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uplander 2009-01-20 02:53 AM

引用:

作者: atie (文章 2091680)
因為這是我公司副董事長的親自接的客訴案件

所以囉 怎麼寫就怎麼被打槍

而且RD的人就沒有責任嗎

我公司協理就是管RD的

在產品起初開發時就應該要想到會生銹的問題及後續的改善方案才是

產品開發初期 不關我部門的事情 有客訴就是我部門的事

我也了解客訴是我這個部門的事情 但事情總是要解決的嘛

我是負責安撫好客戶請客戶能諒解等等

產品不良RD不管 那我還要搞什麼啊

怎麼現在倒過來 變成我要變成RD的人

快一年了 事情總是一而再 再而三的重覆

向上級反應也都沒有下文 責任歸屬定義的非常模糊

只要是客戶有什麼反應 就是我部門的事情 業務、RD通通都沒有事

超過回覆時間 業務又在那邊向上司抓耙子 說是我部門拖累了業務單位

客戶誰誰誰又因為...所以...總言之就是我部門的不對


看來是接單流程有問題

業務接的單,RD/生產部門 沒有確實review 合約,只看生產數量,沒注意生產品質。

製造業我不熟,有沒有部門在這方面把關???
資訊業的話,一般會有PM部門在把關。

微風輕狂 2009-01-20 07:29 AM

引用:

作者: uplander (文章 2091834)
看來是接單流程有問題

業務接的單,RD/生產部門 沒有確實review 合約,只看生產數量,沒注意生產品質。

製造業我不熟,有沒有部門在這方面把關???
資訊業的話,一般會有PM部門在把關。

PM.. 也是要看人當的...

我們之前公司.. PM還不是從RD拉人出來做的...

PM是偏向業務的RD管理者...

雖然他們可以掌握整個產品的大方向...

不過... 出了事情.. 還不是推卸責任了事..

看太多了.... 最後他們就出走了....

rainfire 2009-01-20 07:45 AM

話題拉回來一下就好深入
都看不懂 汗= = "

:on_64:
:on_64:
:on_64:


____________________________

X岳干咳一聲,道︰“這個,這個你的龍甲真漂亮。”現在他可不敢得罪海如月了,他寧可被毆打十次,也不願意這樣腳不著地的懸空著。

X如月哼了一聲,道︰色字頭上一把刀:on_32::on_32:

微風輕狂 2009-01-20 08:27 AM

引用:

作者: rainfire (文章 2091859)
話題拉回來一下就好深入
都看不懂 汗= = "

:on_64:
:on_64:
:on_64:


____________________________

X岳干咳一聲,道︰“這個,這個你的龍甲真漂亮。”現在他可不敢得罪海如月了,他寧可被毆打十次,也不願意這樣腳不著地的懸空著。

X如月哼了一聲,道︰色字頭上一把刀:on_32::on_32:


每個人都有自己的工作環境和專業...

別人也不懂你所懂的工作專業啊...

像 3P大做的工作... 我就不懂... 猜大的會計(經濟)學.. 我也聽不懂...

這很正常的...

rainfire 2009-01-20 08:28 AM

我沒工作耶= =
但是我說的小說領域應該就有人不懂了:on_32:





______________________


有一天大象走在路上,迎面走來一隻駱駝
大象就笑她說,哈哈,咪咪長在背上
駱駝也回嘴,閉嘴,你這個臉上長雞雞的
這時,一條蛇走過,笑笑
大象就很不爽說道,你這個臉長在雞雞上的沒資格笑

古里特 2009-01-20 08:32 AM

引用:

作者: 微風輕狂 (文章 2091910)
每個人都有自己的工作環境和專業...

別人也不懂你所懂的工作專業啊...

像 3P大做的工作... 我就不懂... 猜大的會計(經濟)學.. 我也聽不懂...

這很正常的...

