聊天 - 保固期

[qdenise]

嗯，跟我的認知不太一樣，

不過Y大是仁人君子，不若奧客如小Q，

消保法郵購買賣(型錄、電視、網路等) 或 路邊的被抓去的訪問買賣

鑑賞期是七天(約定較長者，從其約定)，七天之內，

不管有沒有拆封都可以無條件退換，不用付任何費用，

但有些性質特殊的物品除外，如可複製或易腐壞如電子書、App遊戲或生鮮商品等，

但實體店面購買仍不適用。

有些業者會寫：拆封不得退換，其實是嚇唬一般奧客用的，

確實有少部分奧客，會在購物台等管道買東西，

以鑑賞期的規定用過就退，不付半毛錢，

於是，今年消保法有了修正，增加了19條第2項：

主管機關可視商品性質，排除適用7天鑑賞期的規定，

以避免消費者濫用權利，如果在線上購買遊戲APP破關後或購買軟體完成複製後才要求退貨，

在鑑賞期的保障傘下，反而造成業者損失，也容易引發消費糾紛。

參考法條:

消保法第19條

郵購或訪問買賣之消費者，對所收受之商品不願買受時，

得於收受商品後七日內，退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約，

無須說明理由及負擔任何費用或價款。

郵購或訪問買賣違反前項規定所為之約定無效。

契約經解除者，企業經營者與消費者間關於回復原狀之約定，

對於消費者較民法第二百五十九條之規定不利者，無效。


第 19-1 條
前二條規定，於以郵購買賣或訪問買賣方式所為之服務交易，準用之。