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ppp0600 2009-06-27 05:34 PM

很多年以前,我記得以前老師說過DELL是屬於直銷型的販售,之前在台灣一般被聯想到傳直銷的老鼠會類型 :on_44:
聽說DELL因為少了中間商,所以所以有較多資金在客服,不過在台灣DELL似乎不是很出名

http://zh.wikipedia.org/wiki/%E6%88%B4%E7%88%BE

戴爾電腦(Dell Computer)是一家總部位於美國德克薩斯州朗德羅克的世界五百強企業,由麥可·戴爾於1984年創立。創立之初公司的名稱是PC's Limited,1987年改為現在的名字。戴爾以生產、設計、銷售家用以及辦公室電腦而聞名,不過它同時也涉足高端電腦市場,生產與銷售伺服器、數據儲存設備、網路設備等。戴爾的其他產品還包括了軟體、印表機及PDA(已停產)等電腦周邊產品.

1999年,戴爾取代康柏電腦成為美國第一大個人電腦銷售商。2002年戴爾的這一地位被剛剛收購了康柏的惠普公司取代。不過到了2003年第一季度,戴爾再次取得領先地位。

當公司逐漸發展到其他非電腦領域後,公司的股東們在2003年股東大會上批准公司更名為戴爾公司。

戴爾的直接商業模式,即去除中間人,直接向客戶銷售產品,使得公司能夠以更低廉的價格為客戶提供各種產品,並保證送貨上門。此外戴爾公司也確保戴爾的產品還未生產出來就已經售出,即是先有訂單,之後才按客戶要求組裝電腦。

dddd 2009-06-27 06:25 PM

「徵兆」
 
2006 年三月底,決定購入一~二台 24" LCD 顯示器,

與即將購入的兩台工作站搭配使用。

當時進入決選的有 Dell 和 Acer。

於是致電兩家公司直營/客服/門市提問。



打電話到 DELL 請教他們相關事項,

DELL 的客服首先回問了他們最想知道的市調問題,

後說;「我們會儘快請業務單位為您服務...」,

之後等了好幾天,就都沒有下文了。




自然,最後購入的是 ACER。

在那次之後,就不想採購台灣 DELL 的商品了。



今年一月中回國後,

發現已經過保的 ACER 24" 電源燈會亮,但螢幕不亮了。

親送到快維中心,印象中是第二天取件。

ACER 快維中心工程人員告知結果是更換背光啟動器,

過保收費一千,快維保固三個月。



想想,幾乎不中斷的使用了三年 (包括出國期間),

才出現一次故障,而且可經由維修改善,個人感覺很滿意。

bruce-yan 2009-06-27 07:57 PM

dell..從以前給我的印象..就是..貴- -"

品質如何就不曉得了

danny_2 2009-06-28 12:27 AM

引用:

作者: crd1871 (文章 2170335)
原來是這樣喔~~

摸這麼久,現在才知道d●e●l●l喔。

引用:

作者: bruce-yan (文章 2170445)
dell..從以前給我的印象..就是..貴- -"

品質如何就不曉得了

apple,too.

quasar 2009-06-28 06:57 AM

下次有好康的 ...記得盡速在史版公告週知~

至少也要告知q某一人 :on_14:

atie 2009-06-28 09:04 PM

引用:

作者: quasar (文章 2170629)
下次有好康的 ...記得盡速在史版公告週知~

就是說咩:on_23:

沒有上線也要記得打手機給偶啦:on_32:

古里特 2009-06-29 08:14 AM

引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170354)
台灣dell已經個別協商的樣子,希望重視自己的商譽

應該也是要這樣子做

畢竟出貨的話,虧損太大了

若不出貨的話,又嚴重影響商譽

據小道消息說,或許會採取個別協商

給個五折優惠之類的,彌補這些下單的客戶們

crd1871 2009-06-29 08:37 AM

引用:

作者: 古里特 (文章 2170857)
應該也是要這樣子做

畢竟出貨的話,虧損太大了

若不出貨的話,又嚴重影響商譽

據小道消息說,或許會採取個別協商

給個五折優惠之類的,彌補這些下單的客戶們

同意股大蝦的辦法,這樣對兩方都好~~

飛鳥 2009-06-29 10:37 AM

引用:

作者: quasar (文章 2170629)
下次有好康的 ...記得盡速在史版公告週知~

至少也要告知q某一人 :on_14:

引用:

