討論 - 宏碁筆電,不願意提供XP驅動程式!

lucky cat · 2011-11-04, 11:11 AM

我手上有一台宏碁筆電,型號Aspire 4750ZG,
朋友買進一個多月,托付我要重灌成WIN XP,並已購買了正版的序號,
結果我灌好WIN XP後,到宏碁官網,他們確僅提供WIN7的驅動程式

於是我電話詢問技術客服,
客服的回答 : [是的,我們不提供XP驅動程式,抱歉!]
我問他 : [可是我可以灌XP,為什麼不提供呢?]
客服回答 : [不好意思,我們只提供WIN7驅動程式]
我跟客服道謝後,結束了通話

我心想,我這幾個月內,也幫朋友買過ASUS的筆電,
ASUS都有提供XP.VISTA.WIN7.2003...更種OS版本的Driver
宏碁的的售後服務也太爛了吧!?~連租個伺服器放Driver都不願意?
還是基於哪些因素不願意提供呢???

我現在遇到的問題,
我灌好WIN XP....所有驅動程式都抓不到,
顯示.音效.網卡.無線網卡.讀卡機.視訊.藍芽....所有東西通通不能用
要去找相容的驅動~~又是一大難題了

superxboy · 2011-11-04, 12:09 PM

應該說官方不提供...只能網上找...我的宏基筆電就是這麼找來XP驅動的

我以後可能會考慮微星、聯想、華碩.........

不飛 · 2011-11-04, 12:35 PM

引用:

作者: lucky cat

我手上有一台宏碁筆電,型號Aspire 4750ZG,
朋友買進一個多月,托付我要重灌成WIN XP,並已購買了正版的序號,
結果我灌好WIN XP後,到宏碁官網,他們確僅提供WIN7的驅動程式

於是我電話詢問技術客服,
客服的回答 : [是的,我們不提供XP驅動程式,抱歉!]
我問他 : [可是我可以灌XP,為什麼不提供呢?]
客服回答 : [不好意思,我們只提供WIN7驅動程式]
我跟客服道謝後,結束了通話

我心想,我這幾個月內,也幫朋友買過ASUS的筆電,
ASUS都有提供XP.VISTA.WIN7.2003...更種OS版本的Driver
宏碁的的售後服務也太爛了吧!?~連租個伺服器放Driver都不願意?
還是基於哪些因素不願意提供呢???

我現在遇到的問題,
我灌好WIN XP....所有驅動程式都抓不到,
顯示.音效.網卡.無線網卡.讀卡機.視訊.藍芽....所有東西通通不能用
要去找相容的驅動~~又是一大難題了

這個要看您在哪裡購買的，

如果是一般的通路商，銷售商，代理商，
因為 OS 屬於搭配封裝套餐，
售後服務不完全屬於生產公司的，
所以您要不是搭配 OS 之外的驅動程式大部分沒有；

如果是生產廠商自設的專賣店，
因為要應付各種不同購買者不同 OS 的需求，
那他們搭售的 OS 安裝光碟一定會有相對的驅動程式。

而且要提醒您，
Acer 的硬碟有玄機，不是常見的 NTFS or FAT 16/32 格式，
他的隱藏磁區的格式，屬於 ACER 專有的 EISA 格式，
不是我們一般使用者可以更動的，
必須進階使用者才會更改。
您如果改裝其他 OS 的話，不再保固範圍之內。

不飛 · 2011-11-04, 12:48 PM

備註一下，

PC 或是 NB 如果是入門基本款，

不是商業用途的銷售機型，

通常都不會有多種 OS 驅動程式的選擇。

lucky cat · 2011-11-04, 12:53 PM

引用:

作者: superxboy

應該說官方不提供...只能網上找...我的宏基筆電就是這麼找來XP驅動的

我以後可能會考慮微星、聯想、華碩.........

