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舊 2009-01-18, 02:47 AM  
uplander
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預設 討論 - seagate 硬碟部分型號 firmware 有問題

http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

官方的聲明

Welcome, Seagate hard drive owners. A number of Seagate hard drives from the following families may fail when the host system is powered on:

Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA
SV35

Once a drive has failed, the data is inaccessible to users. Seagate has isolated this issue to a firmware bug affecting drives from these families manufactured through December 2008. Please use the following tools and instructions to determine if you have one of the affected products. If you do, we recommend that you update the firmware on the disk drive.


詳細可能有問題的型號

Barracuda 7200.11

ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS

Barracuda ES.2 SATA (企業級)

ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS

DiamondMax 22 (Maxtor 品牌)

STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS

=============================

中文的說明好像還沒出來


===== 2009/01/19 更新 ======

別人整理出來的步驟

先用http://support.seagate.com/kbimg/utils/drive_detect_icon.jpg
http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe 看自己硬碟序號為何

執行程式後會出現
http://support.seagate.com/kbimg/207921-1.jpg

再用這個網頁裡面 3. Click here to use the serial number check utility. 把序號輸入看看有沒有受影響(輸入時可在剛剛的軟體裡面所要看的硬碟上按右鍵把資訊複製到剪貼簿在COPY到網頁

祝好運



此帖於 2009-01-25 12:01 PM 被 uplander 編輯.
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舊 2009-01-20, 07:54 PM   #31 (permalink)
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網站還沒架設好?還是掛點了@@
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舊 2009-01-20, 08:09 PM   #32 (permalink)
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作者: 夏天~* 查看文章
網站還沒架設好?還是掛點了@@
官網好像把它移除了

原因不明
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舊 2009-01-20, 08:16 PM   #33 (permalink)
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http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

官方的聲明

Welcome, Seagate hard drive owners. A number of Seagate hard drives from the following families may fail when the host system is powered on:

Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA
SV35

Once a drive has failed, the data is inaccessible to users. Seagate has isolated this issue to a firmware bug affecting drives from these families manufactured through December 2008. Please use the following tools and instructions to determine if you have one of the affected products. If you do, we recommend that you update the firmware on the disk drive.


詳細可能有問題的型號

Barracuda 7200.11

ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS

Barracuda ES.2 SATA (企業級)

ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS

DiamondMax 22 (Maxtor 品牌)

STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS

=============================

中文的說明好像還沒出來


===== 2009/01/19 更新 ======

別人整理出來的步驟

先用http://support.seagate.com/kbimg/utils/drive_detect_icon.jpg
http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe 看自己硬碟序號為何

執行程式後會出現
http://support.seagate.com/kbimg/207921-1.jpg

再用這個網頁把序號輸入看看有沒有受影響(輸入時可在剛剛的軟體裡面所要看的硬碟上按右鍵把資訊複製到剪貼簿在COPY到網頁來check http://support.seagate.com/sncheck.html


祝好運


不懂耶
用那程式後再來要幹麻??
Model: HDT722525DLA380, Serial: VDS41BT4E7J7DJ, Firmware: V44OA96A
我的<<



______________________


有一天大象走在路上,迎面走來一隻駱駝
大象就笑她說,哈哈,咪咪長在背上
駱駝也回嘴,閉嘴,你這個臉上長雞雞的
這時,一條蛇走過,笑笑
大象就很不爽說道,你這個臉長在雞雞上的沒資格笑
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不懂耶
用那程式後再來要幹麻??
Model: HDT722525DLA380, Serial: VDS41BT4E7J7DJ, Firmware: V44OA96A
我的<<
這顆硬碟沒在黑名單之內
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官網不能上有可能是OBAMA就職吧
所有美國網站都難上 連YAHOO跟GOOGLE都得等上一分鐘才反應

現在就職完就應該好一些

美股狂跌中....
__________________
經驗分享是學習的一種
請多珍惜這片學習的園地

史版啞甘部主任
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預設 資料無法存取 希捷允免費復原

http://mag.udn.com/mag/digital/story..._ART_ID=173748


聯合新聞網 2009/01/21

【聯合報╱記者鄒秀明/台北報導】

全球最大硬碟製造商Seagate希捷公司坦承多款硬碟韌體有瑕疵,但昨晚在拍賣網站上,仍有被指有問題的硬碟販售。 記者黃義書/攝影

台灣希捷昨天表示,該公司去年12月生產的Barracuda 7200.11、DiamondMax 22、Barracuda ES.2 SATA等產品可能韌體有問題,雖非全部都出問題,但仍建議消費者透過韌體更新升級方式,避免出現電腦開機後無法讀取硬碟資料狀況。

近期各大電腦技術論壇出現希捷特定硬碟產品導致電腦當機的討論串,一位吳姓電腦玩家表示,市面玩家對相關災情眾說紛紜,有人仍正常使用,有人則出現電腦無法讀取硬碟的問題。

希捷強調,此問題不會影響儲存資料,所有資料仍然在硬碟裡,萬一真的無法存取資料,承諾提供免費資料復原服務。

希捷表示,如果不確定硬碟是否有問題,可查詢希捷客服網址,或直撥客服中心電話「00-800-0830-1730」或透過「sfdc.apacsupport@seagate.com」電子信箱,告知產品型號、序號、韌體版本,取得協助。

