討論 - seagate 硬碟部分型號 firmware 有問題 - 第5頁

uplander · 2009-01-18, 02:47 AM

http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

官方的聲明

Welcome, Seagate hard drive owners. A number of Seagate hard drives from the following families may fail when the host system is powered on:

Barracuda 7200.11
DiamondMax 22
Barracuda ES.2 SATA
SV35

Once a drive has failed, the data is inaccessible to users. Seagate has isolated this issue to a firmware bug affecting drives from these families manufactured through December 2008. Please use the following tools and instructions to determine if you have one of the affected products. If you do, we recommend that you update the firmware on the disk drive.

詳細可能有問題的型號

Barracuda 7200.11

ST31000340AS
ST31000640AS
ST3750330AS
ST3750630AS
ST3640330AS
ST3640630AS
ST3500320AS
ST3500620AS
ST3500820AS
ST31500341AS
ST31000333AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS

Barracuda ES.2 SATA (企業級)

ST31000340NS
ST3750330NS
ST3500320NS
ST3250310NS

DiamondMax 22 (Maxtor 品牌)

STM31000340AS
STM31000640AS
STM3750330AS
STM3750630AS
STM3500320AS
STM3500620AS
STM3500820AS
STM31000334AS
STM3320614AS
STM3160813AS

=============================

中文的說明好像還沒出來

＝＝＝＝＝ 2009/01/19 更新＝＝＝＝＝＝
別人整理出來的步驟

先用

http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe 看自己硬碟序號為何

執行程式後會出現

http://support.seagate.com/kbimg/207921-1.jpg

再用這個網頁裡面 3. Click here to use the serial number check utility. 把序號輸入看看有沒有受影響(輸入時可在剛剛的軟體裡面所要看的硬碟上按右鍵把資訊複製到剪貼簿在COPY到網頁

祝好運

夏天~* · 2009-01-25, 12:33 AM

http://img222.imageshack.us/img222/4633/64839711bo3.jpg

http://img222.imageshack.us/img222/2650/16542167is7.jpg

更新完成，在原廠軟體中的長時間檢測有問題

另外一個是，緩衝記憶體顯示變成n/a

uplander · 2009-01-25, 07:05 AM

引用:

作者: 夏天~*

更新完成，在原廠軟體中的長時間檢測有問題

另外一個是，緩衝記憶體顯示變成n/a

這樣看來這個版本還不算是完整的debug
比較像是因為時間壓力硬趕出來的更新程式

當初報導好像原先韌體在存取緩衝區有點問題
不過看有人的更新報告又說更新後硬碟存取速度有快一點

uplander · 2009-01-25, 08:50 AM

ST31500341AS
ST31000333AS
ST3640323AS
ST3640623AS
ST3320613AS
ST3320813AS
ST3160813AS

以上這些的新韌體也已經釋出

中文說明
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...p?DocId=207957

英文版有更新程式
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...957&NewLang=en

猜謎人 · 2009-01-25, 09:21 AM

引用:

作者: 夏天~*

更新完成，在原廠軟體中的長時間檢測有問題

另外一個是，緩衝記憶體顯示變成n/a

HD Tune我的也會出現n/a
用Everest 試試看是否可出現緩衝記憶體
我用Everest 這個上面是n/a
不過下面則會出現32MB

uplander · 2009-01-25, 09:28 AM

http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

裡面更新了序號檢查程式
(沒辦法直接連結)

Follow these steps to determine if a firmware update is necessary for your drive:

1. Click here for instructions on how to determine your model and serial number.

2. Click here to use the model number check utility.

3. Click here to use the serial number check utility.

如果有下載第一樓 drivedetect.exe
可以抓到序號

然後用網頁裡面的 3.那個連結去檢查有沒有中獎

我剛好兩顆可能有問題的都說沒中獎

不知道這個網頁可信度如何？？

猜謎人 · 2009-01-25, 10:04 AM

引用:

作者: uplander

http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

裡面更新了序號檢查程式
(沒辦法直接連結)

Follow these steps to determine if a firmware update is necessary for your drive:

1. Click here for instructions on how to determine your model and serial number.

2. Click here to use the model number check utility.

3. Click here to use the serial number check utility.

如果有下載第一樓 drivedetect.exe
可以抓到序號

然後用網頁裡面的 3.那個連結去檢查有沒有中獎

我剛好兩顆可能有問題的都說沒中獎

不知道這個網頁可信度如何？？

就姑且信他吧

chiung · 2009-01-25, 10:32 AM

這程式應該也有點問題,
我的ST31000333有抓到,
但顯示灰色的,無法做檢測......

夏天~* · 2009-01-25, 11:24 AM

http://img175.imageshack.us/img175/9445/93887994zd7.jpg

http://img175.imageshack.us/img175/3555/88066448mb1.jpg

圖一是用原廠程式做檢測，有判斷出緩衝記憶體大小

圖二是用類似HDTUNE程式做檢測，就抓不出來且顯示未知大小。

夏天~* · 2009-01-25, 11:27 AM

引用:

作者: uplander

這樣看來這個版本還不算是完整的debug
比較像是因為時間壓力硬趕出來的更新程式

當初報導好像原先韌體在存取緩衝區有點問題
不過看有人的更新報告又說更新後硬碟存取速度有快一點

我也是覺得這個不是完整的版本，但是早上想一想，我覺得是因為原廠韌體包含了三個型號的磁碟，而就算是同一個型號，也有16MB快取跟32MB快取的不同。

所以原廠就是刻意的把這個部份給忽視掉。要不然原本是32MB，萬一更新成16MB的「顯示」結果。那應該一堆人會再把希捷給罵到臭頭吧。

夏天~* · 2009-01-25, 11:29 AM

引用:

