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舊 2009-10-22, 08:27 AM   #1 (permalink)
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作者: cwvdavid 查看文章
買房子, 買桌子, 買車子...
買冰箱...

以後壞掉都要想辦法要求對方賠償...
房子內的人事物, 桌子內的文件, 車子內的配件...
冰箱內的高雄黑鮪魚.....


搞什麼嘛.........外行也不是外行這樣子的...
對於一些電腦門外漢來講

很多事情的確就是這麼外行

會有這種哭笑不得的要求也算是可想而知



畢竟回復裡面的資料需要不少錢

這都是龐大的開銷

說不定回復一塊,就抵上幾百塊的成本
__________________
幸福背後要付出的代價是非常非常大的
但人們往往只看到幸福的假象
卻沒想著該付出的努力代價

本是浮雲隨風飄 落下凡塵惹塵埃
我究竟還要走多遠的路才能獲得別人的認同
古里特 目前離線  
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舊 2009-10-24, 05:15 PM   #2 (permalink)
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作者: 古里特 查看文章
對於一些電腦門外漢來講

很多事情的確就是這麼外行

會有這種哭笑不得的要求也算是可想而知



畢竟回復裡面的資料需要不少錢

這都是龐大的開銷

說不定回復一塊,就抵上幾百塊的成本
還有回覆出來的檔案 ... 未必能用 ... 這個部份是要 user 自行吸收的 ...

之前有個客人跟我靠夭 ... 我只好先收下 ... 作片判定 ... 救援不可 ...

需送專責單位 ...

映像中這種門就資料的單位的所費不貲 ... 也是不保證資料的完整性與可用性 ...

__________________
在「專業主討論區」中的問題解決後,要記得按一下 http://forum.slime.com.tw/images/stamps/is_solved.gif 按鈕喔,
這是一種禮貌動作。

一樣是在「專業主討論區」中發問,不管問題解決與否,都要回應別人的回答文喔。
不然搞 [斷頭文],只看不回應,下次被別人列入黑名單就不要怪人喔。

天線寶寶說再見啦~ ... 天線寶寶說再見啦~

迪西:「再見~ 再見~」

Otaku Culture Party 關心您 ...
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舊 2009-10-26, 08:52 AM   #3 (permalink)
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作者: getter 查看文章
還有回覆出來的檔案 ... 未必能用 ... 這個部份是要 user 自行吸收的 ...

之前有個客人跟我靠夭 ... 我只好先收下 ... 作片判定 ... 救援不可 ...

需送專責單位 ...

映像中這種門就資料的單位的所費不貲 ... 也是不保證資料的完整性與可用性 ...


有些時候和電腦門外漢是比較難溝通的

尤其是"未必"能夠救援

通常都會被少聽到未必兩個字

檔案救不回來,就會開始靠北........邊走




看來電腦這口飯越來越不容易吃
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舊 2009-10-26, 04:09 PM   #4 (permalink)
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嗚嗚...我朋友說他朋友都幫別人重灌電腦...還備份資料...有時會有自拍之類的O.O(積極發展副業中=.=)
__________________
http://images.gamebase.com.tw/mybase/32/05/281/happy_card_000002776.jpg
愛的時候,可以不公平;不愛了、分開了,總該公平了吧

重情重義重粉味 愛台愛鄉愛查某
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嗚嗚...我朋友說他朋友都幫別人重灌電腦...還備份資料...有時會有自拍之類的O.O(積極發展副業中=.=)
喔喔喔

原來都有好康的喔

其實我也偶爾會接一些CASE

許多人都有習慣把照片放在電腦裡面

自然也都會有機會可以瞄一下





但我還是認為做這一行,要有點職業道德

若是以公司的角度來看,全公司的電腦資料都可以經過我們的手

若是我們東看西看,將這些資料說出去,豈不是會造成公司的損失

甚至有些時候不經意說出去的話都可能有疑慮

如此還是嚴守本分,甚麼都不要看,這是最自保的
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作者: 古裡特 查看文章
有些時候和電腦門外漢是比較難溝通的
尤其是"未必"能夠救援
通常都會被少聽到未必兩個字
檔案救不回來,就會開始靠北........邊走

看來電腦這口飯越來越不容易吃
所以這就是為什麼工程師不能直接跟客戶接觸的理由
工程師只會直接說「可以」「不行」「不一定」
聽在客戶耳裏不杜爛才有鬼

這時候就需要我們客服人員出馬啦
我們會告訴對方,工程師測試中
救回資料需要多少費用
要花多少時間,很客氣的分析給人家聽

因為我們只是客服,大部分客戶不會兇我們啦
頂多抱怨抱怨
然後我們再陪著長吁短嘆一番
唉,科技不是萬能的嘛
不就OK了嗎
elna 目前離線  
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作者: elna 查看文章
所以這就是為什麼工程師不能直接跟客戶接觸的理由
工程師只會直接說「可以」「不行」「不一定」
聽在客戶耳裏不杜爛才有鬼

這時候就需要我們客服人員出馬啦
我們會告訴對方,工程師測試中
救回資料需要多少費用
要花多少時間,很客氣的分析給人家聽

因為我們只是客服,大部分客戶不會兇我們啦
頂多抱怨抱怨
然後我們再陪著長吁短嘆一番
唉,科技不是萬能的嘛
不就OK了嗎
對呀,科技不是萬能

但公司的錢都不是我們的錢

也要公司願意請客服人員

往往都是希望工程師就可以直接面對客戶


資訊領域中有一種叫做SI

顧名思義,在資訊領域中做服務的

要具備專業能力和應對客戶的能力



不知道這種行業能否領兩份薪水

工程師+客服人員?







想得美!

當然是只領一份薪,還要加責任制、隨傳隨到

古里特 目前離線  
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