討論 - 煩惱的品質觀念

[atie]

最近被老闆點名要幫全公司人員上「品質觀念」的課程

大到老闆、總經理、副總、協理、小至一般小員工還有外籍員工

不過，我的頭已經痛了好久了，一直想不到要怎麼去讓員工了解「品質」

我公司是算小型企業，由很傳統很傳統的製造工廠轉變成一百多名員工的企業

只是，全部的「理級」含以上，都是存在舊有的觀念，有做就好了

管理階層人員認為自已才是最棒的、將責任推到他人身上、各自為政　批評它人，

這些已經是很習慣了。當很久的忍者龜了咩...

我個人的想法是想要將品質的觀念融入到每一個單位的作業裡

並不是品質問題就是品管的事情(很不巧的，我公司目前就是這樣子...累...XD)

另一方面又想要先說明TQC、TQM等等的概念

搞到我已經失眠很久了

可以問問大家有什麼想法嗎？

版上朋友有開設或者服務的公司的作法和品質制度和觀念為何啊？

可以說明一下嗎？參考參考...

感恩

[ppp0600]

作者: atie

3P哥說的真是深入我心啊！
這也是我最近非常頭痛的課題！
董事長、協理、經理個個都比我大

說什麼要品管(保)是超然單位，只有「是」與「非」沒有灰色地帶
我本也想說蠻慶幸經過許久的理念碰撞終於有了回應
但，昨日、今日還是被我家董事長給打了兩巴掌
這個東西可以的啊，就讓它出貨嘛...
我到底要怎麼跟我底下的人說啊...

他們是我一手親自拉拔起來的，我信認他們　也認同他們的判定
但　長久一來，心真的會很累　我底下的同事
也常常跟我說要離開這個地方　我還是勸他們繼續留下來學習
我會把我會的全部告訴他們　讓他們至少出去之後還是有其優勢

唉...哇...話一多，開始又離題了...歹勢

其實我們離太遠，不然要是我家品管妹要是有空，可以傳授你iso與Q1等知識，他也有很多認證的說

[atie]

作者: ppp0600

其實我們離太遠，不然要是我家品管妹要是有空，可以傳授你iso與Q1等知識，他也有很多認證的說

感謝3P哥

非常感謝您

[grc45]

作者: atie

感謝3P哥

非常感謝您

阿姨，您可請求Skype線上教學呀﹗看要語音還是視訊，任選~

[a471]

把公司的東西當自己的做，品管就會好.....馬馬虎虎隨便的人千萬不能用

金錢損失事小，商譽口碑丟了公司可能也快倒了...


以前我們公司排氣岐管供應商超扯，本應該事先加工縮好的雙頭螺栓居然都沒鎖，

打電話投訴後居然只派人來送我兩件寶物...

1.雙頭螺栓5包，每包100PCS...

2.雙頭螺栓氣動板手套筒兩個

我就叫辦公室裡傢伙下來生產線，我交給他們四樣寶物...

1.雙頭螺栓5包，每包100PCS...

2.雙頭螺栓氣動板手套筒兩個

3.氣動板手一支

4.螺旋壓縮空氣軟管附快速接頭

沒給我鎖完就別想回辦公室，因為我的工作不包含替供應商擦屁股，
要是再犯我就call你們單位的人下來替我加工，否則我就停止作業!!

生產報告書上頭我會寫"供應商品管不良、缺件導致延誤"，到時候耽誤
車主交車、標案交車可不是我能扛的唷。後來情況改善了......因為該
公司業務部收到這麼一個訊息....

"品管不良常缺件，若經常如此本公司考慮終止供應契約"

從此過年過節都來鞠躬哈腰.....年底贈送隔年度的記事本、
原子筆、鉛筆等公關小禮...

[ppp0600]

作者: atie

感謝3P哥

非常感謝您

作者: grc45

阿姨，您可請求Skype線上教學呀﹗看要語音還是視訊，任選~

我沒裝Skype，因為好像之前裝了跑不太動，要重裝才知道，不過還是要看阿姨想問什麼才好回答說，不然根本講不完

[ppp0600]

作者: a471

把公司的東西當自己的做，品管就會好.....馬馬虎虎隨便的人千萬不能用

金錢損失事小，商譽口碑丟了公司可能也快倒了...


以前我們公司排氣岐管供應商超扯，本應該事先加工縮好的雙頭螺栓居然都沒鎖，

打電話投訴後居然只派人來送我兩件寶物...

1.雙頭螺栓5包，每包100PCS...

2.雙頭螺栓氣動板手套筒兩個

我就叫辦公室裡傢伙下來生產線，我交給他們四樣寶物...

1.雙頭螺栓5包，每包100PCS...

2.雙頭螺栓氣動板手套筒兩個

3.氣動板手一支

4.螺旋壓縮空氣軟管附快速接頭

沒給我鎖完就別想回辦公室，因為我的工作不包含替供應商擦屁股，
要是再犯我就call你們單位的人下來替我加工，否則我就停止作業!!

生產報告書上頭我會寫"供應商品管不良、缺件導致延誤"，到時候耽誤
車主交車、標案交車可不是我能扛的唷。後來情況改善了......因為該
公司業務部收到這麼一個訊息....

"品管不良常缺件，若經常如此本公司考慮終止供應契約"

從此過年過節都來鞠躬哈腰.....年底贈送隔年度的記事本、
原子筆、鉛筆等公關小禮...

