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2009-06-12, 03:01 PM
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#26 (permalink) | |
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長老會員
 
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引用:
以前曾待過某家中南部非常有名的大賣場…當時最大的敵手就是家XX 客訴080電話…公司非常重視…因為會呈到總公司…店經理會親自處理…該單位主管還要寫報告 所以在下位的小嘍囉怕被釘…容易凹客人…大事化小…小事化無……但是管理階層很重視客人的意見 一間店的管理…在上面的不見得知道底下的單位發生什麼事…直接把問題申訴是最好的方法 現在的服務業…以客為尊的觀念已經比以往進步…把您的感覺告訴他們… 不管是不是口味不同或食物壞掉…他們會給你滿意的答覆… 還有…您的申訴電話…可以讓該店重視食物品管…避免更多人受到傷害… 他們是有名的大公司…不必擔心會被嗆…相信只要心平氣和…語氣和緩的將問題告訴他們… |
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