討論 - seagate 硬碟部分型號 firmware 有問題

K22514 · 2009-01-18, 08:14 AM

還好我沒用seagate硬碟 ~~
以前用IBM Maxtor 現在已經習慣 WD 硬碟 ~~

uplander · 2009-01-18, 09:02 AM

引用:

作者: K22514

還好我沒用seagate硬碟 ~~
以前用IBM Maxtor 現在已經習慣 WD 硬碟 ~~

已經看上一台wd外接硬碟

下午打電話問問熟悉的店家有沒有貨？
消費券還沒到手
又要花錢了

uplander · 2009-01-18, 10:11 AM

追蹤一下
有人得到 Seagate客服回應

we should have it ready by the 20th
Unfortunately, an update is not available yet. The engineers are looking at the issue now, and they are looking at having the firmware updates available, hopefully at the later part of next week. As to which serial numbers of these drives that are affected by this, they are working on a addition to the web site for a serial number checker that should be up by Monday. When the serial checker is online, you can put in the serial number, and it will tell you if the drive associated with that serial number is affected by this firmware issue. If it's not affected, then you'll be good to go. If it is affected, it will say so, then you will need to call into 1-800-Seagate, have the have the model number, serial number, and part number ready when you call. Because this is a large issue affecting a large number of consumers and partners, we would request that you address this issue only when you call, so that we can assist as many as possible and expedite the resolution of this issue quickly.

1. 更新檔下星期底會好（應該是美國當地時間）

2. 會有線上檢查硬碟序號的程式，應該星期一會好

看起來，目前只能先備份資料

crd1871 · 2009-01-18, 10:51 AM

還好我都用WD硬碟~~

86449 · 2009-01-18, 11:00 AM

我的是Barracuda ES.2 SATA (企業級)

型號：ST3250620NS

好理佳在，沒事！沒事！

a471 · 2009-01-18, 10:59 AM

那怎處理?

消費者自己更新韌體?

還是回收換新品?

uplander · 2009-01-18, 12:07 PM

引用:

作者: a471

那怎處理?

消費者自己更新韌體?

還是回收換新品?

據說是完全無法開機的送修(我好像在講廢話)

還可以開機的用 Seagate 線上下載的seatool for windows程式更新firmware (但是好像 firmware的更新也還沒寫好)

猜謎人 · 2009-01-18, 11:05 AM

我三顆全中

ST3500320AS

86449 · 2009-01-18, 11:12 AM

引用:

作者: 猜謎人

我三顆全中

ST3500320AS

恭喜！恭喜！

猜大趕快去買樂透。

包中，福氣啦！

rezard · 2009-01-21, 05:11 PM

引用:

作者: 猜謎人

我三顆全中

ST3500320AS

小弟家中2顆，和猜董一模一樣的型號

那是老婆大人在用的機子，現在是RAID，如果真要更新韌體，也很麻煩

小弟家裡用WD比較多（目前服役中的起碼5顆），就去年想說買個2顆海門（Seagate）來升級老婆的電腦

結果有買必中~~海門使出放血大絕招~~

以後Seagate會變成小弟的拒絕往來戶了（除非全球只剩下他生產硬碟...）

MMN650 · 2009-01-21, 07:02 PM

Model: ST3500320AS, Serial: 9QM4NLT1, Firmware: SD15

這是我的序號...我也中獎了~~~

我也是受害者....可以換新的嗎???

uplander · 2009-01-21, 08:17 PM

引用:

作者: MMN650

Model: ST3500320AS, Serial: 9QM4NLT1, Firmware: SD15

這是我的序號...我也中獎了~~~

我也是受害者....可以換新的嗎???

希捷表示，如果不確定硬碟是否有問題，可查詢希捷客服網址，或直撥客服中心電話「00-800-0830-1730」

還是打電話問比較快吧

猜謎人 · 2009-01-21, 08:32 PM

引用:

作者: uplander

希捷表示，如果不確定硬碟是否有問題，可查詢希捷客服網址，或直撥客服中心電話「00-800-0830-1730」

還是打電話問比較快吧

唉
認了
反正拆機修理不保證沒問題
那就等有問題再拆

2009-01-18, 08:14 AM	#1 (permalink)
K22514 長老會員榮譽勳章勳章總數15 UID - 53122 在線等級: 註冊日期: 2003-03-29 住址: 台中文章: 11296 精華: 0 現金: 887793 金幣資產: 35672319 金幣	還好我沒用seagate硬碟 ~~ 以前用IBM Maxtor 現在已經習慣 WD 硬碟 ~~

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2009-01-18, 10:11 AM	#3 (permalink)
uplander 長老會員榮譽勳章勳章總數12 UID - 3012 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 文章: 6121 精華: 0 現金: 115364 金幣資產: 4020915 金幣	追蹤一下有人得到 Seagate客服回應 we should have it ready by the 20th Unfortunately, an update is not available yet. The engineers are looking at the issue now, and they are looking at having the firmware updates available, hopefully at the later part of next week. As to which serial numbers of these drives that are affected by this, they are working on a addition to the web site for a serial number checker that should be up by Monday. When the serial checker is online, you can put in the serial number, and it will tell you if the drive associated with that serial number is affected by this firmware issue. If it's not affected, then you'll be good to go. If it is affected, it will say so, then you will need to call into 1-800-Seagate, have the have the model number, serial number, and part number ready when you call. Because this is a large issue affecting a large number of consumers and partners, we would request that you address this issue only when you call, so that we can assist as many as possible and expedite the resolution of this issue quickly. 1. 更新檔下星期底會好（應該是美國當地時間） 2. 會有線上檢查硬碟序號的程式，應該星期一會好看起來，目前只能先備份資料

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2009-01-18, 10:51 AM	#4 (permalink)
crd1871 管理版主榮譽勳章勳章總數27 UID - 2270 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 住址: 星座命理討論區文章: 30480 精華: 1 現金: 7032 金幣資產: 963317032 金幣	還好我都用WD硬碟~~

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2009-01-18, 11:00 AM	#5 (permalink)
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2009-01-18, 10:59 AM	#6 (permalink)
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2009-01-18, 11:05 AM	#8 (permalink)
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2009-01-21, 07:02 PM	#11 (permalink)
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