新聞轉貼 - 大學生氣不過 告戴爾詐欺

[lutunhsiang]

作者: barrielee

事件並不單純,也許哪位大學生只是人頭代表告戴爾詐欺,目的是希望庭外和解..

剛看電子媒體,帳戶遭凍被證實,戴爾亞太區主管出來向其他受影響的廠商道歉..

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戴爾挨告 傳百億帳戶一度遭凍
更新日期:2009/07/24 02:58 林上祚／台北報導
中國時報【林上祚／台北報導】


戴爾電腦網路標錯價事件，從原本的單純消費糾紛，演變成刑事案件。一位購買上萬台電腦與顯示器的民眾，日前以戴爾不履約為由，向法院主張戴爾詐欺，法院凍結戴爾在台銀行帳戶；由於該帳戶係供應商購料專戶，傳上百億資金一度遭到凍結，仁寶鴻海等供應商無端遭到池魚之殃。


戴爾台灣區網站標錯價，在網路世界一傳十、十傳百，二萬六千名網友，一個禮拜內湧入數十萬訂單，戴爾為了收拾殘局，同意發給訂購者一千元折價券，原價六萬元的Latitude E4300筆記型電腦，則發給二萬元折價券，台灣網友不領情，看似「小蝦米對大鯨魚」戲碼再度上演。


購料資金卡住 供應商同遭殃


據了解，有幾位財力雄厚的網友，一口氣將上百萬元匯到戴爾帳戶，再以戴爾拒絕履約為由，主張戴爾詐欺，中壢刑事警察局受理並移送法院後，法官居然凍結戴爾在花旗銀行開設帳戶，戴爾上百億元資金因此遭到凍結。
一位戴爾供應商表示，戴爾在台帳戶，只有極少部分，來自民眾網購價款，絕大部分資金是戴爾總公司匯入，用來支付面板等供應商的價款，戴爾帳戶遭到凍結後，所有供應商拿不到貨款，一度急得跳腳，一狀告到行政院長劉兆玄。


「才幾千萬元的消費糾紛，就把戴爾上百億元的帳戶凍結起來，根本不符合比例原則」。


戴爾：營運恢復正常 一切已過去


該廠商表示，戴爾在「標錯價」事件尚未發生以前，一個禮拜賣幾十台顯示器就很了不起，事件發生後，居然有人一個晚上就訂了幾萬台，還有人用「馬小狗」等假名購買，除了留下行動電話，什麼都沒留，「網友哪來這麼多錢？怎麼有辦法把單純的消費糾紛，無限上綱成網路詐欺案」。


據了解，戴爾為了要跟這些「具財力」的網友周旋，從總公司調了上億元資金，向法院提出反擔保，銀行帳戶雖獲得解凍，但單純的網購糾紛，居然搞到百億元採購帳戶遭到凍結，其他在台採購的跨國企業，例如惠普、新力，都認為戴爾帳戶假扣押事件已是國際笑話。


戴爾亞太區公關經理韓建耀，不願就戴爾帳戶是否曾遭凍結進行評論，但強調「一切都已過去」，戴爾在台營運已經恢復正常，對於網站接到幾萬台的訂單，韓建耀認為，「消費者不會下這麼大的單，We don’t expect them to own.（我們不期待消費者會購買）」。


對於已經匯款支付價金的消費者，韓建耀說，戴爾會盡快將這些錢匯回給消費者，由於很多網友使用假名訂購，並且只留下行動電話，戴爾要逐一將錢反還網友，還需要一段時間。


http://tw.news.yahoo.com/article/url...4/4/1nnks.html

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這位大大,那是因為已經匯款過去了,如果還沒有匯款的網友呢??說不定訂單早就被取消了
而且就算消費者只有留下行動電話,公司有無致電過去詢問是否有這訂單,與說明這價格錯誤的狀況

[Living]

這件事本來dell就理虧
已經匯款的買家, dell除了認賠之外
恐怕沒有太多選擇
沒匯款的買家, dell於法當然有權取消交易

同樣的事, 國外也曾發生
去年萬聖節前我就遇到sony筆電一萬六台幣(原價三萬多)
二話不說打電話去訂一台給TT
對方一聽到馬上就承認錯誤, 並把錯誤商品下架
(眼睜睜的看到商品不見了)
但我的SONY還是按錯誤的價格賣給我

[a471]

作者: Living

這件事本來dell就理虧
已經匯款的買家, dell除了認賠之外
恐怕沒有太多選擇
沒匯款的買家, dell於法當然有權取消交易

同樣的事, 國外也曾發生
去年萬聖節前我就遇到sony筆電一萬六台幣(原價三萬多)
二話不說打電話去訂一台給TT
對方一聽到馬上就承認錯誤, 並把錯誤商品下架
(眼睜睜的看到商品不見了)
但我的SONY還是按錯誤的價格賣給我

台灣是消保地域，很多外國廠商吃定台灣客戶所以為所欲為..