希捷今年起產品保固期限由5年改為3年,也引起網友質疑;不過,希捷昨天強調,保固期縮短與此事件沒有任何關係。

此帖於 2009-01-21 05:26 AM 被 uplander 編輯.
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舊 2009-01-21, 05:17 AM   #37 (permalink)
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預設 硬碟韌體有瑕疵 Seagate允換新

http://mag.udn.com/mag/digital/story..._ART_ID=173749


聯合新聞網 2009/01/21

【聯合報╱記者曾懿晴/台北報導】

近半年全球電腦等資訊產品硬碟災情四起,許多用戶抱怨硬碟無故故障。19日,全球最大硬碟公司希捷Seagate在官網上公告承認,已售出的許多型號硬碟韌體可能有瑕疵。

希捷至昨天僅願意替受害消費者更換新品,不願負責挽救無法讀取的硬碟內容,引發全球消費者憤怒,上希捷官網抗議,官網一度暫時關閉,說法逐漸緩和。

日本東京電器街秋葉原許多經銷商昨天得知此事,在第一時間將商品下架,但台灣經銷商起初遲遲沒有動作,引發消費者不滿。消基會董事長謝天仁表示,台灣經銷商應盡快將瑕疵商品下架停售。希捷應有一套完整的補償機制,而非僅換新品或更新韌體,將問題丟回給消費者,「消費者可考慮集體向業者主張應有的權益。」


消費者指出,希捷官網本次公布的問題硬碟型號,幾乎涵蓋該公司全系列硬碟產品,隨時有可能因硬碟故障而損毀電腦內所存資料。希捷19日在官網上表示,近日將釋出改善的韌體供用戶自行下載更新。

希捷公司公告問題產品網址
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...1%20NewLang=en 。總公司最新說法,有問題的這批硬碟是去年十二月三個生產線所製造。

目前台灣救援硬碟資料的價格大約自兩三萬台幣起跳,部分救援公司索價甚至超過十萬元,還有硬碟救援公司員工私下戲稱這是「天上掉下來的禮物」。

「即使不是使用該公司硬碟的用戶,也應養成備份資料的習慣。」專家指出,若電腦是近兩年內組裝的,很有可能是安裝希捷生產的這批問題硬碟,應立即備份電腦內的資料,更新韌體前盡量避免關機。

專家表示,若硬碟已故障,使用者僅能在更換新品或花錢送去硬碟救援公司修復作選擇。沒有自行更新硬碟韌體能力的用戶在找到解決方法前,應將所有資料先行備份。
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正好今天朋友在問換硬碟
謝謝UP大分享訊息
趕緊叫朋友去買WD
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日本秋葉原 Seagate製HDDの一部が販売停止中

http://www.picfury.com/2a/img/kseag1-1.jpg

http://www.picfury.com/2a/img/kseag2-1.jpg


http://www.picfury.com/2a/img/kseag3-1.jpg


http://www.picfury.com/2a/img/kseag4-1.jpg


人生第一顆硬碟 Seagate ST-20
入手價 NT 10000


最近這事件,對一個seagate的死忠愛用者來說,真是快昏倒了
(其實我也喜歡 quantum 可惜被被併購了)
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作者: Living 查看文章
正好今天朋友在問換硬碟
謝謝UP大分享訊息
趕緊叫朋友去買WD
本來有一筆預算
想買Garmin 255W

結果一發生這事件
上網買了一部WD 1 tera 外接硬碟
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舊 2009-01-21, 09:41 AM   #41 (permalink)
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好險偶的硬碟都是買WD的

當初也是有考慮希捷的

好險沒買

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舊 2009-01-21, 05:11 PM   #42 (permalink)
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作者: 猜謎人 查看文章
我三顆全中

ST3500320AS
小弟家中2顆,和猜董一模一樣的型號

那是老婆大人在用的機子,現在是RAID,如果真要更新韌體,也很麻煩


小弟家裡用WD比較多(目前服役中的起碼5顆),就去年想說買個2顆海門(Seagate)來升級老婆的電腦

結果有買必中~~海門使出放血大絕招~~

以後Seagate會變成小弟的拒絕往來戶了(除非全球只剩下他生產硬碟...)

__________________
【詠螢】
的歷流光小,飄颻弱翅輕。恐畏無人識,獨自暗中明。
[IMG][/IMG]
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舊 2009-01-21, 07:02 PM   #43 (permalink)
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這是我的序號...我也中獎了~~~

我也是受害者....可以換新的嗎???
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舊 2009-01-21, 08:06 PM   #44 (permalink)
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作者: uplander 查看文章
日本秋葉原 Seagate製HDDの一部が販売停止中
http://www.picfury.com/2a/img/kseag1-1.jpg
發現一件事

日本秋葉原 Seagate ST-31000340NS :日幣 14950
台灣賣 :台幣 6250

今日匯率
1台幣 = 2.77547 日圓
1日圓 = 0.36029 台幣

也就是台灣比日本貴: 日幣~17346.6875-14950=2396
換成台幣貴 863.5元(匯率變動下 大概在 800元左右)
mini 目前離線  
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舊 2009-01-21, 08:17 PM   #45 (permalink)
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這是我的序號...我也中獎了~~~

我也是受害者....可以換新的嗎???

希捷表示,如果不確定硬碟是否有問題,可查詢希捷客服網址,或直撥客服中心電話「00-800-0830-1730」


還是打電話問比較快吧
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