台灣五大車廠的品質真的好嗎？其實根本不好，他們是吃人不吐骨頭的，這也是台灣車廠出不了口的絕大原因，因為跟公家機關一樣A太兇，逢年過節要紅包，他說不收只要丟他抽屜就好（抓到也沒證據，跟公家的一樣），物件可以過的瑕疵過不了時（就是他們組裝時手摸一下平了就可以了），那就表示該請他們喝花酒，然後你還要準備一個人守門口發小費給酒店小姐，讓他們當大爺...諸如此類的。

聽另一個下游廠商講更誇張，另一公司是金屬製造的，那人是倉管，薪水每月大概3萬，年薪卻超過百萬，原因就是公司查核不實被作假，被盜賣廢五金長達很多年，這也是家族企業 ...

不知G大是否有遇過這種下屬吃錢吃的神不知鬼不覺的狀況

[yayaya]

作者: atie

BOSS他要的是什麼，就連他自已也不曉得什麼，這才累

問他要向員工表達的方向還是訓練為何？

說得天花亂墜，結果咧？方向咧？還不是一樣沒方向

每天都叫我要向他報告(我要報告什麼啊？)

後來，又一個管理課的馬屁課長又來亂入

又是講一些天方夜譚，也是沒有結果的...

自已訂方向好了「品管圈」

不管對不對他們的胃口，至少我認為對目前我公司應該會有所助益吧

其實也有些地方可以觀察
先觀察是否來真的=>客戶是神,我們不能違背神的旨意!
因為客戶問題沒解決,就沒法拿到訂單

舉例好了
以前電子產品是用乾電池
但因為環保,故輸往歐洲就規定要用鋰電池這類充電電池
這就是客戶改變生廠過程

如果不是上述這點
就看他要不要做各種認證
簡單的問BOSS一句話
"有打算錢開下去嗎?"(認證花錢&花時間)

如果都沒有
就......隨他去......

以上言論僅為個人建議,不代表適用各公司

[grc45]

作者: ppp0600

~恕略~

不知G大是否有遇過這種下屬吃錢吃的神不知鬼不覺的狀況

沒有過，沒有人敢這麼作﹗


公司的倉存週期很短，也就是說，任何物件的存貨最多只能存在三個月。這在經濟不景氣下亦也向下修改為三週；公司有倉存監視軟體，那是由各條線上的主管來操控的，數量與金額反常時，該線的經理會適時的介入關切。


人為的坐擁勢力，一如軍閥之割據者，進而貪贓枉法者，在此地根本不可能發生。每週一的開會，就是歡迎大家利用星期六與日兩天，給與員工們有機會擬提任何發問事項的機會，公司無隱諱或袒護上層的作風。任何議題公司會對所有生產與人事做積極的報告，並迅速作出改善，一切攤在陽光下。任何人對公司的任何事務有所關切，更可立即得到深入調查與處置，並以法律文件答覆提問者，以示嚴謹的處理態度。

[ppp0600]

作者: grc45

沒有過，沒有人敢這麼作﹗


公司的倉存週期很短，也就是說，任何物件的存貨最多只能存在三個月。這在經濟不景氣下亦也向下修改為三週；公司有倉存監視軟體，那是由各條線上的主管來操控的，數量與金額反常時，該線的經理會適時的介入關切。


人為的坐擁勢力，一如軍閥之割據者，進而貪贓枉法者，在此地根本不可能發生。每週一的開會，就是歡迎大家利用星期六與日兩天，給與員工們有機會擬提任何發問事項的機會，公司無隱諱或袒護上層的作風。任何議題公司會對所有生產與人事做積極的報告，並迅速作出改善，一切攤在陽光下。任何人對公司的任何事務有所關切，更可立即得到深入調查與處置，並以法律文件答覆提問者，以示嚴謹的處理態度。

所以說台灣的不進步應該就是太官僚（依人情卻不照規定辦理）跟家族企業（什麼都不懂的廢物都能幹經理），不求改進以致於漏洞百出，拖垮公司的最後幾根（不是一根而已喔）稻草。謝謝G大提供良好的公司作法。

[atie]

作者: yayaya

其實也有些地方可以觀察
先觀察是否來真的=>客戶是神,我們不能違背神的旨意!

這一點，我今天又在開會時提出

客戶要求的重點，為什麼圖面上沒有標示

客戶的相關檢驗重點還是其它的要求圖面上也沒有註明

誰知道客戶的最終要求是什麼啊...

知道的人就接單的業務和總經理、董事長和RD

其餘的人咧

等客訴還是被第三公證人員判定品質out才知道
(不知道陪驗的人很辛苦嗎，常常都要賣笑賣屁股的咧)

所以，今天，不要命的我　有請董事長(同時掌管RD部門)

請在圖面上標示、註明客戶最終需求和要求

至於，後續如何...說實話，我真的也不知道

靜待後續發展了吧

[yayaya]

作者: atie

有請董事長(同時掌管RD部門)

請在圖面上標示、註明客戶最終需求和要求

至於，後續如何...說實話，我真的也不知道

靜待後續發展了吧

後續....應該是.....



各級老大洋洋灑灑寫一堆....
別忘這時再要他們寫"解決方案"
不然會累給你死

[atie]

作者: yayaya

後續....應該是.....
各級老大洋洋灑灑寫一堆....

我倒是很希望各級老大們真能寫出來

這個樣子就能知道其觀念為何了

[a471]

作者: atie

我倒是很希望各級老大們真能寫出來

這個樣子就能知道其觀念為何了

叫你們老闆出機票給G大叔來給貴公司上課...

[ppp0600]

作者: atie

我倒是很希望各級老大們真能寫出來

這個樣子就能知道其觀念為何了

寫的出來才有鬼，他們是以糟蹋人為業

作者: a471

叫你們老闆出機票給G大叔來給貴公司上課...

沒按規定執行，做不好的通通革職查辦......，隔天，公司主管通通請假，員工通通離職不見了

[atie]

作者: a471

叫你們老闆出機票給G大叔來給貴公司上課...

這有很大的困難吧...

非常非常..............