在美國等其他歐美國家就不敢這樣了..

[barrielee]

作者: a471

台灣是消保地域，很多外國廠商吃定台灣客戶所以為所欲為..

在美國等其他歐美國家就不敢這樣了..

歐美社會律師多如牛毛

小小糾紛,如果有利可圖及法律訴訟勝算機會很大,哪怕沒錢請律師,自動有人找上門幫忙告廠商求償,官司勝訴大家分錢..所以才不敢吃定客戶

如果,同樣事件發生在美國,嘿嘿...

[YaYa07]

我是認為法律不該偏袒任何一方才對

廠商標錯價碼... 難道是十惡不赦的罪嗎??
那購買上萬台的網友不也是很糟糕的行為嗎??

好像廠商標錯價就該死
必須依錯誤的價格售出產品
網友趁火打劫拼命的下訂單購買
我不認為這些是該被鼓勵的

惡意的訂購不該讓他得逞才對

戴爾詐欺??
那拼命猛下訂單的不也顯得很欺人太甚

[古里特]

作者: YaYa07

我是認為法律不該偏袒任何一方才對

廠商標錯價碼... 難道是十惡不赦的罪嗎??
那購買上萬台的網友不也是很糟糕的行為嗎??

好像廠商標錯價就該死
必須依錯誤的價格售出產品
網友趁火打劫拼命的下訂單購買
我不認為這些是該被鼓勵的

惡意的訂購不該讓他得逞才對

戴爾詐欺??
那拼命猛下訂單的不也顯得很欺人太甚

這就是傳說中的得理不饒人

只要別人犯了一點小錯就追著痛處打

好像自己完全沒有做錯事情一樣

[atie]

作者: Living

這件事本來dell就理虧

嗯　個人也是覺得如此

dell本身就有錯再先

事件如果轉移到歐美國家

那處理方法就不是這樣子的簡單了

[barrielee]

作者: atie

嗯　個人也是覺得如此

dell本身就有錯再先

事件如果轉移到歐美國家

那處理方法就不是這樣子的簡單了

版上有些網友可能在資訊不足下認為消費者的做法太超過..

甚至覺得告人哪位大學生在來亂,其他報導告dell詐欺的並非大學生而是研究生,人家是有做功課的,不以一般消費糾紛解決直接以刑事詐欺提告,法院必定要受理

再來看看以下的兩則報導,dell身為跨國大企業是如何傲慢處理這次事件,他們大中華區的最高主管出來只為資金被凍結造成不便向廠商道歉,對消費者就烙下這段話~~
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戴爾大小眼？　供應商、消費者差別待遇

帳戶遭到凍結，戴爾大中華區的總經理親上火線，消息曝光短短5個小時，立刻進行危機處理，讓很多消費者很悶，因為先前光是標錯價格的事件，等到戴爾台灣區總經理出面，有了初步補償，已經拖了10天。


戴爾大中華區總經理許肇元：「主要這個事情的原因，是始終於我們有『部分』消費者，其中包括下單『極少』數量的消費者。」面對口中消費很少的消費者，和因為帳戶凍結受害的大財團，DELL態度真的差很多。戴爾電腦公關(98.07.06)：「總經理在開會，有回應再通知大家。」

http://tw.news.yahoo.com/article/url...4/8/1npb6.html

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戴爾烏龍　危機處理差賠商譽

身為跨國大企業的戴爾電腦，商標一級大，危機處理能力卻是不及格，連續兩次出現網路標價烏龍，一開始戴爾沒打算理會，反而一拖再拖，等到網友群起圍攻，才讓這條大鯨魚意識到事情嚴重了，不得不出面道歉讓事件落幕，卻也賠了商譽。

戴爾電腦網路標價烏龍再添一樁，標錯價事小，不過，戴爾的處理態度，真的讓人相當火大，記者不滿地對戴爾公關公司人員說，「「開會從周六開到現在禮拜一，下午4點鐘了，時間還不夠嗎？為什麼時間一改再改？」

