疑問 - 宏碁Aspire(5720g)筆記型電腦有瑕疵?

[haga0822]

前二個禮拜到台北市貿買宏碁Aspire(5720g)筆記型電腦，約３萬多，巳安裝vista home,因個人不喜歡家用版，自已重灌Windows Vista Ultimate(32bit)，奇怪的是電腦本身(公司網站)說有nvidia Geforce（8400 m GS) 獨立顯示卡, 我的電腦硬體裝置管理員，確沒有發現這個顯示卡，只出現一般顯示卡，色彩解析度(1280*800) (1024*768) (800*600)
,自己安裝vista的時候，系統並沒有要再安裝顯示卡驅動程式，就有上面三個色彩解析度。
我打電話給acer客服中心：
第一位客服說，到acer下載vista(32bit)driver,就可以了，可是就是系統不相容。我問他是不是如果可以安裝成功就不只這些解析度，他說是的。很好笑的是客服人員詢問工程師，告訴客服說叫我32bit要到acer64bit, 下載driver。我相信他下載後，還是不能安裝（與系統不相容）。

第二次再次打電話，另一位客服語氣很差的說，基本上，出廠的時候系統本身就安裝好，
如果色彩解析度(1280*800)看圖片正常的話就ok。你為什麼要重灌作業系統。他反問我，那你覺的還有什麼問題嗎？
他的意思是有這三種顯示模式正常就ok ，我心理想前一位客服說法怎麼跟這位不一樣。我
反問他，如果今天acer驅動程式可以下載，並安裝正常，與系統相容，他會出現錯誤嗎(與系統不相容）？是不是acer本身的driver就有問題。他把電話轉給第三位客服人員，他告訴
我，說是不是個人安裝錯誤，或版本問題，叫我回原廠測試。

結論：對一個消費者而言，acer客服人員，應該的自己的產品知識應該有足夠的認識，
　　　今天我的目的只是想知道我買的宏碁Aspire(5720g)筆記型電腦，到底有無獨立
　　　顯示卡，為何裝置或用軟體偵測無法得知有nvidia Geforce相關的軟硬體。
　　　那位前輩有此電腦，是否指教？
　　　http://www.acer.com.tw/product_detail.asp?p_id=381








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