討論 - seagate 硬碟部分型號 firmware 有問題

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聯合新聞網 2009/01/21

【聯合報╱記者鄒秀明／台北報導】

全球最大硬碟製造商Seagate希捷公司坦承多款硬碟韌體有瑕疵，但昨晚在拍賣網站上，仍有被指有問題的硬碟販售。 記者黃義書／攝影

台灣希捷昨天表示，該公司去年12月生產的Barracuda 7200.11、DiamondMax 22、Barracuda ES.2 SATA等產品可能韌體有問題，雖非全部都出問題，但仍建議消費者透過韌體更新升級方式，避免出現電腦開機後無法讀取硬碟資料狀況。

近期各大電腦技術論壇出現希捷特定硬碟產品導致電腦當機的討論串，一位吳姓電腦玩家表示，市面玩家對相關災情眾說紛紜，有人仍正常使用，有人則出現電腦無法讀取硬碟的問題。

希捷強調，此問題不會影響儲存資料，所有資料仍然在硬碟裡，萬一真的無法存取資料，承諾提供免費資料復原服務。

希捷表示，如果不確定硬碟是否有問題，可查詢希捷客服網址，或直撥客服中心電話「00-800-0830-1730」或透過「sfdc.apacsupport@seagate.com」電子信箱，告知產品型號、序號、韌體版本，取得協助。

希捷今年起產品保固期限由5年改為3年，也引起網友質疑；不過，希捷昨天強調，保固期縮短與此事件沒有任何關係。