戴爾兩周之內爆發兩次烏龍事件，卻只願意派出公關公司的員工使出拖延戰術，其實第一次態度更差，不論消保官怎麼喊話，網友如何砲轟，甚至罵乾了口水，反正跨國企業分量重得很，不出面也拿他沒輒。

第二次，終於在輿論壓力下，戴爾選擇召開記者會，明明說好下午4點開始，卻臨時變卦，再度上演拖延戲碼，記者質疑，「早上也說在開會，可是一直都沒出來？」戴爾公關公司人員則說，「如果說我們現在要讓你們4點鐘上去，戴爾還沒準備好，你還是一樣要再等。」話說完了，丟下媒體轉頭就走，要等多久隨你等。

終於在6日下午下午4點30分過後，戴爾電腦台灣區總經理廖仁祥在眾人恭迎下首度出面，廖仁祥表示，「我們給顧客帶來了很多的不方便，帶來社會的不安跟討論，我們在這邊表達非常抱歉的意思，萬分的抱歉。」戴爾公司也指出，上次事件的發生是人為疏失，但這次筆電事件，似乎是系統因素，詳細原因還在調查。

受不了網友群起圍攻，以及消保官、消基會的介入，戴爾終於放下姿態出面道歉，只是面對危機，傲慢的態度加上總是慢半拍的處理手法，已經對戴爾的商譽造成相當大的傷

http://www.nownews.com/2009/07/06/11490-2474711.htm

[cwvdavid]

作者: barrielee

版上有些網友可能在資訊不足下認為消費者的做法太超過..

甚至覺得告人哪位大學生在來亂,其他報導告dell詐欺的並非大學生而是研究生,人家是有做功課的,不以一般消費糾紛解決直接以刑事詐欺提告,法院必定要受理

我相信 那位提告者有做過功課，(不然不會以 刑事詐欺提告)

但，刑事詐欺.......也是存在著【反告對方誣告】的訴訟...(避免有心人事隨便提告)


我很認同這個人的勇氣...但【以個人身份】槓上【公司法人】
最後吃虧的往往是個人...(尤其是在台灣這個知法玩法的社會...)

[barrielee]

作者: cwvdavid

我相信 那位提告者有做過功課，(不然不會以 刑事詐欺提告)

但，刑事詐欺.......也是存在著【反告對方誣告】的訴訟...(避免有心人事隨便提告)


我很認同這個人的勇氣...但【以個人身份】槓上【公司法人】
最後吃虧的往往是個人...(尤其是在台灣這個知法玩法的社會...)

事件很快會消退,戴爾反告對方誣告會讓事情再次鬧大,現今網民的力量很可怕

如果戴爾反告碩士生輿論會幫誰?要讓商譽再次受損嗎?

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一名中央大學機械所碩士生，日前在網路上訂購戴爾標價不到2萬元的筆記型電腦，事後戴爾卻以標錯價格為由，只肯發2萬元的折價券作賠償，讓這名碩士生相當不滿，並認為戴爾違反企業該有的誠信，而且有詐欺嫌疑。

雖然戴爾公司透過管道聯繫上這名碩士生，表示希望能夠私下和解，不過這位碩士生心意已決，他強調除戴爾願意以網路上的原標價出售電腦，否則仍不放棄提告。(新聞來源：東森新聞)
http://www.nownews.com/2009/07/25/138-2483346.htm

[古里特]

作者: barrielee

雖然戴爾公司透過管道聯繫上這名碩士生，表示希望能夠私下和解，不過這位碩士生心意已決，他強調除戴爾願意以網路上的原標價出售電腦，否則仍不放棄提告。(新聞來源：東森新聞)
http://www.nownews.com/2009/07/25/138-2483346.htm

真不知道DELL要如何解決這個案例

該學生已經表示只接受原價出售

若是DELL接受的話，萬一消息傳出

每個都上法院去告DELL，DELL豈不是賠了夫人又折兵

[elna]

以一般人的認知，要告人家詐欺，起碼是要對方造成你某些損失才會成立吧？
這次的事件，他損失了什麼？十七元還是三十元的匯費嗎？其他的錢戴爾不是會全額退費？

如果這個案件成立，法官也不會讓戴爾輸的。別說戴爾是家大公司，就算是家小公司，也不可能讓你這麼幹。你說你告人家背信，那還有點道理，告人家詐欺，感覺就是惡意的嘛，法官要同情消費者也不是這樣同情的，不可能讓他贏。到時告輸了，上法院的時間、金錢都算白費了，哭給誰看啊