聊天 - 保固期

[eatapple789]

我想請問一下，鑑賞期有7天

但我在鑑賞期內商品故障，請廠商根換新品來

他的鑑賞期怎樣算，是新品送上來開始算，還是照舊的算

保固期是新品送來開始算，還是照舊

[a471]

作者: eatapple789

我想請問一下，鑑賞期有7天

但我在鑑賞期內商品故障，請廠商根換新品來

他的鑑賞期怎樣算，是新品送上來開始算，還是照舊的算

保固期是新品送來開始算，還是照舊

鑑賞期.......網路購物才有

[mini]

鑑賞期 與 保固期
是不一樣的

鑑賞期 是指非實體店面
的非數位智慧財產 產品 (或未拆封)
可在期間內
不滿意 賣方需無條件退貨

保固期 是 廠商對產品的責任換貨期限

如果你買到壞的商品
符合 鑑賞期 定義
建議你以 鑑賞期 不滿意產品品質
退貨
如果你希望他 換貨
那就會落得 換貨的下場

所謂換貨定義寬鬆
只要堪用品就可(也就是不一定是新品)
且保固期是沿用之前的舊購買日期 (不然一直重新算起不就有人換個沒完沒了變成永久保固)

退貨的話拿回錢再重新購買就好

[YaYa07]

鑑賞期???
顧名思義就是可遠觀而不可褻玩焉
也就是當你拿到商品後
只能用眼睛觀賞
不能動手撕包裝使用啦!!!

當你拆開包裝就不再有什麼鑑賞期可言了啦!!!

鑑賞期間內你可以反悔不買該產品
一撕開包裝你就失去了退貨還錢的權利了
產品有瑕疵有問題都只能換新或維修了啦!!!

在台灣基本上有一個星期的換新
超過一星期就只維修或換舊品
這就是保固期啦!!!
超過保固期那就要收高額的維修費用

[eatapple789]

作者: YaYa07

鑑賞期???
顧名思義就是可遠觀而不可褻玩焉
也就是當你拿到商品後
只能用眼睛觀賞
不能動手撕包裝使用啦!!!

當你拆開包裝就不再有什麼鑑賞期可言了啦!!!

鑑賞期間內你可以反悔不買該產品
一撕開包裝你就失去了退貨還錢的權利了
產品有瑕疵有問題都只能換新或維修了啦!!!

在台灣基本上有一個星期的換新
超過一星期就只維修或換舊品
這就是保固期啦!!!
超過保固期那就要收高額的維修費用

謝謝告知，我那次手機拿到第6天有問題，他有給我退貨
謝謝回復

[eatapple789]

作者: mini

鑑賞期 與 保固期
是不一樣的

鑑賞期 是指非實體店面
的非數位智慧財產 產品 (或未拆封)
可在期間內
不滿意 賣方需無條件退貨

保固期 是 廠商對產品的責任換貨期限

如果你買到壞的商品
符合 鑑賞期 定義
建議你以 鑑賞期 不滿意產品品質
退貨
如果你希望他 換貨
那就會落得 換貨的下場

所謂換貨定義寬鬆
只要堪用品就可(也就是不一定是新品)
且保固期是沿用之前的舊購買日期 (不然一直重新算起不就有人換個沒完沒了變成永久保固)

退貨的話拿回錢再重新購買就好

換貨原來不是要給全新商品喔
謝謝你有提到這一點，我再詢問，不ok就退，謝謝

[qdenise]

嗯，跟我的認知不太一樣，

不過Y大是仁人君子，不若奧客如小Q，

消保法郵購買賣(型錄、電視、網路等) 或 路邊的被抓去的訪問買賣

鑑賞期是七天(約定較長者，從其約定)，七天之內，

不管有沒有拆封都可以無條件退換，不用付任何費用，

但有些性質特殊的物品除外，如可複製或易腐壞如電子書、App遊戲或生鮮商品等，

但實體店面購買仍不適用。

有些業者會寫：拆封不得退換，其實是嚇唬一般奧客用的，

確實有少部分奧客，會在購物台等管道買東西，

以鑑賞期的規定用過就退，不付半毛錢，

於是，今年消保法有了修正，增加了19條第2項：

主管機關可視商品性質，排除適用7天鑑賞期的規定，

以避免消費者濫用權利，如果在線上購買遊戲APP破關後或購買軟體完成複製後才要求退貨，

在鑑賞期的保障傘下，反而造成業者損失，也容易引發消費糾紛。

參考法條:

消保法第19條

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，

得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，

無須說明理由及負擔任何費用或價款。

郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。

契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，

對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。


第 19-1 條
前二條規定，於以郵購買賣或訪問買賣方式所為之服務交易，準用之。