那要一個一個找....等於是要查它的原廠晶片的提供廠商,
一個個到它廠商的官網去尋找Driver....哇!....那就累了

引用:

作者: 不飛

這個要看您在哪裡購買的，

如果是一般的通路商，銷售商，代理商，
因為 OS 屬於搭配封裝套餐，
售後服務不完全屬於生產公司的，
所以您要不是搭配 OS 之外的驅動程式大部分沒有；

如果是生產廠商自設的專賣店，
因為要應付各種不同購買者不同 OS 的需求，
那他們搭售的 OS 安裝光碟一定會有相對的驅動程式。

而且要提醒您，
Acer 的硬碟有玄機，不是常見的 NTFS or FAT 16/32 格式，
他的隱藏磁區的格式，屬於 ACER 專有的 EISA 格式，
不是我們一般使用者可以更動的，
必須進階使用者才會更改。
您如果改裝其他 OS 的話，不再保固範圍之內。

我有問過0800的客服,
現在Acer的筆電都一律不提供驅動光碟.或系統光碟嚕

我是在一般的通路商購買,
只是我比較納悶的是,華碩的OS,一樣是屬於搭配封裝套餐,
但是它們就願意提供各式OS驅動~這一點宏碁確做不到?

宏碁的筆電我也有送修過,朋友將還原磁區弄不見!
然後自行安裝其他版本OS~後來後悔想要換回原廠OS,
送到宏碁後,雖然官方規定自行更改OS不予以保固,
但是依我的送修經驗,通常工程師都會放行~
願意幫客戶免費重做還原磁區,而且不額外收費,
這一點算是宏碁還算甘心的地方!

所以我瞭解不飛您最後的意思,
也就是自行更換OS~~即失去對於"軟體"上面的保固,
但是"硬體"部份的保固還是存在的

lucky cat · 2011-11-04, 12:58 PM

引用:

作者: 不飛

備註一下，

PC 或是 NB 如果是入門基本款，

不是商業用途的銷售機型，

通常都不會有多種 OS 驅動程式的選擇。

可是我近期內,幫朋友.同事,買的ASUS和BenQ的筆電.
也都是"入門款"~也不是商業用途的~但它們都有提供各種OS驅動的選擇說~
就遇到宏碁是僅願意提供WIN7驅動!

還有其他牌子沒提供的,那我就不曉得了,必竟我還沒去買過它牌研究過,
只是我覺得宏碁算是名次前幾名的大牌子,
在提供驅動程式的售後服務這一塊,
就遠遠輸給它牌了!!

lucky cat · 2011-11-04, 01:20 PM

就我拿Acer 8951G 這個型號來說,
它一台目前市價是$56,900

一台五萬六的機種,也不算是入門機種了,
可是它的官網還是僅提供win7的驅動程式?

我反而會覺得說~不是它們無法提供,
而這是一種經營的策略

superxboy · 2011-11-04, 03:50 PM

不過我一直想知道一件事...就是筆電為何散熱都好像不太好...似乎用太久就會過熱自動關機=..=

a471 · 2011-11-04, 04:54 PM

引用:

作者: superxboy

不過我一直想知道一件事...就是筆電為何散熱都好像不太好...似乎用太久就會過熱自動關機=..=

因為NB內部空間有限，但熱源卻一直增加當中，從CPU到GPU到
系統晶片組都一直在發燙，如果散熱系統沒有保養被灰塵堵住降
低了散熱效率那好戲就開始上場了......首先

1.過熱
2.晶片虛焊
3.維修
4.原廠開價換主機板1萬XXXX元
5.買新的
6.廠商銷售上揚

a471 · 2011-11-04, 04:56 PM

ACER不提供自己找阿，晶片廠商官網都有提供各種OS對應的驅動程式....

晶片組找INTEL...

獨立顯示卡找那兩家...

音效看用誰的....

它不提供很正常，因為遊戲規則是廠商訂的，你只有接受與否的選擇!

lucky cat · 2011-11-04, 05:19 PM

引用:

作者: a471

ACER不提供自己找阿，晶片廠商官網都有提供各種OS對應的驅動程式....