作者: uplander

http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

裡面更新了序號檢查程式
(沒辦法直接連結)

Follow these steps to determine if a firmware update is necessary for your drive:

1. Click here for instructions on how to determine your model and serial number.

2. Click here to use the model number check utility.

3. Click here to use the serial number check utility.

如果有下載第一樓 drivedetect.exe
可以抓到序號

然後用網頁裡面的 3.那個連結去檢查有沒有中獎

我剛好兩顆可能有問題的都說沒中獎

不知道這個網頁可信度如何？？

只能說有待「時間」的考驗了

我想之後新出廠的硬碟，只是因為時間不夠久，所以還沒聽到什麼災情，當時間久了以後，就知道是否有問題了。

猜謎人 · 2009-01-25, 11:49 AM

引用:

作者: 夏天~*

我也是覺得這個不是完整的版本，但是早上想一想，我覺得是因為原廠韌體包含了三個型號的磁碟，而就算是同一個型號，也有16MB快取跟32MB快取的不同。

所以原廠就是刻意的把這個部份給忽視掉。要不然原本是32MB，萬一更新成16MB的「顯示」結果。那應該一堆人會再把希捷給罵到臭頭吧。

他之前也是有緩衝記憶體的問題
32M結果是16M

夏天~* · 2009-01-25, 12:31 PM

引用:

作者: 猜謎人

他之前也是有緩衝記憶體的問題
32M結果是16M

希捷...真的是越做越倒退，以前是看中他有五年保固。而且送修容易，現在保固縮了二年，又出了這個大漏子。

...讓玩家怎麼繼續支持他阿

chiung · 2009-03-02, 10:52 AM

糗了,昨天還好好的,
今天開機1TB的那顆就不見了,
把1TB那顆拔掉,
卻連XP都進不了....
裡面800多GB的檔案大概沒救了,
真是他X的,
現是用那一台舊的電腦.

古里特 · 2009-03-02, 11:53 AM

引用:

作者: chiung

糗了,昨天還好好的,
今天開機1TB的那顆就不見了,
把1TB那顆拔掉,
卻連XP都進不了....
裡面800多GB的檔案大概沒救了,
真是他X的,
現是用那一台舊的電腦.

有嚐試著外接到其他電腦去偵測看看嗎

若是連外接到其他電腦也偵測不到，就會比較麻煩了

rezard · 2009-03-02, 11:56 AM

引用:

作者: chiung

糗了,昨天還好好的,
今天開機1TB的那顆就不見了,
把1TB那顆拔掉,
卻連XP都進不了....
裡面800多GB的檔案大概沒救了,
真是他X的,
現是用那一台舊的電腦.

聽說希捷現在不再承諾要幫有問題硬碟中的資料救回...

大大保重了

為了以防萬一，農曆年後家中那2顆海門

小弟已經更新韌體了

只先解除主機板BIOS中RAID設定（Disabled）

Intel的RAID BIOS都沒動

更新完畢後重新進入主機板BIOS把RAID打開

冒險完畢，一切正常，冒險前備資料備很久說...

2009-01-18, 02:47 AM
uplander 長老會員榮譽勳章勳章總數12 UID - 3012 在線等級: 註冊日期: 2002-12-06 文章: 6121 精華: 0 現金: 115364 金幣資產: 4020915 金幣	討論 - seagate 硬碟部分型號 firmware 有問題 http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en 官方的聲明 Welcome, Seagate hard drive owners. A number of Seagate hard drives from the following families may fail when the host system is powered on: Barracuda 7200.11 DiamondMax 22 Barracuda ES.2 SATA SV35 Once a drive has failed, the data is inaccessible to users. Seagate has isolated this issue to a firmware bug affecting drives from these families manufactured through December 2008. Please use the following tools and instructions to determine if you have one of the affected products. If you do, we recommend that you update the firmware on the disk drive. 詳細可能有問題的型號 Barracuda 7200.11 ST31000340AS ST31000640AS ST3750330AS ST3750630AS ST3640330AS ST3640630AS ST3500320AS ST3500620AS ST3500820AS ST31500341AS ST31000333AS ST31000333AS ST3640323AS ST3640623AS ST3320613AS ST3320813AS ST3160813AS Barracuda ES.2 SATA (企業級) ST31000340NS ST3750330NS ST3500320NS ST3250310NS DiamondMax 22 (Maxtor 品牌) STM31000340AS STM31000640AS STM3750330AS STM3750630AS STM3500320AS STM3500620AS STM3500820AS STM31000334AS STM3320614AS STM3160813AS ============================= 中文的說明好像還沒出來＝＝＝＝＝ 2009/01/19 更新＝＝＝＝＝＝別人整理出來的步驟先用 http://support.seagate.com/kbimg/utils/drivedetect.exe 看自己硬碟序號為何執行程式後會出現再用這個網頁裡面 3. Click here to use the serial number check utility. 把序號輸入看看有沒有受影響(輸入時可在剛剛的軟體裡面所要看的硬碟上按右鍵把資訊複製到剪貼簿在COPY到網頁祝好運此帖於 2009-01-25 12:01 PM 被 uplander 編輯.

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