問題的人會真的很直接的就說幹麻不用12\8m的?因為總成本比2m便宜的多，可是假如參入了這些不確定因素反而會讓很多人會猶豫起來..... 至於速度別說seed net會跟進連其他的isp也會跟進，不跟進就沒搞頭了.. 因為這就是市場趨勢麻，所以大家碰到的問題都會一樣。像升級到高速之後所產生的不穩定狀況leeway更是心裡有數哪個環節出了問題..... 至於故障會不會賠償我想我會在研究看看，因為從來沒有人賠償給我過... 例如機房換設備等等這類挑選凌晨時段為期1-2小時的這種...

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