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2009-02-19, 11:43 PM
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#1 (permalink) |
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長老會員
 
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聯強的東西不要買…我的HP印表機固障…載到聯強服務據點…
小姐一看保証書…保固期已過…機子看都不看…直接拿DM出來遊說我買新的 如果要拆機…要收檢測費800…零件另計…而且不一定修得好…因為沒零件了  沒零件…幹麻還收拆機檢測費…裝孝維 |
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dddd (2009-03-06),Dimo Chen (2009-02-20),fccoo (2009-02-20),gnat (2009-02-20),kedey0660 (2009-02-19),KL-iris (2009-02-19),leechaoming (2009-02-20),magicwoo (2009-02-20),mondex (2009-02-20),rainfire (2009-02-20),rezard (2009-02-23),tom710509 (2009-02-20),放下是真功夫 (2009-02-20),飛鳥 (2009-02-20)
感謝您發表一篇好文章 |
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2009-02-20, 12:51 AM
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#2 (permalink) |
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管理員
 
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首先~~行動電話的螢幕壞點問題.......你應該在取貨時當場拆封包裝，上電池..驗貨
一切正常你再付尾款買走....... 其次是保固方面你應該以索尼愛利信的官方保固範圍要求，換言之除非愛利信有明載 手機螢幕壞點的保固方式、原則，不然你不應該隨意送修.... 就TFT LCD來說壞點是不可抗拒的瑕疵，任何TFT LCD敢標榜"無壞點"的產品都是針對 TFT面板挑選過的結果，而這種挑貨的過程、成本會轉嫁在消費者負擔的售價、保固成本 上頭... 別說你的手機了，話說X年前我辛辛苦苦存錢買還很貴的8X CDROM，結果新品瑕疵買回 七天拖盤就無法退出，送修後回來一台髒髒舊舊的。無語問蒼天阿...... |
__________________ 我是史版A大，錢的數量決定電腦的力量  我是給女孩修電腦長大的，經驗豐富技術過硬，就沒有我修不好的電腦 
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2009-02-20, 12:56 AM
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#3 (permalink) | |
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管理員
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引用:
當今消費性電子3C商品保固大多只有一年，過保固之後產品殘值就很低了，它當然會 建議你買新的。檢查要收檢測費是怕你知道問題後不想修理那豈不是裝肖維了?! 沒零件?.....應該是檢測後才知道哪裡壞掉了...才知道要換啥零件 修車也是....拆了不修理那不是做白工?....假如你修理了檢測費應該可以不收 |
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2009-02-20, 01:56 AM
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#4 (permalink) |
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註冊會員
 
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就如A大説的~
其實保固條款真的很重要! 前兩天我幫客戶買的SONY數位攝影機,發現有一個亮點, 後來我上SONY的官網看保固條款, 螢幕有亮點是不予以退換的,就跟液晶螢幕一樣~有三點以內的要求 所以如果sony ericsson 官網或是保固條款有說明到這一部份, 那買到亮點機~可能消費者要自認了! 如果官網沒提到這部份,那另外還有一個方法, 找一個比較兇,比較會蘆的朋友,去聯強的維修中心大喊大叫,拍桌子什麼的~ 把他們的主管逼出來問話! (如果聯強要報警那更好!!~反正就是要鬧大) 如果裡面的維修師要出來打架~那就跟他打! (但要等他先動手在說,自衛) 景氣不好~消費者最大! 這種事情不用寫信去消基會~ 通常鳥毛小事消基會也不會處理,頂多搓一搓湯圓. 所以既然聯強不願意處理~~那就跟他們來個一哭.二鬧.三上吊..... 其實景氣不好,聯強若客服不做好, 店家可以抵制聯強貨的~~肥了神腦! 所以難怪~聯強的維修站一直縮編,關站, 就連當初聯強的中華電信特約店~都一直關門~裁員 十幾間關到沒半間~~ |
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有 14 位會員向 money 送花:
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2009-02-20, 08:08 AM
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#5 (permalink) |
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列管會員
 
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如果官網沒提到這部份,那另外還有一個方法,
找一個比較兇,比較會蘆的朋友,去聯強的維修中心大喊大叫,拍桌子什麼的~ 把他們的主管逼出來問話! (如果聯強要報警那更好!!~反正就是要鬧大) 如果裡面的維修師要出來打架~那就跟他打! (但要等他先動手在說,自衛) 景氣不好~消費者最大! ============================================== 這方法會有一個很大的問題,就是旁人會當做看熱鬧,自己也丟臉丟透了 我昨天去燦坤的時候,本來要問nb的記憶體,那工讀生給我的態度也不好,ddr 333 512MB還要900塊,貴死人了 要是我的話,寫信給蘋果,我想報社刊登某維修站工程師態度惡劣的報導,這對那家公司影響可以說大到不行 http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Contact |
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2009-02-20, 08:34 AM
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#6 (permalink) | |
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註冊會員
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引用:
既然要為了自己討公道了~哪還會去在乎丟不丟臉這樣的問題? 面子和權益哪一個比較重要? 寫信給蘋果也沒什麼用的, 必竟這不過是螢幕亮點的雞毛蒜皮小事~ 如果說~今天是故障機,無法使用,聯強不換給買方, 那蘋果才會接受這個案子 |
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2009-02-20, 02:33 AM
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#7 (permalink) | |
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長老會員
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引用:
那台機子當時還市面上還有賣所以覺得這個藉口太爛了  擺明就是要人家再買新的…感覺非常不好… 而且重點是…當時人不在台灣…根本用沒幾次  |
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2009-02-20, 07:58 AM
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#8 (permalink) | |
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列管會員
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引用:
我家有一台也是hp的,我記得是656c,也是印不到超過50張,因為平時都是用雷射印,買了超過三年了,去年時候壞掉,拿到hp維修站,工程師只說這機種已經停產了,所以只能換新機種或拿到其他地方維修了 3c產品就是這樣,過保固就要看原廠還有無庫存零件,要看維修站願不願意修了 何況印表機機子本身不貴,但墨水貴的可以買新機器了 噴墨印表機會有一陣子都沒在用的話就要把墨水拆下來,一年以上沒在使用的話,只能說要使用機器還能用算運氣好,不能用的話等著買新的 |
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