作者: atie (文章 2170800)
就是說咩:on_23:

沒有上線也要記得打手機給偶啦:on_32:

這個太侯急了

引用:

作者: 古里特 (文章 2170857)
應該也是要這樣子做

畢竟出貨的話,虧損太大了

若不出貨的話,又嚴重影響商譽

據小道消息說,或許會採取個別協商

給個五折優惠之類的,彌補這些下單的客戶們

引用:

作者: crd1871 (文章 2170869)
同意股大蝦的辦法,這樣對兩方都好~~

沒辦法啦,一是出錯在先,就像之前pxhxxx購物也是有發生過,不過受害者是只有一位女性

那女性就告上法院了,最後法院要pxhxxx照當時的結帳價出貨

古里特 2009-06-29 01:42 PM

引用:

作者: crd1871 (文章 2170869)
同意股大蝦的辦法,這樣對兩方都好~~


不是我的辦法啦

據說小道消息啦

是DELL內部協商的補救措施

:on_44:
引用:

作者: 飛鳥 (文章 2170900)
這個太侯急了





沒辦法啦,一是出錯在先,就像之前pxhxxx購物也是有發生過,不過受害者是只有一位女性

那女性就告上法院了,最後法院要pxhxxx照當時的結帳價出貨


按照這次的規模來看

若真的是按照500元的價格出貨

DELL會先損失上億元

權衡之下,當然還是要給予消費者該有的優惠

如同前面所說的小道消息,五折優惠賣出

至於接不接受就看消費者


甚至可以改為

若是訂單的採購在五台以下,可以按照原價出貨

若是超過五台以上,就用五折優惠賣出等等

都是不錯的折衷方式

dddd 2009-06-29 05:46 PM

引用:

作者: dddd (文章 2170420)
2006 年三月底,決定購入一~二台 24" LCD 顯示器,

與即將購入的兩台工作站搭配使用。

當時進入決選的有 Dell 和 Acer。

於是致電兩家公司直營/客服/門市提問。



打電話到 DELL 請教他們相關事項,

DELL 的客服首先回問了他們最想知道的市調問題,

後說;「我們會儘快請業務單位為您服務...」,

之後等了好幾天,就都沒有下文了。




自然,最後購入的是 ACER。

在那次之後,就不想採購台灣 DELL 的商品了。



今年一月中回國後,

發現已經過保的 ACER 24" 電源燈會亮,但螢幕不亮了。

親送到快維中心,印象中是第二天取件。

ACER 快維中心工程人員告知結果是更換背光啟動器,

過保收費一千,快維保固三個月。



想想,幾乎不中斷的使用了三年 (包括出國期間),

才出現一次故障,而且可經由維修改善,個人感覺很滿意。

請各位有空時;看一眼以下這篇由「教學王-PASC」在 2006年9月11日貼的這篇好文...:on_02::on_02::on_02::on_02:

(在本棟最下方「相關文章」,可見連結...)

「大家都來認識一下真實的DELL!!!」

rezard 2009-06-29 06:02 PM

DELL到底好不好,小弟也說不定...

網路上正是"兩面評價在人間"

論某些商品規格價格比很優...這好

論保固期內電話聯絡後,到府收送...這也好

論某些商品品質一換再換後,還是同一個樣兒...這不好

加上標價偶爾會出錯,出錯就不出貨,不出貨就有爭議...這大大頂不好

看來勢均力敵逆
:on_78:


小弟迄今也只買過DELL的24吋LCD--2407WFP-HC

迄今還沒用過到府收送的保固(壓根兒不想用)
:on_07:

要說好或不好,頂難滴~~
:on_88:

cara551977 2009-06-29 08:21 PM

期待開箱文ing:on_55::on_55:




















什麼都不懂的人:on_14:

bruce-yan 2009-06-29 11:03 PM

dell網站下出現的小文字
"Dell 會盡力找出排版和圖像中的錯誤,但是對於不可避免的錯誤則不負任何責任。 "
:on_68:
這次事件有兩個錯誤
1.人心-人的貪念以及無理
2.擺爛-標錯價格導致事件爆發卻想用合理的價差來應付

雙方都有錯.都錯的離譜.

f6617 2009-06-30 12:26 AM

阿日 好像有用MSN...PM我,要我訂?

可惜我晚了一步.....不然五折我也買啊!!!


所有時間均為台北時間。現在的時間是 05:27 PM

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