晶片組找INTEL...

獨立顯示卡找那兩家...

音效看用誰的....

它不提供很正常，因為遊戲規則是廠商訂的，你只有接受與否的選擇!

intel晶片.audio.vga....基本的我都裝上去了,

就是一些其他的配備部份比較不好找?
用EVEREST觀察硬體,找到的driver~都會顯示不適用?
所以我改到裝置管理員,觀察它的內容,依顯示尋找,不過有些顯示的資訊也很模糊

無線lan.藍芽.讀卡機.視訊.觸控板....等等
其他部份可能要耗點時間了,

還好這一台沒有指紋辯示功能,
否則要找driver可能又要耗時了!

lucky cat · 2011-11-04, 05:25 PM

引用:

作者: superxboy

不過我一直想知道一件事...就是筆電為何散熱都好像不太好...似乎用太久就會過熱自動關機=..=

筆電的通病,通常送修是沒有用的~
我有朋友asus華碩nb過熱,熱到他的手都燙傷起水泡
只能靠散熱座

因過熱送修asus,修了三趟都沒有改善,
最後第四趟直接跟維修師吵起來,兩個互罵~才換主機板給他,
換回來的結果還是過熱.....後來他就網拍賣掉那台nb

superxboy · 2011-11-04, 06:11 PM

引用:

作者: a471

因為NB內部空間有限，但熱源卻一直增加當中，從CPU到GPU到
系統晶片組都一直在發燙，如果散熱系統沒有保養被灰塵堵住降
低了散熱效率那好戲就開始上場了......首先

1.過熱
2.晶片虛焊
3.維修
4.原廠開價換主機板1萬XXXX元
5.買新的
6.廠商銷售上揚

我突然想賣掉筆電了

a471 · 2011-11-04, 06:50 PM

引用:

作者: lucky cat

intel晶片.audio.vga....基本的我都裝上去了,

就是一些其他的配備部份比較不好找?
用EVEREST觀察硬體,找到的driver~都會顯示不適用?
所以我改到裝置管理員,觀察它的內容,依顯示尋找,不過有些顯示的資訊也很模糊

無線lan.藍芽.讀卡機.視訊.觸控板....等等
其他部份可能要耗點時間了,

還好這一台沒有指紋辯示功能,
否則要找driver可能又要耗時了!

嗯，這就是費工的地方....

a471 · 2011-11-04, 07:00 PM

引用:

作者: superxboy

我突然想賣掉筆電了

當系統過熱散熱效率不良時晶片與PCB連接的焊點就會出問題，
造成虛焊，一顆北橋晶片、顯示晶片底下有上百顆的錫珠焊點，
只要有一顆接觸不良就會引發故障.........

怎麼修呢?.....以原廠來說他不會幫你很厚工的去幫你修，都叫
你換主機板，差別在於換新板或者是二手整新修好的，然後開
出的價格都上萬元讓你想問候它老母........

找外面私人個體戶，這時就得看那個人的臨床經驗囉，如果運氣
好找對了人，可以花幾千元修好用很長一段時間，除非你又讓它
散熱不良。運氣不好可能花了錢一段時間之後又掛了....

把某顆BGA封裝的重要晶片解焊、清理、裝回(回焊)的設備要價
大約是一輛VIOS的價格，所以廠商那些維修中心連摸都摸不到
，只有工廠裡有。個體戶用土炮的方式來處理，經驗夠技術好的
可以做到沒問題，要是人家來練功的你就得碰運氣....

所以NB保養必須很確實，該清理的灰塵要清理，該重抹的要重抹
。筆電越輕薄就越危險........

2011-11-04, 11:11 AM	#1
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2011-11-04, 12:09 PM	#2 (permalink)
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2011-11-04, 12:48 PM	#4 (permalink)
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2011-11-04, 01:20 PM	#7 (permalink)
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2011-11-04, 04:56 PM	#10 (permalink)
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