大師的把妹專業

偶也完全聽不懂

:on_77:

rainfire 2009-01-20 08:33 AM

引用:

作者: 古里特 (文章 2091919)
大師的把妹專業

偶也完全聽不懂

:on_77:

那個是武功當然看不懂嚕
我記得在一篇有說過:on_32::on_32:










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有一天大象走在路上,迎面走來一隻駱駝
大象就笑她說,哈哈,咪咪長在背上
駱駝也回嘴,閉嘴,你這個臉上長雞雞的
這時,一條蛇走過,笑笑
大象就很不爽說道,你這個臉長在雞雞上的沒資格笑

微風輕狂 2009-01-20 08:35 AM

引用:

作者: 古里特 (文章 2091919)
大師的把妹專業

偶也完全聽不懂

:on_77:

.................

少來了...

大俠的功夫... 我一半都沒達到...

我反應比別人慢... 說話吃飯也比別人慢...

我也還單身啊... 身邊也沒人陪...

哪裡還有把妹啊.. 我只是將以前看到的聽到的... 貼出來給大家看而已啦..

我一點也不是高手.... :on_01:

微風輕狂 2009-01-20 08:36 AM

引用:

作者: rainfire (文章 2091913)
我沒工作耶= =
但是我說的小說領域應該就有人不懂了:on_32:


武俠小說的領域啊... 我會推 不知道 大大....

你們相互交流啊....

武俠小說類的.. 我也不懂....

rainfire 2009-01-20 08:37 AM

快一半就不錯了
我連學的門檻都還沒跨進去
:on_32:







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有一天大象走在路上,迎面走來一隻駱駝
大象就笑她說,哈哈,咪咪長在背上
駱駝也回嘴,閉嘴,你這個臉上長雞雞的
這時,一條蛇走過,笑笑
大象就很不爽說道,你這個臉長在雞雞上的沒資格笑

古里特 2009-01-20 08:41 AM

引用:

作者: 微風輕狂 (文章 2091922)
.................

少來了...

大俠的功夫... 我一半都沒達到...

我反應比別人慢... 說話吃飯也比別人慢...

我也還單身啊... 身邊也沒人陪...

哪裡還有把妹啊.. 我只是將以前看到的聽到的... 貼出來給大家看而已啦..

我一點也不是高手.... :on_01:

偶是一直都是單身呀

妹都把不到

覺得現在的女生都太幼稚了

一點都不會替未來著想

:on_36:

lutunhsiang 2009-01-20 08:41 AM

怎麼現在變成離題樓了????:on_47::on_47::on_47:

rainfire 2009-01-20 08:48 AM

引用:

作者: tom710509 (文章 2091931)
怎麼現在變成離題樓了????:on_47::on_47::on_47:

被我離題的:on_64::on_64:












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有一天大象走在路上,迎面走來一隻駱駝
大象就笑她說,哈哈,咪咪長在背上
駱駝也回嘴,閉嘴,你這個臉上長雞雞的
這時,一條蛇走過,笑笑
大象就很不爽說道,你這個臉長在雞雞上的沒資格笑

grc45 2009-01-20 08:59 AM

雨燄︰

測驗一下,什麼是 RD?又什麼叫 PM?

答對了,一百分﹗

rainfire 2009-01-20 09:46 AM

引用:

作者: 微風輕狂 (文章 2091856)
PM.. 也是要看人當的...

我們之前公司.. PM還不是從RD拉人出來做的...

PM是偏向業務的RD管理者...

雖然他們可以掌握整個產品的大方向...

不過... 出了事情.. 還不是推卸責任了事..

看太多了.... 最後他們就出走了....

引用:

作者: uplander (文章 2091834)
看來是接單流程有問題

業務接的單,RD/生產部門 沒有確實review 合約,只看生產數量,沒注意生產品質

製造業我不熟,有沒有部門在這方面把關???
資訊業的話,一般會有PM部門在把關。

這裡有:on_07::on_07:
不知道對不對而已



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有一天大象走在路上,迎面走來一隻駱駝
大象就笑她說,哈哈,咪咪長在背上
駱駝也回嘴,閉嘴,你這個臉上長雞雞的
這時,一條蛇走過,笑笑
大象就很不爽說道,你這個臉長在雞雞上的沒資格笑


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