灌水 - 心平氣和溝通『術』

[魔術王子]

剛剛一個同事打電話給小弟說因為上班的一件誤會,害他被另一位同事罵

可能是無辜挨罵的關係,跟小弟對談的語氣也不是很平和(說明一點就是在氣小弟吧)

雖然對方語氣不好,但小弟依舊先心平氣和的等對方把話說完,再跟對方解釋,並跟對方道歉

不知對方是不是被小弟的語氣感染了,原先想說的氣話似乎說不出口(停頓了好一會兒)

最後小弟跟對方說明天上班會跟那位同事解釋,然後就『心平氣和』道再見

其實之前也有好幾次因為工作上的問題(含PDM系統出包),對方怒氣沖沖的詢問

但小弟總是先等對方把話說完(或說等對方怒氣發洩完),然後心平氣和的溝通

結果對方的氣就這樣消失了,幾乎每次都這樣輕而易舉的將事情解決

也許『心平氣和』是人生該修的一門學問,大家不妨試試看